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outubro 2026

Porque é que os pacientes não voltam ao nutricionista

A primeira consulta correu bem. Fez a anamnese, tirou as medidas, explicou o plano alimentar e respondeu às perguntas. O paciente sai motivado e despede-se com um «falamos para a consulta de controlo».

Depois, não volta a dar notícias.

Não chega um cancelamento nem uma mensagem a pedir para remarcar. Simplesmente, a consulta de controlo não é marcada. Só dá por isso semanas depois, quando olha para a agenda e se pergunta se deve escrever-lhe.

Se é nutricionista, conhece bem esta situação. Alguns pacientes interrompem o acompanhamento depois da primeira consulta, outros adiam o controlo durante semanas, outros ainda desaparecem sem explicações. Neste guia vemos porque é que isto acontece e como fazer com que voltem sem ter de andar atrás deles.

Calendly e WhatsApp: como gerir lembretes, cancelamentos e remarcações

Se usa o Calendly para que os clientes marquem a partir do seu site, já resolveu metade do problema. A marcação entra sozinha na agenda. Mas tudo o que acontece depois, o lembrete da véspera, o cancelamento de última hora, o cliente que pede para remarcar, continua a chegar-lhe pelo WhatsApp e continua a geri-lo à mão.

Este guia explica como pôr o Calendly e o WhatsApp a trabalhar juntos. Nenhum dos dois tem de ser substituído e não é preciso um conector dedicado: a ponte entre os dois é o Google Calendar, que o Calendly já usa e que um assistente de WhatsApp pode ler e atualizar.