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WhatsApp e automação

Controlo de custos do WhatsApp Business API: como a Wably o protege

Quando entrega a secretaria a um assistente automático, a pergunta que vem antes de todas as outras é sempre a mesma: e se alguém se aproveitar, quem paga?

É uma pergunta legítima, e a resposta honesta é que as mensagens enviadas no WhatsApp Business têm um custo que a Meta debita diretamente na sua conta. Não passa por nós, não o revendemos, não ganhamos nada com ele. Foi precisamente por isso que construímos a Wably de forma a que essa despesa se mantenha previsível mesmo quando acontece algo imprevisto.

Este artigo explica exatamente o que o seu assistente faz para a manter baixa, e o que acontece no pior dos casos.

Chatbot com IA no WhatsApp para marcações: como muda a imagem e a organização da sua clínica

Hoje a primeira impressão que um cliente forma da sua clínica já não acontece na sala de espera. Acontece no ecrã do telemóvel, nos minutos em que ele lhe escreve a perguntar se tem vaga na quinta-feira.

O que acontece nesses minutos diz ao cliente mais coisas do que imagina: o quanto está organizado, o quanto valoriza o tempo dele, o quanto a sua forma de trabalhar está atualizada. Um chatbot com IA no WhatsApp para as marcações não é, por isso, apenas uma secretária virtual que lhe poupa horas. É o primeiro cartão de visita da sua clínica, e funciona vinte e quatro horas por dia.

WhatsApp multilingue: como responder aos clientes estrangeiros em automático e conseguir mais marcações

Se trabalha numa cidade histórica, numa zona turística ou num sítio com muitos residentes estrangeiros, já lhe aconteceu dezenas de vezes: mensagens de WhatsApp em inglês, alemão, francês ou espanhol. Vale para uma clínica de fisioterapia tal como para um centro de estética, um estúdio de tatuagem ou um centro de massagens: quem está de férias ou vive fora do seu país procura um profissional e escreve na sua língua.

Responder de imediato numa língua estrangeira é uma das alavancas mais fortes para ganhar a marcação à concorrência local. No entanto, traduzir as mensagens à mão com ferramentas externas atrasa a conversa e gera erros. Neste artigo vemos como funciona um assistente de WhatsApp multilingue com inteligência artificial e como encaixá-lo no seu negócio.

Marcações no WhatsApp Business: como automatizar sem desinstalar o WhatsApp

Muitas soluções para automatizar o WhatsApp partem de um pedido incómodo: mudar a forma como usa o seu número.

Para um consultório, não é um pormenor. O WhatsApp já é o canal onde chegam clientes, pacientes, confirmações e mensagens diárias. Perder o controlo da app ou ter de mudar os hábitos pode criar mais problemas do que os que resolve.