Secretária virtual AI para clínicas de fisioterapia
A secretária AI no WhatsApp para fisioterapeutas que responde aos pacientes e gere as marcações 24/7
Enquanto está em sessão não pode responder às mensagens nem propor horários. A Wably responde por si no WhatsApp: dá informações sobre serviços, preços e perguntas frequentes, marca na sua agenda, remarca e lembra as consultas, com o tom da sua clínica, de dia e de noite.
30 dias de teste gratuito · cancele quando quiser
Bom dia, também fazem tecarterapia? E quanto custa a primeira consulta?
Bom dia! Sim, fazemos tecarterapia. A primeira consulta de avaliação é 60 €. Quer que lhe proponha um horário esta semana?
Sim, com certeza, de preferência à tarde.
Perfeito. Tenho disponibilidade na terça às 17:00 ou na quinta às 18:30. Qual prefere?
Terça às 17 está ótimo.
Confirmado. Vou enviar-lhe um lembrete no dia anterior à sessão. Até terça!
Olá, gostaria de saber do que se ocupam e se tratam a cervical.
Olá! Tratamos cervical, dores de costas, reabilitação pós-lesão e desportiva. O Dr. Rossi é especializado em terapia manual e reeducação postural.
Perfeito. Quanto custa uma sessão?
A primeira consulta de avaliação é 60 €, as sessões seguintes 45 €. Também temos pacotes com desconto de 5 e 10 sessões. Quer os detalhes?
Sim, obrigado.
Pacote de 5 sessões 200 € (40 €/sessão), 10 sessões 380 € (38 €/sessão). Se quiser, marco já a primeira consulta.
Bom dia, pode lembrar-me as minhas próximas marcações?
Com certeza! Tem duas marcações: terça dia 18 às 17:00 e terça dia 25 às 17:00. Posso ajudar com alguma coisa?
Queria remarcar a do dia 18, surgiu-me um compromisso.
Sem problema. Tenho livre quarta dia 19 às 16:00 ou quinta dia 20 às 18:30. Qual prefere?
Quinta dia 20 às 18:30, obrigado.
Feito! Remarcado para quinta dia 20 às 18:30. Atualizo o lembrete. Até breve!
O problema
O atendimento não devia roubar-lhe tempo, nem à noite
Cada mensagem que chega enquanto trata um paciente é uma resposta adiada. E muitas vezes essas respostas acabam por roubar-lhe tempo também à vida privada: à noite, ao jantar, quando recupera as conversas deixadas em suspenso e liga a quem pediu um horário.
Entretanto, cada pedido sem resposta é uma possível marcação perdida, e cada falta deixa um horário vazio que podia estar ocupado. A Wably nasce para tirar tudo isto das suas mãos: responde aos pacientes e gere as marcações por si, de forma rápida, ordenada e profissional.
A diferença
Responde aos pacientes como a sua secretária, não se limita a marcar
Uma secretária a sério não se limita a anotar as marcações: sabe responder quando um paciente pergunta «fazem tecarterapia?», «quanto custa a primeira consulta?», «passam fatura?». A Wably faz exatamente isto, no WhatsApp, a qualquer momento, e na mesma conversa marca a consulta. Um calendário online marca mas não sabe nada da sua clínica; um chatbot genérico talvez responda mas não toca na sua agenda. A Wably faz as duas coisas, como uma verdadeira secretária virtual.
- Os seus serviços e tratamentos: o que faz e em que é especializado.
- Os preços da clínica, para que o paciente saiba logo o que esperar.
- As perguntas frequentes: fatura para a dedução, estacionamento, acordos.
- As informações práticas: como chegar, métodos de pagamento, indicações úteis.
- E, na mesma conversa, propõe os horários livres e confirma a marcação.
Tudo num só assistente
O que a Wably faz pela sua clínica de fisioterapia
Responde a serviços, preços e perguntas
Dá aos pacientes as informações sobre tratamentos, custos, especializações e dados práticos: as mesmas respostas que daria, dadas por ela.
Marca e gere a agenda
Propõe apenas horários realmente livres, confirma as marcações e gere remarcações e cancelamentos diretamente na conversa.
