Documentazione Wably¶

Benvenuto nella guida ufficiale di Wably.

In questa sezione trovi tutto ciò che serve per configurare la piattaforma, capire come funziona l’assistente, usare ogni giorno le schermate della dashboard e gestire abbonamento e pagamenti.

Che tu stia iniziando oggi o voglia approfondire un argomento specifico, questa guida ti accompagna passo dopo passo.

Percorso consigliato¶

Se è la prima volta che utilizzi Wably, ti consigliamo di seguire la documentazione in questo ordine:

Introduzione¶

Scopri cos'è Wably, come funziona e perché può aiutare la tua attività a gestire in modo più efficiente clienti, appuntamenti e conversazioni.

Contenuti¶

Settori supportati¶

Wably è pensato per professionisti e attività che lavorano su appuntamento, tra cui:

Professioni sanitarie e paramediche¶

Discipline olistiche e benessere¶

Cura estetica¶

Servizi agli animali¶

Toelettatura animali

Primi passi¶

Questa sezione ti aiuta a completare l’attivazione iniziale e a prendere confidenza con l’interfaccia.

Contenuti¶

Le schermate della dashboard¶

Una schermata per volta, nello stesso ordine in cui le trovi nella dashboard: qui configuri l’assistente e da qui lo controlli ogni giorno. Nel menu laterale le stesse pagine sono divise tra Configurazione, Gestione quotidiana e Account e pagamenti.

Contenuti¶

Home
Profilo
Orari di lavoro
Info & servizi
Contatti
Integrazioni
Abbonamenti: la schermata da cui gestisci il tuo piano.

Una configurazione corretta consente all’assistente di proporre disponibilità aggiornate, gestire automaticamente gli appuntamenti e fornire risposte coerenti ai clienti.

Vuoi capire come l’assistente prende, sposta e disdice gli appuntamenti? Lo trovi spiegato in Come funziona.

Gestione quotidiana¶

Le guide per il lavoro di tutti i giorni: come rispondere tu ai clienti, spostare o cancellare un appuntamento, bloccare ferie e pause, gestire gli appuntamenti scritti a mano in agenda, quali messaggi partono in automatico e cosa fa l’assistente con vocali, foto e domande a cui non sa rispondere.

Contenuti¶

Account e pagamenti¶

Tutto quello che riguarda il tuo account Wably: come funziona la prova gratuita di 30 giorni senza carta di credito, come cambi piano o disdici l’abbonamento dalla dashboard e come funzionano fatture e pagamenti, con il canone Wably da una parte e i messaggi WhatsApp addebitati da Meta dall’altra.

Contenuti¶

Obiettivo della guida¶

Questa documentazione ti aiuta a:

configurare correttamente Wably;
collegare WhatsApp Business e Google Calendar;
automatizzare la gestione delle prenotazioni;
ridurre il tempo dedicato alle attività ripetitive;
migliorare l’esperienza dei tuoi clienti;
monitorare facilmente l’attività dell’assistente;
gestire in autonomia abbonamento e fatture.

Se hai appena creato l'account, parti dall'accesso alla dashboard e poi segui l'attivazione guidata.

Hai bisogno di aiuto?¶

Se non trovi la risposta che cerchi, consulta la sezione Assistenza oppure leggi gli articoli dedicati ai problemi più comuni.

La documentazione viene aggiornata costantemente con nuove funzionalità, procedure e suggerimenti operativi.