Chatbot WhatsApp per appuntamenti: cinque soluzioni a confronto
Chi cerca un chatbot WhatsApp per gli appuntamenti trova decine di prodotti che sembrano fare la stessa cosa. Non è così: appartengono a cinque famiglie diverse, nate per risolvere problemi diversi, e sceglierne una sbagliata significa pagare per funzioni che non userai mai e non avere quelle che ti servono ogni giorno.
Prima di iniziare, i sei criteri su cui è costruito questo confronto. Sono quelli che per uno studio fanno la differenza operativa:
- Conversa o notifica soltanto? Il cliente può prenotare scrivendo, oppure riceve solo messaggi in uscita?
- Numero di telefono: puoi usare il tuo attuale? E se sì, continui a rispondere dall'app WhatsApp Business sul telefono o solo da una pagina web?
- Agenda: legge il calendario che usi già o ti obbliga a usarne un altro?
- Linguaggio: capisce una frase scritta normalmente o serve un menu a scelte?
- Costo dei messaggi: lo paghi direttamente a Meta o passa dal fornitore?
- Manutenzione: chi la fa quando cambi orari o servizi?
Il primo criterio è quello che quasi nessuno guarda e che poi cambia tutto. Wably è una delle soluzioni in gara: per questo il confronto include una sezione dedicata ai casi in cui non è la scelta giusta.