Reduz as faltas com os lembretes
Lembra a consulta ao paciente no dia anterior, com o tipo de lembrete que escolher: menos faltas, agenda protegida.
Adiciona os contactos dos pacientes
Quando um novo paciente marca, cria sozinha o contacto: não volta a perder um nome e a lista de contactos fica organizada.
Envia os pedidos de avaliação
Depois da sessão envia automaticamente, por email ou no WhatsApp, o pedido de avaliação com o link que escolher.
Trabalha no seu número, 24/7
Usa o número WhatsApp Business que já tem: os pacientes escrevem onde escrevem sempre, e a Wably responde de dia e de noite.
Agenda de precisão
Gere a agenda na perfeição, e fica livre para o fazer também à mão
Numa clínica de fisioterapia cada prestação tem tempos diferentes. Enquanto um calendário qualquer mostra horários fixos que se desalinham da realidade, a Wably verifica a sua agenda real a cada pedido e propõe apenas horários realmente livres. Conhece as suas regras e respeita-as sempre.
- A duração certa para cada prestação, sejam 30, 45 ou 60 minutos: cada sessão ocupa o tempo necessário.
- O intervalo entre um paciente e o outro: a pausa para arrumar e tirar notas, nunca consultas coladas.
- Os seus horários reais, mesmo repartidos: manhã e tarde (ex. 9-13 / 15-19), pausa de almoço incluída.
- Sem corridas em cima da hora: o assistente deixa sempre a sua antecedência mínima.
- Ciclos de sessões e marcações recorrentes, geridos sem trocas infinitas de mensagens.
Menos faltas
Lembretes automáticos, configuráveis segundo as suas necessidades
Cada paciente que não comparece é uma perda económica para a sua clínica. A Wably previne-o: lembra a consulta ao paciente no dia anterior, no WhatsApp. Escolhe como deve funcionar o lembrete.
Apenas notificação
Uma mensagem que lembra a consulta ao paciente. Simples e discreta, ideal quando quer apenas dar um lembrete.
Pedido de confirmação
Uma mensagem com os botões Confirmar · Remarcar: o paciente responde com um toque e, se não puder vir, liberta o horário a tempo.
Define o modo que preferir e pode mudá-lo quando quiser. Um horário libertado com antecedência é um horário que ainda pode preencher: assim os lembretes automáticos recuperam boa parte das consultas falhadas e protegem a sua faturação.
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Contactos e reputação
Mantém a lista de contactos organizada e faz crescer as suas avaliações
Uma boa secretária conhece os pacientes e nunca perde um contacto. A Wably reconhece quem lhe escreve e, quando um novo paciente marca pela primeira vez, cria sozinha o contacto: acabaram-se os nomes apontados em papelinhos soltos.
Nunca apaga nada da sua lista de contactos Google: pode ler e adicionar, nunca eliminar. E, se quiser, com um interruptor adiciona os novos pacientes também à sua lista de contactos Google.
Privacidade e segurança
Pensado para quem cuida das pessoas
Relatórios, avaliações funcionais e fichas de reabilitação continuam a ser coisa sua: a Wably não precisa deles para trabalhar. A Wably não recolhe dados de saúde: gere apenas categorias de serviço neutras, ficando fora do âmbito do Art. 9.º do RGPD. Os dados ficam isolados para cada clínica e pode desconectar e apagar quando quiser.
- Nenhum dado clínico tratado: apenas marcações e informações de serviço.
- Infraestrutura na Oracle Cloud, na Europa, no data center de Frankfurt.
- Dados cifrados em repouso.
- No seu número WhatsApp Business, sem app para descarregar para o paciente.
Porquê a Wably
Não é um software de gestão. Não é um chatbot. É uma secretária.
Os softwares de gestão
Marcam e faturam, mas no WhatsApp enviam apenas lembretes: não respondem quando um paciente pergunta por serviços, preços ou informações.
Os chatbots genéricos
Conversam, mas não conhecem a sua agenda e não foram pensados para uma clínica: sem durações, intervalos, ciclos de sessões ou horários reais.
A Wably
Responde como uma secretária e marca na sua agenda real, na mesma conversa, no seu número WhatsApp Business. As duas coisas juntas.
