Ligar o Google Contacts¶

Se já tem uma lista de clientes no Google, pode trazê-la para a Wably em vez de a reconstruir de raiz. Ligar o Google Contacts serve para duas coisas: reconhecer os clientes que lhe escrevem e decidir, um a um, quem pode falar com o assistente.

A ligação faz-se a partir do cartão Google Contacts do ecrã Integrações.

Como ligar o Google Contacts¶

1. Abra o ecrã Integrations (a partir do passo dedicado da Ativação guiada).
2. Toque no botão Connect no cartão do Google Contacts.
3. Na janela do Google, selecione a conta e autorize o acesso.
4. No final, o cartão mostra o estado Connected.

O estado da ligação está sempre visível também no cartão Integrations do Home.

Importar e atualizar a lista¶

Depois de ligado o serviço, vá ao ecrã Contactos e use o botão Sync para carregar ou atualizar a lista.

A sincronização trabalha em segundo plano: passados alguns instantes os contactos aparecem na lista, com nome, número de telefone e eventual email. Pode repeti-la sempre que acrescentar clientes à lista do Google, sem risco de criar duplicados: os contactos que já lá estão são atualizados, não duplicados.

Se quiser saltar esse passo num contacto que está a criar agora, pode ativar o assistente escrevendo bot nas notas do contacto Google.

Os seus contactos estão seguros¶

É o ponto sobre o qual recebemos mais perguntas, por isso dizemo-lo sem rodeios.

A Wably importa e sincroniza os contactos no seu próprio arquivo protegido, mas nunca apaga um contacto da sua lista do Google: pode ler e acrescentar, nunca eliminar. Se apagar um contacto no Google, a Wably remove-o da sua própria lista para se manter alinhada, mas o movimento nunca acontece no sentido contrário.

Além disso, quando um novo cliente marca pela primeira vez, a Wably cria automaticamente o contacto na sua própria lista, para que nunca perca um nome.

A partir do Home pode ainda ligar um interruptor que acrescenta automaticamente à sua lista do Google os novos contactos criados pelas marcações. A escolha é sua: se o interruptor ficar desligado, a sua lista do Google nunca é alterada.

Como tratamos os dados que nos confia está descrito em Como tratamos os seus dados.

Quem fala com o assistente decide você¶

Ligar o Google Contacts não acende o assistente para toda a lista. Serve para povoar a lista sobre a qual depois trabalha: no ecrã Contactos ativa ou desativa o assistente contacto a contacto, ou para todos de uma vez com o interruptor geral.

Esta separação é propositada: importar não é ativar. Pode trazer duzentos nomes para a Wably e fazer o assistente responder apenas àqueles que decidir, começando por exemplo por um grupo restrito para ganhar confiança.

O funcionamento da lista de contactos no dia a dia está descrito em Gestão de contactos e lista de clientes no WhatsApp.

Se mudar de ideias¶

Pode desligar o Google Contacts a qualquer momento no cartão correspondente, com o botão Disconnect. A partir daí a lista deixa de se atualizar e os novos clientes não são acrescentados à sua lista do Google, mas os contactos que já estão na sua conta Google ficam intactos: desligar retira o acesso, não apaga nada.