Secretária virtual AI para centros de estética

Marcações no WhatsApp para o seu centro de estética: o assistente AI que responde às clientes e marca os horários, 24/7

Enquanto está com uma cliente na cabine não pode parar para responder às mensagens. A Wably responde por si no WhatsApp: dá informações sobre tratamentos, durações e preçário, marca os horários, remarca-os e envia os lembretes, com o tom do seu centro, a qualquer hora.

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No seu número WhatsApp Business Ativa em menos de 10 minutos Responde 24/7 Agenda sempre cheia Sem conhecimentos técnicos

O problema

Entre uma cliente e outra não sobra tempo para o atendimento

Uma cliente que escreve quer saber logo se faz um certo tratamento, quanto dura e quanto custa, e gostaria de uma vaga em breve. Mas, com as mãos ocupadas na cabine, não pode responder, e uma mensagem deixada ali muitas vezes torna-se uma cliente perdida.

Entretanto os horários por marcar e por remarcar acumulam-se e só os recupera com o salão fechado, roubando tempo também ao seu serão. É precisamente esta parte que a Wably lhe tira das mãos: fala com as clientes no WhatsApp, recolhe as marcações e mantém a agenda em ordem, com o cuidado do seu centro.

A diferença

Responde às clientes como a sua secretária, não se limita a marcar

Uma boa secretária não se limita a encher a agenda: quando uma cliente pergunta «fazem pressoterapia?», «quanto dura a reconstrução de unhas?» ou «o pacote de 10 sessões quanto custa?», sabe o que responder. A Wably faz o mesmo no WhatsApp, a qualquer hora, e na mesma troca de mensagens agenda o horário. Um calendário online regista o horário mas não sabe nada dos seus tratamentos; um chatbot qualquer responde ao acaso e nem toca no seu calendário. A Wably junta as duas coisas, como uma secretária virtual em carne e osso.

  • Os seus tratamentos de rosto e corpo: limpeza de pele, anticelulite, pressoterapia, massagens estéticas.
  • A depilação: cera, laser e luz pulsada, com durações e zonas.
  • As unhas: manicure, pedicure, verniz semipermanente e reconstrução.
  • Os pacotes e o preçário, para que a cliente saiba logo o que esperar.
  • E, na mesma mensagem, propõe-lhe os horários livres e completa a marcação.

Tudo num só assistente

O que a Wably faz pelo seu centro de estética

Responde sobre tratamentos, durações e preçário

Explica que tratamentos oferece, quanto duram e quanto custam, pacotes incluídos: as mesmas respostas que daria, dadas por ela.

Marca e gere a agenda

Mostra apenas os horários realmente disponíveis, confirma a marcação e gere remarcações e cancelamentos diretamente na conversa.

Reduz as marcações falhadas

Lembra a marcação à cliente no dia anterior, no modo que decidir: menos faltas e a cabine sempre ocupada.

Mantém os contactos em ordem

Na primeira marcação de uma nova cliente guarda sozinha o contacto: não volta a perder um nome e a lista de contactos fica limpa.

Envia os pedidos de avaliação

Depois do tratamento envia automaticamente, por email ou no WhatsApp, o pedido de avaliação com o link que escolher.

Trabalha no seu número, 24/7

Usa o número WhatsApp Business que já tem: as clientes escrevem onde escrevem sempre e a Wably responde a toda a hora.

Agenda de precisão

Gere durações diferentes e pacotes na perfeição, e fica livre para o fazer também à mão

Num centro de estética cada tratamento tem o seu tempo, de uma manicure rápida a um percurso corporal, e muitos serviços repetem-se com cadência regular, da depilação mensal ao pacote de pressoterapia. Em vez de um calendário com horários fixos que se descolam da realidade, a Wably verifica a sua agenda real a cada pedido e propõe apenas horários realmente livres, respeitando todas as suas regras.

  • A duração certa para cada tratamento, de poucos minutos a mais de uma hora: cada marcação ocupa o tempo necessário.
  • O intervalo entre uma cliente e a outra para arrumar e higienizar a cabine, nunca marcações coladas.
  • Os seus horários reais, mesmo repartidos entre manhã e tarde, pausa incluída.
  • Os pacotes e as marcações recorrentes, planeados sem uma cadeia infinita de mensagens.
  • Sem marcações de última hora: é sempre respeitada a antecedência mínima que define.

Menos faltas

Lembretes automáticos para reduzir as marcações falhadas

Uma marcação falhada é uma cabine vazia e uma perda para o centro, difícil de preencher à última hora. A Wably previne-o: lembra a marcação no dia anterior, no WhatsApp. Define como deve funcionar o lembrete.

01

Apenas notificação

Um aviso que recorda a marcação à cliente. Sóbrio e essencial, quando quer apenas dar um lembrete.

02

Pedido de confirmação

Uma mensagem com os botões Confirmar · Remarcar: à cliente basta um toque e, se não conseguir vir, liberta o horário a tempo.

Define o modo que quiser e muda-o quando precisar. Um horário libertado a tempo é um horário reatribuível: assim os lembretes automáticos recuperam grande parte das marcações perdidas e mantêm a agenda cheia.

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Contactos e reputação

Mantém a lista de contactos organizada e faz crescer as suas avaliações

Uma secretária atenta reconhece as clientes e não deixa perder um contacto. A Wably reconhece quem lhe escreve e, na primeira marcação de uma nova cliente, regista sozinha o contacto: basta números apontados à pressa entre um tratamento e outro.

