Glossario¶

I termini che incontri usando Wably, spiegati in modo semplice.

Assistente (o bot) Il sistema basato su intelligenza artificiale che risponde ai messaggi e gestisce gli appuntamenti al posto tuo.

WhatsApp Business La versione di WhatsApp pensata per le attività. È il canale su cui Wably comunica con i tuoi clienti.

Coexistence La modalità che ti permette di usare Wably sul tuo numero WhatsApp Business attuale: l'assistente risponde in automatico mentre tu continui a usare WhatsApp dal telefono come sempre.

Google Calendar L'agenda di Google su cui Wably scrive gli appuntamenti e legge la tua disponibilità.

Rubrica La sezione di Wably con l'elenco dei contatti, dove decidi per chi l'assistente è attivo.

Contatto attivo / in pausa Un contatto "attivo" è uno per cui l'assistente risponde; uno "in pausa" è uno per cui resta in silenzio.

Interruttore generale Il comando principale che accende o spegne l'assistente per tutti i contatti.

Promemoria Il messaggio automatico che ricorda al cliente l'appuntamento il giorno prima, alle 11:00, con la possibilità di confermare, spostare o annullare con un tocco.

Slot Uno spazio disponibile in agenda per un appuntamento.

Tono (Formale / Amichevole) Lo stile con cui l'assistente parla ai clienti: formale (dà del Lei) o amichevole (dà del tu). Si imposta dalla Home.

Buffer (pausa tra appuntamenti) L'intervallo che Wably lascia libero tra un appuntamento e il successivo.

Fuso orario (Timezone) Il fuso della tua attività: in base a questo l'assistente propone gli orari corretti, anche ai clienti all'estero.

Sincronizzazione bidirezionale Il collegamento a doppio senso con Google Calendar: Wably scrive in agenda e si accorge anche delle modifiche che fai tu a mano.

Prova gratuita Il periodo iniziale di 30 giorni in cui usi Wably gratuitamente e senza impegno.