Secretária virtual AI para clínicas de osteopatia
A secretária AI no WhatsApp para osteopatas: responde aos pacientes e gere as marcações das consultas, 24/7
Durante um tratamento tem as mãos ocupadas e não pode parar para o telefone. A Wably responde por si no WhatsApp: dá informações sobre áreas, tratamentos e tarifas, marca as consultas, remarca-as e envia os lembretes, com o tom da sua clínica e a qualquer hora.
30 dias de teste gratuito · cancele quando quiser
Boa tarde, tratam a cervical? E quanto dura a primeira consulta?
Boa tarde! Sim, tratamos. A primeira consulta dura cerca de uma hora, entre anamnese e tratamento. Quer que lhe proponha um horário?
Sim, preferia ao fim da manhã.
Tenho disponibilidade na quarta às 11:30 ou na sexta às 12:00. Qual prefere?
Quarta às 11:30 está bem.
Confirmado. Vou enviar-lhe um lembrete no dia anterior. Até quarta!
Olá, queria algumas informações sobre os vossos serviços e os preços.
Olá! Com todo o gosto. A primeira consulta é 60 €, as sessões seguintes 45 €. Posso ajudar a escolher o serviço mais adequado?
Também têm pacotes?
Sim: pacote de 5 sessões 200 € (40 €/sessão) e 10 sessões 380 € (38 €/sessão). Se quiser, reservo-lhe já uma primeira consulta.
Perfeito, então vamos marcar.
Ótimo! Diga-me o dia que prefere e proponho-lhe os horários livres.
Bom dia, pode lembrar-me as minhas próximas marcações?
Com certeza! Tem duas: terça dia 18 às 17:00 e terça dia 25 às 17:00. Posso ser-lhe útil?
Queria remarcar a do dia 18, surgiu-me um compromisso.
Sem problema. Tenho livre quarta dia 19 às 16:00 ou quinta dia 20 às 18:30. Qual prefere?
Quinta dia 20 às 18:30, obrigado.
Feito! Remarcado para quinta dia 20 às 18:30. Atualizo-lhe o lembrete. Até breve!
O problema
Entre um tratamento e outro não sobra tempo para o atendimento
Cada mensagem que chega enquanto trata um paciente fica à espera. E ao fim do dia vê-se a recuperar as conversas, a ligar a quem queria um horário e a perceber quem ainda tem de confirmar, muitas vezes tirando tempo também à sua vida privada.
Um pedido sem resposta é um paciente que talvez marque noutra clínica, e uma consulta perdida é uma hora que ficou vazia. A Wably tira esta parte das suas mãos: responde aos pacientes e gere as consultas por si, de forma ordenada e profissional.
A diferença
Não se limita a marcar: responde aos pacientes como a sua secretária
Uma secretária preparada não se limita a marcar as consultas: sabe responder quando um paciente pergunta «tratam recém-nascidos?», «fazem osteopatia na gravidez?» ou «a consulta é dedutível?». A Wably faz exatamente isto no WhatsApp, a qualquer hora, e na mesma conversa marca a consulta. Uma agenda online marca mas não conhece a sua clínica; um chatbot genérico talvez converse mas não toca no seu calendário. A Wably faz as duas coisas, como uma verdadeira secretária virtual.
- As suas áreas e tratamentos: da cervicalgia à osteopatia pediátrica.
- As tarifas da clínica, primeira consulta e sessões de controlo.
- As perguntas frequentes: fatura dedutível, o que levar, quantas sessões são precisas.
- Para quem é indicada: adultos, desportistas, grávidas, recém-nascidos.
- E, na mesma conversa, propõe os horários livres e confirma a marcação.
Tudo num só assistente
O que a Wably faz pela sua clínica de osteopatia
Responde sobre áreas, tratamentos e tarifas
Explica aos pacientes do que se ocupa, para quem é indicada a osteopatia e quanto custam primeira consulta e controlos.
Marca e organiza a agenda
Propõe apenas horários realmente livres, confirma a marcação e gere remarcações e cancelamentos na conversa.
