Info e servizi¶

La schermata Info & Services - intitolata INFO & SERVIZI, sottotitolata "Cosa l'assistente può dire ai clienti" - è una delle più importanti di Wably: è la base di conoscenza del tuo assistente. Tutto ciò che scrivi qui è ciò che l'assistente potrà rispondere ai tuoi clienti su WhatsApp, prima ancora che prenotino.

La compili una volta, e l'assistente la usa per sempre.

Perché conta

Senza queste informazioni l'assistente sa solo prendere appuntamenti. Con queste informazioni diventa una vera segretaria: risponde a "quanto costa?", "di cosa vi occupate?", "emettete fattura?" al posto tuo, in pochi secondi, 24 ore su 24. Meno domande ripetitive per te, prenotazioni più consapevoli.

I quattro campi da compilare¶

La schermata è divisa in quattro sezioni, ognuna con uno scopo preciso. Si compilano come testo libero.

Cosa è incluso nei piani

Nel piano Starter l'assistente usa la Descrizione attività (campo 1). Servizi e Prezzi, FAQ e Info Generali (campi 2-4) sono disponibili con il piano Standard.

1. Descrizione attività¶

Spiega di cosa ti occupi, le tue specializzazioni e i trattamenti che offri. L'assistente usa questo testo per rispondere a domande come "Di cosa vi occupate?" o "Trattate il mal di schiena?".

Esempio: «Studio di fisioterapia specializzato in riabilitazione ortopedica e post-operatoria, terapia manuale e rieducazione posturale. Trattiamo cervicalgie, lombalgie e infortuni sportivi.»

2. Servizi e Prezzi¶

Elenca un servizio per riga. Se vuoi, aggiungi un prezzo: può essere fisso, "a partire da" oppure "su valutazione".

Esempio:

Prima visita fisioterapica – €60
Seduta di rieducazione – da €45
Terapia manuale – €55
Tecarterapia – €40
Valutazione posturale – su valutazione

Così il cliente sa subito quanto costa una prima visita o una seduta, senza dover aspettare una tua risposta.

3. FAQ¶

Una domanda e la sua risposta. Lascia una riga vuota tra una FAQ e l'altra. Sono le risposte alle domande che ti vengono poste più spesso.

Esempio:

Emettete fattura per la detrazione?
Sì, rilasciamo fattura valida per la detrazione fiscale.

C'è parcheggio?
Sì, parcheggio gratuito davanti allo studio.

4. Info Generali¶

Dettagli pratici che l'assistente può fornire su richiesta: metodi di pagamento accettati, come raggiungerti, indicazioni utili. Segui il formato suggerito nella schermata.

Salvare¶

Quando hai finito, premi Salva. L'assistente inizia a usare le nuove informazioni da subito.

Niente dati sensibili

Inserisci solo informazioni sullo studio e sui servizi. Non servono, e non vanno inseriti, dati clinici o personali dei tuoi clienti.

Il vantaggio per te¶

Smetti di rispondere venti volte alle stesse domande ("quanto costa?", "dove siete?", "fate fattura?").
Trasparenza sui prezzi da subito, quindi meno richieste a vuoto e prenotazioni più qualificate.
Il cliente ottiene tutto in un istante e prenota nello stesso momento: nessun attrito, nessuna attesa.

È questo che distingue Wably da un semplice calendario: risponde e prenota nella stessa chat.