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Cos'è Wably: l'assistente AI su WhatsApp per appuntamenti

Wably è un assistente AI che lavora dentro WhatsApp Business: risponde ai messaggi dei tuoi clienti, prende gli appuntamenti nella tua agenda, invia i promemoria e gestisce spostamenti e disdette. Tutto in automatico, nella lingua di chi scrive, sul numero WhatsApp che usi già.

In pratica è come avere una persona alla reception che non stacca mai: risponde alle richieste di sera, nel weekend e mentre tu sei occupato con un cliente.

A cosa serve l'assistente WhatsApp

  • Non perdere richieste. Ogni messaggio riceve una risposta immediata, anche fuori orario. Chi scrive alle 22 non aspetta il giorno dopo per sapere se c'è posto.
  • Riempire l'agenda senza telefonate. I clienti prenotano da soli, in conversazione, e l'appuntamento finisce direttamente nel tuo calendario.
  • Ridurre le assenze. Il promemoria arriva il giorno prima, con i pulsanti per confermare o spostare: chi non può venire libera lo slot in tempo.
  • Risparmiare tempo. Le richieste ripetitive le gestisce Wably. A te restano solo le cose che contano.

Cosa succede in una conversazione

Un cliente scrive al tuo numero WhatsApp e chiede se offri un certo servizio. Wably risponde con le informazioni che hai configurato (servizi, durata, prezzi, indicazioni pratiche), poi propone gli orari realmente liberi leggendo la tua agenda. Il cliente sceglie, Wably conferma e scrive l'appuntamento nel calendario. Il giorno prima parte il promemoria. Se il cliente chiede di spostare, Wably trova un'alternativa e aggiorna l'agenda da sola.

Tu vedi tutto: la conversazione resta su WhatsApp e l'appuntamento è nel tuo calendario di sempre.

Cosa serve per usarlo

  • Un numero WhatsApp Business, quello che usi già. Non serve un numero nuovo e i tuoi clienti non devono scaricare niente.
  • Un account Google Calendar per l'agenda.
  • Circa dieci minuti di configurazione guidata, senza competenze tecniche.

Cosa Wably non è

Wably non è un gestionale complicato da imparare, né un'altra app da far scaricare ai tuoi clienti. Loro continuano a usare WhatsApp, l'app che hanno già.

Non è nemmeno un chatbot a pulsanti che risponde con menu prefissati, né un semplice sistema di notifiche: legge davvero la tua agenda e ci scrive dentro. La differenza punto per punto è spiegata nel confronto tra Wably e i chatbot WhatsApp.

Wably non prende decisioni al posto tuo e non tratta dati sanitari: si occupa della parte organizzativa, cioè informare, prenotare, spostare e ricordare.

Per chi è

Wably è pensato per chi lavora su appuntamento e riceve richieste su WhatsApp: fisioterapisti, osteopati, logopedisti, nutrizionisti, psicologi, estetisti, personal trainer, studi di tatuaggi, centri massaggi, toelettatura animali. Ogni categoria ha la sua pagina dedicata con esempi di conversazione reali.

Da dove iniziare