Reduz as consultas perdidas
Lembra a consulta ao paciente no dia anterior, no modo que escolher: menos faltas, agenda protegida.
Mantém os contactos organizados
Quando um novo paciente marca, cria sozinha o contacto: não volta a perder um nome e a lista de contactos fica limpa.
Envia os pedidos de avaliação
Depois da consulta envia automaticamente, por email ou no WhatsApp, o pedido de avaliação com o link que escolher.
Trabalha no seu número, 24/7
Usa o número WhatsApp Business que já tem: os pacientes escrevem onde fazem sempre e a Wably responde a qualquer hora.
Agenda de precisão
Organiza a agenda com precisão, e fica livre para o fazer também à mão
Em osteopatia a primeira consulta exige mais tempo do que as sessões de controlo, e muitos percursos preveem ciclos de tratamento com dias de intervalo. A Wably verifica a sua agenda real a cada pedido e propõe apenas horários realmente livres, respeitando sempre as suas regras.
- A duração certa para cada tipo de consulta: primeira consulta mais longa, controlos mais breves.
- O tempo entre um paciente e o outro para arrumar e tirar notas, nunca consultas coladas.
- Os seus horários reais, mesmo repartidos entre manhã e tarde, pausa incluída.
- Sem marcações em cima da hora: é sempre respeitada a sua antecedência.
- Ciclos de sessões e consultas recorrentes, geridos sem mensagens a repetir.
Menos faltas
Lembretes automáticos para reduzir as consultas perdidas
Uma consulta perdida é uma hora de clínica desperdiçada e, num percurso por ciclos, atrasa também os resultados do paciente. A Wably lembra a consulta no dia anterior, no WhatsApp. Escolhe como deve funcionar.
Apenas notificação
Uma mensagem que lembra a consulta ao paciente. Simples e discreta, quando quer apenas dar um lembrete.
Pedido de confirmação
Uma mensagem com os botões Confirmar · Remarcar: o paciente responde com um toque e, se não puder vir, liberta o horário a tempo.
Define o modo que preferir e muda-o quando quiser. Um horário libertado com antecedência é um horário que ainda pode atribuir: assim os lembretes automáticos recuperam boa parte das consultas perdidas e protegem a sua agenda.
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Contactos e reputação
Mantém os contactos organizados e faz crescer as suas avaliações
Uma boa secretária reconhece os pacientes e não perde um contacto. A Wably reconhece quem escreve e, quando um novo paciente marca pela primeira vez, cria sozinha o contacto: acabaram-se os nomes apontados em papelinhos.
Nunca apaga nada da sua lista de contactos Google: pode ler e adicionar, nunca eliminar. E, se quiser, com um interruptor adiciona os novos pacientes também à sua lista de contactos Google.
Privacidade e segurança
Pensado para quem cuida da saúde das pessoas
Anamneses, avaliações posturais e percursos de tratamento ficam apenas nas suas mãos. A Wably não recolhe dados de saúde: gere apenas categorias de serviço neutras, ficando fora do âmbito do Art. 9.º do RGPD. Os dados ficam isolados para cada clínica e pode desconectar e apagar quando quiser.
- Nenhum dado clínico tratado: apenas consultas e informações de serviço.
- Infraestrutura na Oracle Cloud, na Europa, no data center de Frankfurt.
- Dados cifrados em repouso.
- No seu número WhatsApp Business, sem app para descarregar para o paciente.
Porquê a Wably
Não é um software de gestão. Não é um chatbot. É uma secretária.
Os softwares de gestão
Marcam e faturam, mas no WhatsApp ficam-se pelos lembretes: não respondem quando um paciente pergunta por áreas, tarifas ou informações.
Os chatbots genéricos
Respondem a alguma pergunta, mas não conhecem a sua agenda: sem durações diferentes, ciclos de sessões ou horários reais da clínica.
A Wably
Responde como uma secretária e marca na sua agenda real, na mesma conversa, no seu número WhatsApp Business.
