Assistente IA conversacional¶
O coração da Wably é um assistente baseado em inteligência artificial que percebe mesmo o que os seus clientes escrevem e responde de forma natural — como faria uma secretária experiente, não com mensagens automáticas rígidas.
Uma conversa a sério, não um menu¶
- Percebe a linguagem natural. O cliente escreve como falaria a uma pessoa — "amanhã à tarde precisava de uma consulta" — sem seguir menus ou comandos.
- Mantém o fio da conversa. Recorda o que foi dito nas mensagens anteriores, para não fazer repetir as coisas.
- Fala com o seu tom. Formal ou amigável, registo cortês ou informal conforme o estilo do seu negócio. (escolha do tom disponível a partir do plano Standard)
- Usa as palavras do seu setor. Adapta-se ao tipo de atividade que configurou.
O que sabe fazer¶
- Responder às perguntas dos clientes sobre o seu negócio, os serviços e os preços.
- Marcar, remarcar e cancelar marcações.
- Acompanhar um novo cliente até à marcação.
Também sabe quando parar¶
Para as situações que exigem a sua presença, basta colocá-lo em pausa para esse contacto: o assistente afasta-se e o senhor gere a conversa. Não substitui o seu profissionalismo — liberta-o do trabalho repetitivo.