Secretária virtual AI para centros de estética
Marcações no WhatsApp para o seu centro de estética: o assistente AI que responde às clientes e marca os horários, 24/7
Enquanto está com uma cliente na cabine não pode parar para responder às mensagens. A Wably responde por si no WhatsApp: dá informações sobre tratamentos, durações e preçário, marca os horários, remarca-os e envia os lembretes, com o tom do seu centro, a qualquer hora.
30 dias de teste gratuito · cancele quando quiser
Bom dia, gostaria de marcar uma limpeza de pele e uma depilação de pernas com cera. Têm vaga esta semana?
Bom dia! Com certeza. A limpeza de pele e a depilação de pernas em conjunto demoram cerca de uma hora e quinze. Quer que lhe proponha um horário?
Sim, de preferência à tarde.
Tenho disponibilidade quinta às 15:30 ou sexta às 17:00. Qual prefere?
Quinta às 15:30 está ótimo.
Confirmado. Vou enviar-lhe um lembrete no dia anterior. Até quinta!
Olá, gostaria de algumas informações sobre os vossos serviços e preços.
Olá! Com todo o gosto. A primeira sessão é 60 €, as sessões seguintes 45 €. Posso ajudá-la a escolher o serviço mais adequado?
Também têm pacotes?
Sim: pacote de 5 sessões 200 € (40 €/sessão) e 10 sessões 380 € (38 €/sessão). Se quiser, reservo já uma primeira marcação.
Perfeito, então vamos marcar.
Ótimo! Diga-me o dia que prefere e proponho-lhe os horários livres.
Bom dia, pode lembrar-me as minhas próximas marcações?
Com certeza! Tem duas: terça dia 18 às 17:00 e terça dia 25 às 17:00. Posso ser-lhe útil?
Queria remarcar a do dia 18, surgiu-me um compromisso.
Sem problema. Tenho livre quarta dia 19 às 16:00 ou quinta dia 20 às 18:30. Qual prefere?
Quinta dia 20 às 18:30, obrigada.
Feito! Remarcado para quinta dia 20 às 18:30. Atualizo-lhe o lembrete. Até breve!
O problema
Entre uma cliente e outra não sobra tempo para o atendimento
Uma cliente que escreve quer saber logo se faz um certo tratamento, quanto dura e quanto custa, e gostaria de uma vaga em breve. Mas, com as mãos ocupadas na cabine, não pode responder, e uma mensagem deixada ali muitas vezes torna-se uma cliente perdida.
Entretanto os horários por marcar e por remarcar acumulam-se e só os recupera com o salão fechado, roubando tempo também ao seu serão. É precisamente esta parte que a Wably lhe tira das mãos: fala com as clientes no WhatsApp, recolhe as marcações e mantém a agenda em ordem, com o cuidado do seu centro.
A diferença
Responde às clientes como a sua secretária, não se limita a marcar
Uma boa secretária não se limita a encher a agenda: quando uma cliente pergunta «fazem pressoterapia?», «quanto dura a reconstrução de unhas?» ou «o pacote de 10 sessões quanto custa?», sabe o que responder. A Wably faz o mesmo no WhatsApp, a qualquer hora, e na mesma troca de mensagens agenda o horário. Um calendário online regista o horário mas não sabe nada dos seus tratamentos; um chatbot qualquer responde ao acaso e nem toca no seu calendário. A Wably junta as duas coisas, como uma secretária virtual em carne e osso.
- Os seus tratamentos de rosto e corpo: limpeza de pele, anticelulite, pressoterapia, massagens estéticas.
- A depilação: cera, laser e luz pulsada, com durações e zonas.
- As unhas: manicure, pedicure, verniz semipermanente e reconstrução.
- Os pacotes e o preçário, para que a cliente saiba logo o que esperar.
- E, na mesma mensagem, propõe-lhe os horários livres e completa a marcação.
Tudo num só assistente
O que a Wably faz pelo seu centro de estética
Responde sobre tratamentos, durações e preçário
Explica que tratamentos oferece, quanto duram e quanto custam, pacotes incluídos: as mesmas respostas que daria, dadas por ela.