Ativação rápida
Como funciona
Configura a sua clínica
Em menos de 10 minutos escreve serviços, preços, horários, duração das sessões, pausas e regras de marcação. Tudo guiado, sem tecnicismos.
Liga o WhatsApp
Usa o número WhatsApp Business que já tem: os pacientes continuam a escrever-lhe onde escrevem sempre.
Escolhe o tom
Profissional, acolhedor, direto ou amigável: o assistente responde de forma coerente com o estilo da sua clínica.
Deixa a Wably trabalhar
Responde aos pacientes, propõe os horários, confirma as marcações, gere remarcações e envia lembretes e avaliações, 24/7.
30 dias de teste gratuito · cancele quando quiser
Planos
Dois planos simples, com teste grátis de 30 dias
Starter
24,90 € / mês
- Assistente AI no WhatsApp, no seu número atual
- Responde aos pacientes sobre as suas especializações
- Marcações com sincronização Google Calendar
- Gestão AI por contacto individual
- Multilíngue
- Suporte por email
Standard ★
49,90 € / mês
- Tudo o que o plano Starter inclui
- Responde também sobre serviços, preços, FAQ e informações gerais
- Lembretes automáticos (notificação ou confirmação)
- Escolha do tom: formal ou amigável
- Pedido de avaliação automático depois da sessão
FAQ
Perguntas Frequentes
O que é a secretária virtual AI da Wably para fisioterapeutas?
É um assistente AI que, no WhatsApp, responde aos pacientes sobre serviços, preços e perguntas frequentes e gere as marcações (reservas, remarcações, lembretes) no lugar do atendimento, 24/7.
A Wably responde mesmo aos pacientes ou envia apenas lembretes?
Responde. Ao contrário dos softwares de gestão que enviam apenas notificações, a Wably conversa: explica os seus serviços, comunica os preços, responde às perguntas frequentes e, na mesma conversa, propõe os horários e confirma a marcação.
Posso usar o número WhatsApp Business que já uso na clínica?
Sim. A Wably trabalha no número WhatsApp Business que já usa: nenhum número novo, nenhuma app para descarregar para o paciente, nenhuma alteração nas comunicações ou nos cartões de visita.
O que é preciso para usar a Wably?
São precisos uma conta Google com Google Calendar, que a Wably usa como agenda, e Google Contacts, para a lista de contactos dos pacientes. Além disso, o número WhatsApp Business da sua clínica. Nada mais: nenhuma app para instalar e nenhum conhecimento técnico.
Quanto tempo demora a configurá-la? É preciso ser técnico?
Não, não é preciso qualquer conhecimento técnico. A configuração é guiada e completa-se em menos de 10 minutos: escreve por palavras suas serviços, preços, horários e respostas às perguntas mais comuns.
A Wably ajuda a reduzir as faltas e as não comparências?
Sim. Envia um lembrete automático no dia anterior à marcação, no modo que escolher: uma simples notificação ou um pedido de confirmação com os botões Confirmar e Remarcar, para que o paciente liberte o horário a tempo se não puder vir.
Posso continuar a gerir as marcações também à mão?
Claro. Pode criar, remarcar ou cancelar as marcações diretamente no seu Google Calendar: a Wably mantém-se alinhada e continua a responder aos pacientes com as informações atualizadas. O calendário continua a ser a única fonte de verdade.
A Wably trata os dados de saúde dos pacientes?
Não. A Wably não recolhe dados de saúde: gere apenas categorias de serviço neutras, ficando fora do âmbito do Art. 9.º do RGPD. Os dados são isolados para cada clínica e cifrados em repouso, em infraestrutura Oracle Cloud na Europa (data center de Frankfurt).
A Wably substitui o fisioterapeuta?
Não. A Wably não substitui o profissional e não toma decisões clínicas. Ocupa-se apenas da parte organizativa: responder às informações, marcar, gerir remarcações, enviar lembretes e pedidos de avaliação.
Leve o atendimento da sua clínica de fisioterapia para o WhatsApp
Transforme o WhatsApp de fonte de interrupções em secretária que responde, marca e lembra os seus pacientes e as suas conversas, no seu número atual de WhatsApp Business, de dia e de noite.
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