Ativação rápida
Como funciona
Configura a sua clínica
Em menos de 10 minutos escreve áreas, tarifas, horários, duração de primeira consulta e controlos, pausas e regras.
Liga o WhatsApp
Usa o número WhatsApp Business que já tem: os pacientes continuam a escrever-lhe onde escrevem sempre.
Escolhe o tom
Profissional, acolhedor ou direto: o assistente responde em linha com o estilo da sua clínica.
Deixa a Wably trabalhar
Responde, propõe os horários, confirma as marcações, gere as remarcações e envia lembretes e avaliações, a qualquer hora.
30 dias de teste gratuito · cancele quando quiser
Planos
Dois planos simples, com teste grátis de 30 dias
Starter
24,90 € / mês
- Assistente AI no WhatsApp, no seu número atual
- Responde aos pacientes sobre as suas áreas de tratamento
- Marcações com sincronização Google Calendar
- Gestão AI por contacto individual
- Multilíngue
- Suporte por email
Standard ★
49,90 € / mês
- Tudo o que o plano Starter inclui
- Responde também sobre serviços, preços, FAQ e informações gerais
- Lembretes automáticos (notificação ou confirmação)
- Escolha do tom: formal ou amigável
- Pedido de avaliação automático depois da consulta
FAQ
Perguntas Frequentes
O que é a secretária virtual AI da Wably para osteopatas?
É um assistente AI que, no WhatsApp, responde aos pacientes sobre áreas, tratamentos e tarifas e gere as consultas (reservas, remarcações, lembretes) no lugar do atendimento, 24/7.
A Wably responde aos pacientes ou envia apenas lembretes?
Responde. Ao contrário dos softwares de gestão que enviam apenas notificações, a Wably conversa: explica as suas áreas, comunica as tarifas, responde às perguntas frequentes e, na mesma conversa, propõe os horários e confirma a consulta.
Posso usar o número WhatsApp Business da clínica?
Sim. A Wably trabalha no número WhatsApp Business que já usa: nenhum número novo, nenhuma app para descarregar para o paciente, nenhuma alteração nas comunicações ou no material da clínica.
O que é preciso para usar a Wably?
São precisos uma conta Google com Google Calendar, que a Wably usa como agenda, e Google Contacts, para a lista de contactos dos pacientes. Além disso, o número WhatsApp Business da clínica. Nada mais: nenhuma app para instalar e nenhum conhecimento técnico.
Gere primeiras consultas mais longas e sessões de controlo?
Sim. Pode definir durações diferentes para a primeira consulta e para os controlos, com pausas e antecedência mínima: a Wably propõe os horários respeitando estas regras e gere também os ciclos de sessões recorrentes.
A Wably ajuda a reduzir as consultas perdidas?
Sim. Envia um lembrete automático no dia anterior à consulta, no modo que escolher: uma simples notificação ou um pedido de confirmação com os botões Confirmar e Remarcar, para que o paciente liberte o horário a tempo se não puder vir.
Posso continuar a gerir as consultas também à mão?
Claro. Pode criar, remarcar ou cancelar as consultas diretamente no seu Google Calendar: a Wably mantém-se alinhada e continua a responder aos pacientes com as informações atualizadas. O calendário continua a ser a única fonte de verdade.
A Wably trata os dados de saúde dos pacientes?
Não. A Wably não recolhe dados de saúde: gere apenas categorias de serviço neutras, ficando fora do âmbito do Art. 9.º do RGPD. Os dados são isolados para cada clínica e cifrados em repouso, em infraestrutura Oracle Cloud na Europa (data center de Frankfurt).
A Wably substitui o osteopata?
Não. A Wably não substitui o profissional e não dá indicações clínicas. Ocupa-se apenas da parte organizativa: responder às informações, marcar, gerir remarcações, enviar lembretes e pedidos de avaliação.
Leve o atendimento da sua clínica de osteopatia para o WhatsApp
Transforme o WhatsApp de fonte de interrupções em secretária que responde, marca e lembra os seus pacientes e as suas conversas, no seu número atual de WhatsApp Business, de dia e de noite.
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