Marca e gere a agenda
Mostra apenas os horários realmente disponíveis, confirma a marcação e gere remarcações e cancelamentos diretamente na conversa.
Reduz as marcações falhadas
Lembra a marcação à cliente no dia anterior, no modo que decidir: menos faltas e a cabine sempre ocupada.
Mantém os contactos em ordem
Na primeira marcação de uma nova cliente guarda sozinha o contacto: não volta a perder um nome e a lista de contactos fica limpa.
Envia os pedidos de avaliação
Depois do tratamento envia automaticamente, por email ou no WhatsApp, o pedido de avaliação com o link que escolher.
Trabalha no seu número, 24/7
Usa o número WhatsApp Business que já tem: as clientes escrevem onde escrevem sempre e a Wably responde a toda a hora.
Agenda de precisão
Gere durações diferentes e pacotes na perfeição, e fica livre para o fazer também à mão
Num centro de estética cada tratamento tem o seu tempo, de uma manicure rápida a um percurso corporal, e muitos serviços repetem-se com cadência regular, da depilação mensal ao pacote de pressoterapia. Em vez de um calendário com horários fixos que se descolam da realidade, a Wably verifica a sua agenda real a cada pedido e propõe apenas horários realmente livres, respeitando todas as suas regras.
- A duração certa para cada tratamento, de poucos minutos a mais de uma hora: cada marcação ocupa o tempo necessário.
- O intervalo entre uma cliente e a outra para arrumar e higienizar a cabine, nunca marcações coladas.
- Os seus horários reais, mesmo repartidos entre manhã e tarde, pausa incluída.
- Os pacotes e as marcações recorrentes, planeados sem uma cadeia infinita de mensagens.
- Sem marcações de última hora: é sempre respeitada a antecedência mínima que define.
Menos faltas
Lembretes automáticos para reduzir as marcações falhadas
Uma marcação falhada é uma cabine vazia e uma perda para o centro, difícil de preencher à última hora. A Wably previne-o: lembra a marcação no dia anterior, no WhatsApp. Define como deve funcionar o lembrete.
Apenas notificação
Um aviso que recorda a marcação à cliente. Sóbrio e essencial, quando quer apenas dar um lembrete.
Pedido de confirmação
Uma mensagem com os botões Confirmar · Remarcar: à cliente basta um toque e, se não conseguir vir, liberta o horário a tempo.
Define o modo que quiser e muda-o quando precisar. Um horário libertado a tempo é um horário reatribuível: assim os lembretes automáticos recuperam grande parte das marcações perdidas e mantêm a agenda cheia.
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Contactos e reputação
Mantém a lista de contactos organizada e faz crescer as suas avaliações
Uma secretária atenta reconhece as clientes e não deixa perder um contacto. A Wably reconhece quem lhe escreve e, na primeira marcação de uma nova cliente, regista sozinha o contacto: basta números apontados à pressa entre um tratamento e outro.
Da sua lista de contactos Google nunca remove nada: só lê e adiciona. E, se desejar, com um interruptor guarda as novas clientes também entre os seus contactos Google.
Confidencialidade e segurança
Pensado para quem cuida da beleza das pessoas
As fichas e as preferências das suas clientes continuam a ser coisa sua: a Wably não precisa delas para trabalhar. A Wably não trata dados sensíveis: gere apenas a agenda e as informações de serviço, no respeito pelo RGPD. Os dados ficam isolados para cada centro e pode desconectar e apagar quando quiser.
- Nenhum dado sensível tratado: apenas marcações e informações de serviço.
- Infraestrutura na Oracle Cloud, na Europa, no data center de Frankfurt.
- Dados cifrados em repouso.
- No seu número WhatsApp Business, sem app para descarregar para a cliente.
Porquê a Wably
Não é um software de gestão. Não é um chatbot. É uma secretária.
Os softwares de gestão
Marcam e faturam, mas no WhatsApp ficam-se pelos lembretes: não respondem quando uma cliente pergunta pelos tratamentos, pelas durações ou pelo preçário.
Os chatbots genéricos
Conversam, mas não conhecem a sua agenda e não percebem um centro de estética: sem durações diferentes, pacotes ou horários reais.
