Coexistence WhatsApp: o que muda na aplicação e como voltar atrás
"Se ligar o meu número, o que é que perco?" É a pergunta que mais trava os profissionais. Aqui está a lista completa e, no fim, a parte que ninguém diz.
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Quanto custa o WhatsApp Business API em 2026
Guia completo dos custos do Meta, sem margens e sem surpresas.
Spoiler: com a Wably paga a mensalidade do software mais as mensagens do WhatsApp, faturadas diretamente pelo Meta na sua conta. Nenhuma margem sobre as mensagens, nenhum custo de IA ao consumo, nenhum pacote para comprar antecipadamente.
Avaliações: porque são precisas muitas e como recolhê-las sem as pedir à mão
Antes de marcar, as pessoas procuram-no. E o que encontram, quase sempre, é a sua ficha com as avaliações. Nesse momento não está a competir pela qualidade do seu trabalho: está a competir por aquilo que os outros dizem do seu trabalho.
Porque é que os clientes não aparecem às marcações (e o que pode fazer)
Quando alguém falta a uma marcação sem avisar, a reacção instintiva é pensar em má educação. Na realidade as faltas seguem quase sempre padrões previsíveis. E o que é previsível pode ser reduzido.
Pacientes no WhatsApp: gerir as marcações sem partilhar dados que não são precisos
Os pacientes escrevem no WhatsApp porque é o canal que usam com toda a gente. Para uma clínica é uma vantagem enorme: nenhuma aplicação para descarregar, nenhum portal para explicar. Mas quando a conversa toca na saúde, convém ter uma regra simples: na conversa partilha-se a marcação, não o historial clínico.
Mensagens automáticas do WhatsApp Business: o que fazem e o que não fazem nas marcações
O WhatsApp Business inclui algumas respostas automáticas gratuitas. Se recebe pedidos de marcação todos os dias, convém saber exactamente até onde chegam e onde param.
Acesso antecipado à Wably: o que é a lista e porque compensa entrar agora
A Wably chega no outono de 2026. É a secretária com IA que trabalha dentro do WhatsApp: trata das marcações, gere alterações e cancelamentos, responde às perguntas dos seus pacientes e reduz as faltas — enquanto está no consultório.
Antes do lançamento público, abrimos o acesso antecipado. É uma simples lista de espera, mas dá-lhe duas vantagens concretas: é dos primeiros a usar a Wably e bloqueia o preço de lançamento para sempre.
Marcações duplicadas na agenda: porque acontecem e como evitá-las
As marcações duplicadas quase nunca nascem de uma grande desorganização.
Nascem de pequenos desencontros: uma marcação registada no WhatsApp mas não no calendário, uma remarcação esquecida, uma nota provisória, uma disponibilidade comunicada demasiado depressa.
O resultado, porém, é muito visível: duas pessoas no mesmo horário e um consultório que tem de pedir desculpa.
Software de marcações para fisioterapeutas: o que é mesmo preciso
Um fisioterapeuta nem sempre precisa de um software de gestão enorme.
Muitas vezes precisa de algo bem mais concreto: receber pedidos, responder depressa, organizar marcações, reduzir faltas e não perder tempo entre as mensagens e o calendário.
O software certo não é o que tem mais funções. É o que resolve o problema mais frequente.
WhatsApp e RGPD com pacientes: marcar na conversa sem improvisar
O WhatsApp é cómodo. Os pacientes já o usam. Os consultórios recebem-no todos os dias.
Mas quando se fala de marcações, privacidade e RGPD, a comodidade não chega. É preciso uma forma ordenada de gerir a informação, evitando conversas desnecessariamente sensíveis e processos deixados ao acaso.
Este artigo não é aconselhamento jurídico. É um ponto de partida prático para perceber o que fazer melhor.