Gestione dell'abbonamento¶

L'abbonamento a Wably si gestisce da solo, dalla dashboard, in pochi clic. Non ci sono moduli da compilare, preavvisi da rispettare o email da mandare per cambiare piano o per disdire.

Cosa vedi nella dashboard¶

Nella sezione Abbonamento trovi sempre:

• Il piano attivo e cosa include.
• Lo stato dell'abbonamento: in prova, attivo, pagamento in sospeso o annullato.
• I giorni che mancano alla fine della prova gratuita.

Attivare un piano¶

Dalla stessa pagina scegli Starter o Standard e vieni portato sulla pagina di pagamento sicura di Stripe. Lì inserisci i dati di pagamento e i dati di fatturazione, partita IVA compresa se ne hai una. Appena il pagamento va a buon fine l'abbonamento risulta attivo e l'assistente prosegue senza interruzioni.

Se sei ancora in prova gratuita, i giorni che ti restano vengono rispettati: il primo addebito parte alla fine dei 30 giorni, non subito.

Cambiare piano¶

Quando hai un abbonamento attivo, nella pagina Abbonamento compare il pulsante Gestisci abbonamento e fatture, che apre il portale clienti di Stripe. Da lì puoi passare da Starter a Standard o tornare indietro. Il cambio ha effetto sul ciclo di fatturazione in corso, con il conguaglio calcolato in automatico.

Aggiornare il metodo di pagamento¶

Se una carta scade o viene sostituita, aggiorni i dati dallo stesso portale Stripe. Quando un pagamento non va a buon fine, nella dashboard compare lo stato pagamento in sospeso: aggiorna il metodo di pagamento e il rinnovo riparte da solo, senza che tu debba fare altro.

Disdire quando vuoi¶

La disdetta si fa in autonomia dal portale Stripe, in pochi clic:

• Nessuna penale e nessun vincolo di durata.
• Nessun preavviso da rispettare.
• Il servizio resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e non viene rinnovato.
• Alla scadenza l'assistente smette di rispondere ai tuoi clienti, mentre il tuo numero WhatsApp e la tua agenda restano tuoi e continuano a funzionare come prima.

Se in futuro vuoi ripartire, riattivi un piano dalla dashboard senza rifare l'attivazione da zero.

Durante la prova gratuita¶

Nei 30 giorni di prova non c'è nulla da disdire: non hai inserito nessun metodo di pagamento e alla scadenza, se non attivi un piano, l'assistente si ferma da solo senza alcun addebito. Tutti i dettagli sono nella pagina prova gratuita di 30 giorni.

Fatture e pagamenti¶

Ogni pagamento genera una fattura che ricevi via email. Come funzionano il canone mensile, l'IVA e i costi dei messaggi WhatsApp è spiegato in fatturazione e pagamenti.

Hai bisogno di aiuto?¶

Per qualsiasi domanda sull'abbonamento scrivi al supporto Wably: rispondiamo via email.