A Wably
Conversa como uma secretária e marca na sua agenda real, na mesma mensagem, no seu número WhatsApp Business. As duas coisas juntas.
Ativação rápida
Como funciona
Configura o seu centro
Em menos de 10 minutos escreve tratamentos, durações, preçário, horários, pausas e regras de marcação. Tudo guiado, sem tecnicismos.
Liga o WhatsApp
Mantém o número WhatsApp Business que já usa: as clientes continuam a escrever-lhe onde sempre o fizeram.
Escolhe o tom
Profissional, caloroso ou animado: o assistente responde em linha com o estilo do seu centro.
Deixa a Wably trabalhar
Responde às clientes, propõe os horários, confirma as marcações, gere as remarcações e envia lembretes e avaliações, 24/7.
30 dias de teste gratuito · cancele quando quiser
Planos
Dois planos simples, com teste grátis de 30 dias
Starter
24,90 € / mês
- Assistente AI no WhatsApp, no seu número atual
- Responde às clientes sobre os seus tratamentos
- Marcações com sincronização Google Calendar
- Gestão AI por contacto individual
- Multilíngue
- Suporte por email
Standard ★
49,90 € / mês
- Tudo o que o plano Starter inclui
- Responde também sobre serviços, preços, FAQ e informações gerais
- Lembretes automáticos (notificação ou confirmação)
- Escolha do tom: formal ou amigável
- Pedido de avaliação automático depois do tratamento
FAQ
Perguntas Frequentes
O que é a secretária virtual AI da Wably para esteticistas?
É um assistente AI que, no WhatsApp, responde às clientes sobre tratamentos, durações e preçário e gere as marcações (reservas, pacotes, remarcações, lembretes) no lugar do atendimento, 24/7.
A Wably responde às clientes ou envia apenas lembretes?
Responde. Ao contrário dos softwares de gestão que enviam apenas notificações, a Wably conversa: explica os seus tratamentos, as durações e o preçário, responde às perguntas frequentes e, na mesma conversa, propõe os horários e confirma a marcação.
Posso usar o número WhatsApp Business que já uso no centro?
Sim. A Wably trabalha no número WhatsApp Business que já usa: nenhum número novo, nenhuma app para descarregar para a cliente, nenhuma alteração nas comunicações ou no material do centro.
Gere durações diferentes e pacotes de sessões?
Sim. Pode definir durações diferentes para cada tratamento, com pausas e antecedência mínima: a Wably propõe os horários respeitando estas regras e gere também os pacotes e as marcações recorrentes, como a depilação mensal ou um ciclo de pressoterapia.
O que é preciso para usar a Wably?
São precisos uma conta Google com Google Calendar, que a Wably usa como agenda, e Google Contacts, para a lista de contactos das clientes. Além disso, o número WhatsApp Business do centro. Nada mais: nenhuma app para instalar e nenhum conhecimento técnico.
Quanto tempo demora a configurá-la? É preciso ser técnico?
Não, não é preciso qualquer conhecimento técnico. A configuração é guiada e completa-se em menos de 10 minutos: escreve por palavras suas tratamentos, durações, preçário, horários e respostas às perguntas mais comuns.
A Wably ajuda a reduzir as faltas e as não comparências?
Sim. Envia um lembrete automático no dia anterior à marcação, no modo que escolher: uma simples notificação ou um pedido de confirmação com os botões Confirmar e Remarcar, para que a cliente liberte o horário a tempo se não puder vir.
A Wably trata os dados das clientes?
Não. A Wably não trata dados sensíveis: gere apenas a agenda e as informações de serviço, no respeito pelo RGPD. Os dados são isolados para cada centro e cifrados em repouso, em infraestrutura Oracle Cloud na Europa (data center de Frankfurt).
A Wably substitui a esteticista?
Não. A Wably não substitui a profissional. Ocupa-se apenas da parte organizativa: responder às informações de serviço, marcar, gerir remarcações, enviar lembretes e pedidos de avaliação.
Leve o atendimento do seu centro de estética para o WhatsApp
Transforme o WhatsApp de fonte de interrupções em secretária que responde, marca e lembra as marcações às suas clientes, no seu número atual de WhatsApp Business, de dia e de noite.
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