Faturação e pagamentos¶

A subscrição da Wably é mensal e sem período mínimo: paga uma mensalidade fixa, recebe a fatura por e-mail e cancela quando quiser. Aqui encontra como funciona a faturação, o que está incluído na mensalidade e o que é a Meta que lhe fatura.

A mensalidade¶

• Preço fixo todos os meses, com IVA incluído no preço que vê.
• Sem custo de ativação e sem pacotes para comprar antecipadamente.
• Sem período mínimo: renova-se de mês a mês e interrompe-a quando quiser.
• A renovação acontece todos os meses na data em que ativou a subscrição.

Os valores atualizados dos dois planos estão na página planos e preços da Wably.

O que está incluído na mensalidade e o que não está¶

Recebe duas cobranças distintas, de duas entidades diferentes:

• A mensalidade da Wably, que nos paga a nós. Inclui o assistente de IA, as marcações, os lembretes, as integrações e o apoio. O processamento da inteligência artificial está incluído: não paga por conversa nem por resposta.
• As mensagens WhatsApp, que a Meta lhe fatura diretamente na sua conta, ao preço de tabela oficial e sem qualquer margem da nossa parte.

Na página planos e preços encontra uma calculadora para estimar antecipadamente quanto lhe vai cobrar a Meta todos os meses, com base no seu volume real de marcações e lembretes.

Pagamentos seguros com o Stripe¶

Os pagamentos são geridos pelo Stripe, a plataforma usada por milhões de empresas em todo o mundo.

• Os dados do seu cartão nunca passam pela Wably: é o Stripe que os recebe e os guarda, em sistemas dedicados.
• O Stripe é certificado PCI DSS Nível 1, o padrão de segurança mais elevado do setor dos pagamentos.
• Cada transação é cifrada e protegida por sistemas antifraude em tempo real.
• O débito mensal é automático, sempre do mesmo valor.

A sua fatura mensal¶

Por cada pagamento recebe automaticamente a fatura no endereço de e-mail da sua conta. É um documento fiscal válido, pronto para a sua contabilidade.

Os dados de faturação, NIF incluído, são introduzidos no primeiro pagamento e pode corrigi-los a qualquer momento no portal do Stripe, que abre a partir do painel: veja gestão da subscrição.

Se um pagamento não for concluído¶

Se um cartão caducar ou for recusado, no painel aparece o estado pagamento pendente e avisamos por e-mail. Basta atualizar o método de pagamento no portal do Stripe: a renovação recomeça sozinha e o assistente continua a trabalhar sem interrupções.

A Wably é uma despesa dedutível¶

A subscrição da Wably é uma ferramenta de trabalho: uma secretária virtual que responde aos clientes e gere a agenda do seu negócio. Como tal, representa uma despesa relacionada com a atividade profissional e, regra geral, é dedutível para efeitos fiscais.

Guardando as faturas mensais, pode incluir o custo da Wably nas despesas do seu negócio, reduzindo de facto a despesa líquida do serviço.

Questões sobre faturas e pagamentos¶

Para pedidos sobre valores, faturas ou métodos de pagamento contacte o apoio da Wably: tratamos de tudo por e-mail.