La schermata Home¶

La Home - "Riepilogo Assistente AI Wably" - è il centro di controllo dell'assistente e il riepilogo della tua attività. È la prima schermata che vedi entrando nella dashboard.

I comandi dell'assistente¶

Assistente AI e Tono¶

Nella prima card trovi i due controlli principali:

• Assistente AI: l'interruttore generale. Acceso, l'assistente risponde ai tuoi clienti; spento, resta tutto in silenzio. È il comando più importante di Wably.
• Tono: scegli come l'assistente si rivolge ai clienti - Formale (dà del Lei, registro cortese) oppure Amichevole (dà del tu, registro informale). (disponibile dal piano Standard)

Promemoria automatici¶

La card Promemoria automatici contiene l'interruttore dei promemoria, con due modalità a scelta:

• Notifica: invia un semplice promemoria informativo.
• Conferma: invia una richiesta di conferma con bottoni, così il cliente può confermare o modificare l'appuntamento direttamente da WhatsApp.

(disponibile dal piano Standard)

Attività e Calendario¶

Subito sotto, due riquadri verdi mostrano:

• Attività: il settore impostato (es. Fisioterapia). Si modifica dal Profilo.
• Calendario: il calendario Google destinato alle prenotazioni (vedi più avanti).

Richiesta recensione¶

L'interruttore Richiesta recensione: accendendolo, Wably invia automaticamente la richiesta di recensione 72 ore dopo il primo appuntamento. Se il contatto ha lasciato l'email alla prenotazione, il link arriva via email; in caso contrario, Wably lo propone durante la prossima conversazione WhatsApp del cliente. Il link da inviare si imposta nel Profilo (Review link).

Email riepilogo del giorno dopo¶

L'interruttore Attiva l'email riepilogo appuntamenti del giorno dopo: accendendolo, ogni sera ricevi via email l'elenco degli appuntamenti previsti per il giorno successivo, così inizi la giornata con il quadro già pronto. L'interruttore è facoltativo: se lo lasci spento, non ricevi alcuna email di riepilogo.

Aggiungere i contatti a Google Contacts¶

Accendendo l'interruttore Consenti all'Assistente AI di creare nuovi contatti in Google Contacts, i clienti che fissano un appuntamento tramite Wably su WhatsApp vengono aggiunti automaticamente alla rubrica Google collegata al tuo account.

L'interruttore è facoltativo: se lo lasci spento, Wably gestisce comunque le prenotazioni senza salvare i contatti nella tua rubrica Google.

Il riepilogo del mese¶

Due riquadri mostrano l'attività dell'assistente nel mese in corso:

• GESTITI AL MESE (Prenotazioni gestite): gli appuntamenti gestiti dall'assistente.
• PROMEMORIA INVIATI (Promemoria): i promemoria inviati.

Stato dei collegamenti¶

La sezione STATO INTEGRAZIONI mostra lo stato dei servizi collegati - WhatsApp Business, Google Calendar e Google Contacts. Quando un collegamento è attivo, accanto compare Connesso.

Il calendario delle prenotazioni¶

Durante la configurazione guidata del primo setup colleghi il tuo Google Calendar. Se nel tuo account hai più di un calendario, dalla card Calendario in Home puoi scegliere quale destinare alle prenotazioni del tuo studio/attività: Wably leggerà le disponibilità e fisserà gli appuntamenti solo su quel calendario.

Se invece hai un solo calendario, viene usato quello in automatico e non devi impostare nulla.