Accesso a Wably: come entrare nella dashboard del tuo assistente AI¶

In breve: l'accesso a Wably avviene su dash.wably.app con l'email e la password scelte in fase di registrazione. Non serve installare nessuna app: la dashboard funziona dal browser del telefono, del tablet o del computer. Al primo ingresso parte la configurazione guidata.

Come accedere alla dashboard Wably¶

1. Apri il browser e vai su dash.wably.app.
2. Inserisci l'email e la password scelte quando hai creato l'account.
3. Conferma l'accesso.
4. Se è il tuo primo ingresso, Wably ti porta direttamente nell'attivazione guidata, la sequenza di passaggi che mette l'assistente in condizione di lavorare.

Attenzione a non confondere i due indirizzi: wably.app è il sito pubblico con informazioni, prezzi e documentazione, mentre dash.wably.app è la dashboard operativa. È l'errore più comune al primo tentativo di accesso.

Cosa serve per accedere¶

Poco, e probabilmente ce l'hai già:

• Un browser aggiornato. Chrome, Safari, Firefox o Edge vanno tutti bene, sul telefono come sul computer.
• Una connessione a internet. La dashboard è un'applicazione web, quindi legge e scrive i dati in tempo reale.
• Le credenziali del tuo account. Email e password scelte in registrazione.

Non c'è nessuna app da scaricare, non serve un computer dedicato e non serve alcuna configurazione di rete particolare. La dashboard è progettata per essere usata soprattutto dal telefono, perché è lì che un professionista controlla le cose tra un cliente e l'altro.

Accedere da più dispositivi¶

Puoi entrare dallo stesso account da telefono, tablet e computer, con le stesse credenziali e senza limiti di dispositivo. Le impostazioni vivono sul tuo account, non sul dispositivo: quello che modifichi dal telefono lo ritrovi identico dal computer un istante dopo.

È utile in fase di configurazione, dove scrivere il listino dei servizi da tastiera è più comodo, per poi passare al telefono nell'uso quotidiano.

Tenere la dashboard a portata di pollice¶

Anche se non esiste un'app da scaricare, puoi far comparire Wably tra le icone del telefono in dieci secondi, usando una funzione standard del browser:

• Su iPhone, con Safari: apri dash.wably.app, tocca l'icona di condivisione e scegli "Aggiungi a Home".
• Su Android, con Chrome: apri dash.wably.app, tocca il menu con i tre puntini e scegli "Aggiungi a schermata Home".

Da quel momento apri Wably con un tocco, come faresti con qualsiasi altra applicazione.

Password dimenticata: come reimpostarla¶

Nella schermata di accesso trovi il link per il recupero. Il percorso è quello standard:

1. Tocca il link di recupero password nella pagina di accesso.
2. Inserisci l'indirizzo email con cui ti sei registrato.
3. Controlla la casella di posta: riceverai un messaggio con le istruzioni per impostare una password nuova.
4. Torna su dash.wably.app ed entra con le credenziali aggiornate.

Se l'email non arriva entro qualche minuto, controlla la cartella spam o posta indesiderata prima di riprovare. Lo stesso percorso funziona anche quando la password la ricordi ma vuoi semplicemente cambiarla.

Non riesci ad accedere: le cause più comuni¶

Prima di scrivere all'assistenza, vale la pena escludere le tre situazioni che si presentano più spesso.

L'indirizzo email non è quello giusto. Capita di registrarsi con l'email personale e poi provare a entrare con quella dello studio, o viceversa. Verifica su quale casella hai ricevuto le comunicazioni di Wably: quella è l'email dell'account.

Il browser propone una password vecchia. Se avevi già cambiato password, il riempimento automatico può suggerire ancora quella precedente. Cancella il campo e digita la password a mano.

Stai aprendo l'indirizzo sbagliato. Il sito pubblico e la dashboard sono due indirizzi distinti, come spiegato più sopra.

Se il problema resta, scrivi all'assistenza Wably indicando l'indirizzo email dell'account: è il dato che serve per verificare la situazione.

Riprendere una configurazione interrotta¶

Se avevi iniziato la configurazione e l'hai lasciata a metà, al rientro non devi ricominciare da capo. Wably conserva tutto quello che avevi già inserito e ti riporta esattamente al passaggio dove eri rimasto.

È una situazione normale e prevista: la configurazione si può spezzare in più sessioni, magari facendo profilo e orari in pausa pranzo e i collegamenti la sera.

Dopo l'accesso: cosa fare subito¶

L'accesso è solo la porta d'ingresso. Perché l'assistente AI inizi davvero a rispondere ai clienti su WhatsApp servono ancora pochi passaggi, tutti guidati:

• segui l'attivazione guidata, che ti accompagna tra profilo, orari, servizi e collegamento delle integrazioni;
• se prima vuoi orientarti, guarda come muoverti nella dashboard;
• se ti stai ancora chiedendo cosa saprà fare l'assistente una volta acceso, la panoramica è nelle funzionalità di Wably.

Un punto che vale la pena chiarire subito: l'assistente non inizia a rispondere per il solo fatto che hai fatto l'accesso. Comincia a lavorare quando l'attivazione è completa e l'interruttore generale nella Home è acceso.