Quem somos¶

De onde nasce a Wably¶

A Wably nasce de uma constatação que quem trabalha por marcação conhece bem: os pedidos não chegam apenas nos horários convenientes. Quem está em consulta não atende o telefone, quem escreve à noite fica sem resposta, e cada contacto não tratado é muitas vezes um cliente que marca noutro sítio.

A ideia era fechar esta lacuna sem acrescentar mais uma ferramenta para aprender, mas dentro do WhatsApp, onde o cliente já escreve.

Quem está por trás¶

A Wably é um projeto independente, idealizado e desenvolvido na primeira pessoa por quem tem 25 anos no setor de IT com infraestruturas de nível empresarial. Não é um produto que passou de mão em mão entre departamentos: quem o constrói é também quem o acompanha e quem lhe responde quando precisa.

Para si é uma vantagem concreta: quando escreve não acaba numa fila de tickets, mas fala com alguém que conhece a Wably a fundo.

Validado no terreno, não só em laboratório¶

Antes de se abrir ao público, a Wably foi posta à prova por profissionais reais, que a acompanharam em beta e a integraram na sua atividade diária, com clientes e marcações reais.

O seu uso no terreno guiou cada escolha: o que simplificar, o que retirar, o que tornar mais fiável. A Wably não cresceu sobre as hipóteses de quem a desenvolve, mas sobre a experiência de quem a usa todos os dias.

Como trabalhamos¶

• Uma só coisa, bem feita. Concentramo-nos numa só coisa: gerir as conversas, os lembretes de WhatsApp e as marcações dos profissionais e negócios que trabalham por marcação. Preferimos fazer muito bem uma função essencial, em vez de acrescentar dezenas que ninguém usa.
• Evolução guiada pelo uso real. O produto muda ouvindo quem o usa, não seguindo modas.
• O controlo continua a ser seu. A Wably trabalha no seu próprio número de WhatsApp Business: a relação com os seus clientes continua a ser sua, sempre.

Aquilo em que acreditamos¶

A tecnologia deve aliviar o trabalho, não sobrecarregá-lo. As conversas com os clientes devem parecer naturais. Cada função deve poupar tempo real. O software deve manter-se simples mesmo quando cresce.

Os dados dos seus clientes¶

A proteção dos dados é parte integrante da Wably. A infraestrutura está alojada na Europa, os dados são cifrados e o serviço é concebido no respeito pelo RGPD. Para aprofundar os aspetos técnicos e organizativos, consulte a página dedicada.

Quer vê-la a trabalhar?¶

A melhor forma de compreender a Wably não é ler outras páginas, mas ver como responde realmente aos seus clientes. Experimente-a gratuitamente durante 30 dias.