Wably è ufficialmente online! La tua segretaria AI su WhatsApp è pronta¶
Ci siamo! Dopo mesi di progettazione, sviluppo, test, miglioramenti e tante ore di lavoro, oggi siamo davvero felici di annunciare che Wably è ufficialmente disponibile a tutti!
Quello che fino a qualche mese fa era un progetto, un'idea e una promessa, oggi è diventato uno strumento concreto, pronto ad aiutare professionisti e attività a gestire meglio il proprio lavoro.
E la soddisfazione più grande? Vedere le prime persone utilizzare Wably ogni giorno e scoprire quanto possa essere semplice affidare a un assistente AI la gestione delle conversazioni e degli appuntamenti su WhatsApp.
Da un'idea a un assistente AI che lavora davvero¶
Tutto è partito da una domanda molto semplice: perché un professionista dovrebbe interrompere continuamente il proprio lavoro per rispondere ai messaggi WhatsApp, organizzare appuntamenti e fornire informazioni ai clienti?
Fisioterapisti, osteopati, nutrizionisti, personal trainer, estetisti e tanti altri professionisti ricevono ogni giorno richieste di informazioni, domande sui prezzi, appuntamenti da fissare, spostamenti e cancellazioni.
Messaggi che arrivano mentre si sta lavorando, durante una seduta o anche fuori dall'orario di apertura.
Da qui è nata l'idea di Wably: creare una segretaria AI su WhatsApp, capace di gestire queste attività in modo naturale, preciso e autonomo, lasciando ai professionisti più tempo da dedicare alle persone e al proprio lavoro.
Non volevamo creare l'ennesimo chatbot con risposte preimpostate e menu da navigare. Volevamo qualcosa di diverso: un assistente capace di comprendere quello che scrivono i clienti e gestire una conversazione in modo naturale, proprio come farebbe una persona.
Le prime esperienze ci stanno dando grandi soddisfazioni¶
La fase di test e i primi utilizzi ci hanno confermato una cosa importante: Wably può fare davvero la differenza nella giornata di un professionista.
Una delle sorprese più frequenti riguarda proprio la naturalezza delle conversazioni. I clienti possono scrivere normalmente, chiedere informazioni sui servizi, conoscere i prezzi e domandare un appuntamento senza dover imparare a utilizzare un sistema complicato.
Ma è soprattutto nella gestione dell'agenda che stiamo ricevendo riscontri molto positivi.
Gli appuntamenti vengono verificati direttamente sulla disponibilità reale di Google Calendar. Wably non propone orari a caso e non prende impegni senza averne verificato la disponibilità. Prenotazioni, modifiche e cancellazioni vengono gestite con precisione, mantenendo l'agenda sincronizzata.
Anche la puntualità dei promemoria automatici e la capacità di rispondere ai clienti senza richiedere continuamente l'intervento del professionista sono tra gli aspetti più apprezzati da chi ha iniziato a utilizzare il servizio.
E poi c'è un vantaggio che emerge molto rapidamente: il tempo risparmiato. Meno interruzioni durante il lavoro, meno messaggi a cui rispondere personalmente e meno tempo trascorso a organizzare l'agenda.
È esattamente il risultato che volevamo ottenere.
Cosa può fare Wably per la tua attività?¶
Wably è un assistente AI progettato per professionisti e attività che lavorano su appuntamento. Ecco alcune delle attività che può gestire.
Rispondere ai clienti su WhatsApp
Risponde alle domande sui tuoi servizi, prezzi, orari, indirizzo e altre informazioni sulla tua attività. Comprende il linguaggio naturale e gestisce le conversazioni senza i classici menu dei chatbot tradizionali.
Prenotare appuntamenti automaticamente
Verifica le disponibilità della tua agenda Google Calendar e permette ai clienti di prenotare direttamente attraverso WhatsApp, anche quando sei impegnato con un altro cliente.
Gestire modifiche e cancellazioni
I clienti possono chiedere di spostare o cancellare un appuntamento direttamente in chat. Wably gestisce la richiesta e aggiorna l'agenda.
Inviare promemoria automatici
Gli appuntamenti non devono essere ricordati manualmente. Wably può inviare promemoria degli appuntamenti su WhatsApp per aiutare a ridurre le assenze e le dimenticanze.
