O seu número de WhatsApp, sem o mudar¶
Uma das coisas mais importantes da Wably — e que pouquíssimos softwares oferecem: trabalha com o seu número de WhatsApp de sempre. Não tem de criar um número dedicado, não tem de avisar os clientes, não muda nada na forma como já trabalha.
O que é o modo Coexistence¶
O WhatsApp Business permite fazer conviver duas coisas no mesmo número: o senhor, que usa o WhatsApp no telemóvel como sempre, e o assistente, que responde automaticamente em paralelo. É o modo Coexistence.
Na prática:
- O seu número continua a ser seu. Sem segundo número, sem novo cartão SIM, sem novo contacto para comunicar aos clientes.
- Continua a usar o WhatsApp normalmente no telemóvel: escreve, lê, responde à mão quando quiser.
- O assistente trabalha a seu lado, de forma transparente: gere marcações e respostas enquanto o senhor faz outras coisas.
Porque importa (e porque é raro)¶
Muitas soluções obrigam-no a abrir um número novo, dedicado ao bot: perde o histórico, confunde os clientes, vê-se a gerir duas identidades. A Wably não. Os seus clientes continuam a escrever-lhe onde sempre lhe escreveram, e o senhor nunca perde o controlo da sua conversa.
O que muda para si
Zero atrito: nenhum número novo para gerir, nenhum hábito para mudar — nem para si nem para os seus clientes. O assistente junta-se ao seu WhatsApp existente, e pronto.
Para ligar o seu número, veja Ligar o WhatsApp Business.