Problemi comuni¶

Una raccolta di situazioni frequenti e di come risolverle.

L'assistente non risponde ai messaggi¶

Controlla, nell'ordine:

1. L'interruttore generale dell'assistente è acceso? (fascia verde in cima alla schermata Home)
2. Il contatto in questione è attivo o in pausa?
3. Il collegamento a WhatsApp risulta attivo? (vedi WhatsApp Business)

Gli appuntamenti non compaiono in calendario¶

1. Verifica che Google Calendar sia collegato e l'autorizzazione attiva.
2. Controlla di guardare l'account/calendario giusto.
3. Se hai da poco collegato il calendario, attendi qualche istante e ricontrolla.

L'assistente propone orari sbagliati¶

Rivedi i tuoi Orari di lavoro: giorni, fasce, durata e pause determinano cosa l'assistente può proporre.

Non riesco ad accedere¶

Usa il link di recupero password nella schermata di accesso. Se il problema persiste, scrivici. Se il problema riguarda l'ingresso in dashboard, vedi accesso a Wably.

Non hai risolto?¶

Contattaci: descrivici il problema e ti aiutiamo via email.