Mantenere i contatti con i clienti
Puoi configurare messaggi di follow-up automatici dopo un appuntamento, per mantenere viva la relazione con i tuoi clienti e favorire il ritorno in studio.
Tutto questo attraverso WhatsApp, lo strumento che i tuoi clienti utilizzano già ogni giorno.
Non devi cambiare il tuo modo di lavorare¶
Un aspetto a cui abbiamo dedicato particolare attenzione durante lo sviluppo è la semplicità. Non vogliamo che Wably diventi un ulteriore gestionale da imparare, un'agenda da aggiornare o un'applicazione da controllare continuamente.
La tua agenda rimane Google Calendar. Wably si collega al tuo account WhatsApp Business e lavora con il tuo numero, senza obbligarti a cambiarlo: numero e chat restano anche nell'app WhatsApp Business e i tuoi clienti non devono installare nessuna nuova applicazione. Tu continui a lavorare come hai sempre fatto, mentre Wably si occupa delle conversazioni e delle attività che normalmente richiederebbero il tuo intervento.
Per partire servono tre strumenti che molti studi usano già: Google Calendar, Google Contacts e l'app WhatsApp Business. Trovi tutti i dettagli nella guida ai prerequisiti per usare Wably.
La configurazione è guidata e puoi personalizzare le informazioni sulla tua attività, i servizi, i prezzi e gli orari di lavoro.
L'obiettivo è semplice: integrare un assistente AI nel tuo lavoro quotidiano, senza complicarlo.
Decidi sempre tu: l'assistente AI lavora sotto il tuo controllo¶
Affidare i propri clienti a un'intelligenza artificiale può far nascere qualche dubbio. È normale, ed è per questo che con Wably l'ultima parola resta sempre a te.
- Decidi tu con chi parla. Puoi abilitare o disabilitare l'assistente contatto per contatto: con i clienti che preferisci seguire di persona, Wably non interviene.
- Puoi rispondere tu in qualsiasi momento. Quando scrivi in una chat, l'assistente si mette in pausa su quella conversazione e ti lascia la parola. Trovi i dettagli nella guida su come rispondere manualmente ai clienti.
- Se non sa, lo dice. Quando un'informazione manca, l'assistente non la inventa: avvisa il cliente che leggerai tu il messaggio.
- È sempre trasparente. Si presenta come assistente AI e, se un cliente chiede di parlare con te, gli propone di mettere in pausa le risposte automatiche.
- I dati restano protetti. Sono conservati in Europa e cifrati, e le conversazioni non vengono usate per addestrare AI pubbliche.
Il progetto è online. E questo è solo l'inizio!¶
Il lancio ufficiale rappresenta per noi un traguardo importante, ma soprattutto un nuovo punto di partenza.
Abbiamo lavorato a lungo per costruire una piattaforma affidabile, precisa e semplice da utilizzare. Ora vogliamo continuare a migliorarla insieme alle persone che ogni giorno scelgono di affidarle una parte del proprio lavoro.
Ascolteremo i feedback, introdurremo nuove funzionalità e continueremo a sviluppare Wably con un obiettivo ben preciso: rendere più semplice la gestione quotidiana delle attività professionali.
Perché crediamo che un professionista debba poter dedicare il proprio tempo a ciò che sa fare meglio, non a rispondere continuamente al telefono.
Vuoi provare la tua nuova segretaria AI su WhatsApp?¶
Wably è disponibile da oggi e puoi iniziare a utilizzarlo direttamente con il tuo numero WhatsApp Business.
Se sei un fisioterapista, un osteopata, un nutrizionista, un personal trainer, un estetista o un professionista che lavora su appuntamento, Wably può aiutarti a gestire le richieste dei clienti, organizzare le prenotazioni e recuperare tempo prezioso ogni giorno.
Non serve essere esperti di tecnologia: la configurazione è guidata e i primi 30 giorni sono gratis.
La tua attività continua come sempre. A rispondere ai messaggi e gestire gli appuntamenti, adesso, può pensarci Wably.
Scopri tutte le funzionalità di Wably e inizia oggi:
Wably. Più tempo per il tuo lavoro, meno tempo su WhatsApp.