Da sua lista de contactos Google nunca remove nada: só lê e adiciona. E, se desejar, com um interruptor guarda as novas clientes também entre os seus contactos Google.

Confidencialidade e segurança

Pensado para quem cuida da beleza das pessoas

As fichas e as preferências das suas clientes continuam a ser coisa sua: a Wably não precisa delas para trabalhar. A Wably não trata dados sensíveis: gere apenas a agenda e as informações de serviço, no respeito pelo RGPD. Os dados ficam isolados para cada centro e pode desconectar e apagar quando quiser.

  • Nenhum dado sensível tratado: apenas marcações e informações de serviço.
  • Infraestrutura na Oracle Cloud, na Europa, no data center de Frankfurt.
  • Dados cifrados em repouso.
  • No seu número WhatsApp Business, sem app para descarregar para a cliente.

Porquê a Wably

Não é um software de gestão. Não é um chatbot. É uma secretária.

01

Os softwares de gestão

Marcam e faturam, mas no WhatsApp ficam-se pelos lembretes: não respondem quando uma cliente pergunta pelos tratamentos, pelas durações ou pelo preçário.

02

Os chatbots genéricos

Conversam, mas não conhecem a sua agenda e não percebem um centro de estética: sem durações diferentes, pacotes ou horários reais.

03

A Wably

Conversa como uma secretária e marca na sua agenda real, na mesma mensagem, no seu número WhatsApp Business. As duas coisas juntas.

Ativação rápida

Como funciona

1

Configura o seu centro

Em menos de 10 minutos escreve tratamentos, durações, preçário, horários, pausas e regras de marcação. Tudo guiado, sem tecnicismos.

2

Liga o WhatsApp

Mantém o número WhatsApp Business que já usa: as clientes continuam a escrever-lhe onde sempre o fizeram.

3

Escolhe o tom

Profissional, caloroso ou animado: o assistente responde em linha com o estilo do seu centro.

4

Deixa a Wably trabalhar

Responde às clientes, propõe os horários, confirma as marcações, gere as remarcações e envia lembretes e avaliações, 24/7.

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Planos

Dois planos simples, com teste grátis de 30 dias

Starter

24,90 € / mês

  • Assistente AI no WhatsApp, no seu número atual
  • Responde às clientes sobre os seus tratamentos
  • Marcações com sincronização Google Calendar
  • Gestão AI por contacto individual
  • Multilíngue
  • Suporte por email
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FAQ

Perguntas Frequentes

O que é a secretária virtual AI da Wably para esteticistas?

É um assistente AI que, no WhatsApp, responde às clientes sobre tratamentos, durações e preçário e gere as marcações (reservas, pacotes, remarcações, lembretes) no lugar do atendimento, 24/7.

A Wably responde às clientes ou envia apenas lembretes?

Responde. Ao contrário dos softwares de gestão que enviam apenas notificações, a Wably conversa: explica os seus tratamentos, as durações e o preçário, responde às perguntas frequentes e, na mesma conversa, propõe os horários e confirma a marcação.

Posso usar o número WhatsApp Business que já uso no centro?

Sim. A Wably trabalha no número WhatsApp Business que já usa: nenhum número novo, nenhuma app para descarregar para a cliente, nenhuma alteração nas comunicações ou no material do centro.

Gere durações diferentes e pacotes de sessões?

Sim. Pode definir durações diferentes para cada tratamento, com pausas e antecedência mínima: a Wably propõe os horários respeitando estas regras e gere também os pacotes e as marcações recorrentes, como a depilação mensal ou um ciclo de pressoterapia.

O que é preciso para usar a Wably?

São precisos uma conta Google com Google Calendar, que a Wably usa como agenda, e Google Contacts, para a lista de contactos das clientes. Além disso, o número WhatsApp Business do centro. Nada mais: nenhuma app para instalar e nenhum conhecimento técnico.

Quanto tempo demora a configurá-la? É preciso ser técnico?

Não, não é preciso qualquer conhecimento técnico. A configuração é guiada e completa-se em menos de 10 minutos: escreve por palavras suas tratamentos, durações, preçário, horários e respostas às perguntas mais comuns.

A Wably ajuda a reduzir as faltas e as não comparências?

Sim. Envia um lembrete automático no dia anterior à marcação, no modo que escolher: uma simples notificação ou um pedido de confirmação com os botões Confirmar e Remarcar, para que a cliente liberte o horário a tempo se não puder vir.

A Wably trata os dados das clientes?

Não. A Wably não trata dados sensíveis: gere apenas a agenda e as informações de serviço, no respeito pelo RGPD. Os dados são isolados para cada centro e cifrados em repouso, em infraestrutura Oracle Cloud na Europa (data center de Frankfurt).

A Wably substitui a esteticista?

Não. A Wably não substitui a profissional. Ocupa-se apenas da parte organizativa: responder às informações de serviço, marcar, gerir remarcações, enviar lembretes e pedidos de avaliação.

Leve o atendimento do seu centro de estética para o WhatsApp

Transforme o WhatsApp de fonte de interrupções em secretária que responde, marca e lembra as marcações às suas clientes, no seu número atual de WhatsApp Business, de dia e de noite.

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