Porque a Wably o liga diretamente ao Meta (sem intermediários)¶
Quase todos os softwares para WhatsApp Business API usam um Business Solution Provider (BSP) como intermediário. A Wably, pelo contrário, liga a sua conta diretamente ao Meta através da Cloud API oficial.
Para um consultório isto significa mais controlo, custos transparentes e menos amarras.
Em resumo¶
| Característica | Wably | BSP tradicional |
|---|---|---|
| Ligação direta ao Meta | ✅ | Nem sempre |
| Margem sobre as mensagens | ❌ | Depende |
| Conta Meta em nome do cliente | ✅ | Depende |
| Número em nome do cliente | ✅ | Depende |
| Suporte de Coexistence | ✅ | Depende |
| Mudança de fornecedor simplificada | ✅ | Depende |
O que é um BSP?¶
Um Business Solution Provider é uma empresa autorizada pelo Meta a fornecer o acesso à WhatsApp Business Platform.
Hoje o Meta disponibiliza também a Cloud API oficial, que permite a muitos softwares ligarem-se diretamente à infraestrutura sem passar por um intermediário.
Porque pode fazer diferença?¶
Custos transparentes¶
O preço das mensagens é definido pelo Meta.
Alguns BSP aplicam uma margem ou monetizam com serviços adicionais.
Com a Wably paga o preço oficial do Meta: nenhuma margem é acrescentada às mensagens. Quanto custa mesmo a mesma conversa.
A sua conta continua sua¶
A ativação é feita através do procedimento oficial Embedded Signup do Meta.
Isto significa que:
- a conta Meta está em seu nome;
- o número continua sob o seu controlo;
- a faturação das mensagens chega diretamente do Meta.
Porque o pagamento está na sua conta Meta.
Mudar de fornecedor é mais simples¶
Se a conta e o número já estão em nome do cliente, passar para outro software é em geral muito mais simples do que com configurações geridas inteiramente pelo fornecedor.
Posso continuar a usar o WhatsApp Business no telemóvel?¶
Sim.
A Wably suporta o modo Coexistence, que permite usar a aplicação WhatsApp Business no mesmo número enquanto o assistente de IA trabalha através da API.
Pode portanto:
- responder manualmente pelo telemóvel;
- deixar que a Wably responda quando não está disponível;
- manter a sua forma de trabalhar habitual.
O que muda na aplicação do telemóvel com a Coexistence.
Quando é que um BSP faz sentido?¶
Pode ser a escolha certa para:
- grandes campanhas de marketing;
- contact centers com muitos operadores;
- necessidades enterprise específicas.
Para um consultório, a ligação direta ao Meta é muitas vezes a solução mais simples.
Como funciona com a Wably¶
No fim da ativação:
- a conta Meta é sua;
- o número é seu;
- o Meta fatura diretamente as mensagens;
- a Wably trabalha sobre a sua conta, sem intermediários.
Conclusões¶
Quando escolher uma plataforma para WhatsApp Business API não avalie apenas as funcionalidades.
Pergunte-se também:
- quem controla o número;
- quem fatura as mensagens;
- quão simples será mudar de plataforma.
Com a Wably a sua conta Meta, o seu número e a sua faturação ficam sempre sob o seu controlo.