Secrétaire virtuelle IA pour cabinets de psychologie
Sur WhatsApp, la secrétaire IA pour psychologues : elle répond avec discrétion et gère les rendez-vous de séance, 24/7
Pendant une séance, vous ne pouvez pas interrompre votre écoute pour répondre à un message ou réorganiser un rendez-vous. Wably répond à votre place sur WhatsApp : elle renseigne sur les domaines, le premier entretien et les modalités (au cabinet ou en ligne), prend les séances, les déplace et envoie les rappels, avec la discrétion et le ton de votre cabinet, à toute heure.
30 jours d'essai gratuit · annulez quand vous voulez
Bonsoir, j'aimerais commencer un suivi pour de l'anxiété. Proposez-vous aussi des séances en ligne ?
Bonsoir, oui. Nous prenons en charge l'anxiété et les attaques de panique, au cabinet et en visio. Tout commence par un premier entretien d'environ 50 minutes. Souhaitez-vous que je vous propose un créneau ?
Oui merci, je préférerais en ligne et en fin de soirée.
Bien sûr. J'ai de la disponibilité mercredi à 19h00 ou vendredi à 20h00, en visio. Lequel préférez-vous ?
Mercredi à 19h, c'est parfait.
C'est confirmé. Je vous enverrai un rappel la veille de la séance. À mercredi !
Bonjour, j’aimerais des informations sur vos services et vos tarifs.
Bonjour ! Avec plaisir. La première consultation est à 60 € et les séances suivantes à 45 €. Puis-je vous aider à choisir ?
Avez-vous aussi des forfaits ?
Oui : forfait 5 séances 200 € (40 €/séance) et 10 séances 380 € (38 €/séance). Si vous voulez, je vous réserve tout de suite un premier rendez-vous.
Parfait, réservons.
Très bien ! Indiquez-moi le jour que vous préférez et je vous propose les créneaux libres.
Bonjour, pouvez-vous me rappeler mes prochains rendez-vous ?
Bien sûr ! Vous en avez deux : mardi 18 à 17h00 et mardi 25 à 17h00. Puis-je vous aider ?
Je voudrais déplacer celui du 18, j’ai un imprévu.
Aucun problème. J’ai mercredi 19 à 16h00 ou jeudi 20 à 18h30 de libre. Lequel préférez-vous ?
Jeudi 20 à 18h30, merci.
C’est fait ! Déplacé au jeudi 20 à 18h30. Je mets à jour votre rappel. À bientôt !
Le problème
Celui qui écrit à un psychologue mérite une réponse, mais vous êtes en séance
Quand vous écoutez un patient, vous ne pouvez pas vous arrêter pour le téléphone, et vous avez raison : ce temps lui appartient. Mais le message de celui qui vous écrit pour la première fois reste en attente, et souvent une personne qui cherche de l'aide dans un moment difficile, si elle ne reçoit pas de réponse rapidement, contacte un autre cabinet. Ainsi les demandes s'accumulent et vous finissez par les rattraper en fin de journée, au détriment de votre vie privée.
Wably est là pour vous libérer de cette partie : elle répond à ceux qui vous écrivent et gère les séances à votre place, avec discrétion, ordre et un ton professionnel, sans jamais toucher à ce qui se dit en thérapie.
La différence
Elle répond à ceux qui vous contactent comme votre secrétaire, elle ne se limite pas à réserver
Une secrétaire compétente ne note pas seulement les rendez-vous : elle sait répondre quand quelqu'un demande « faites-vous de la thérapie de couple ? », « les séances peuvent-elles se faire en ligne ? », « la psychothérapie est-elle remboursable ? ». Wably fait exactement cela sur WhatsApp, à toute heure, et dans la même conversation prend la séance. Un agenda en ligne réserve mais ne connaît pas votre cabinet ; un chatbot générique bavarde peut-être mais ne touche pas à votre calendrier. Wably fait les deux, comme une vraie secrétaire virtuelle.
- Vos domaines et approches : anxiété, dépression, couple, famille, enfants et adolescents, soutien à la parentalité.
- Comment se déroule le premier entretien et sa différence avec les séances suivantes.
- Les modalités : séances au cabinet ou en visio, selon vos règles.
- Les questions fréquentes : facture remboursable, durée du suivi, confidentialité.
- Et, dans la même conversation, elle propose les créneaux libres et confirme le rendez-vous.
Tout dans un seul assistant
Ce que Wably fait pour votre cabinet de psychologie
Répond sur les domaines, le premier entretien et les modalités
Explique ce dont vous vous occupez, comment se déroule le premier entretien et si les séances sont au cabinet ou en ligne : les mêmes réponses que vous donneriez, données par elle.
Prend les séances et organise l'agenda
Propose uniquement des créneaux réellement libres, confirme la réservation et gère les déplacements et les annulations directement dans la conversation, au cabinet ou en visio.
Réduit les annulations grâce aux rappels
Rappelle la séance au patient la veille, de la façon que vous choisissez : moins d'absences de dernière minute et un suivi qui ne s'interrompt pas.
Tient les contacts en ordre
Quand une nouvelle personne réserve, elle enregistre elle-même le contact : vous ne perdez plus un nom et le répertoire reste propre.
Envoie les demandes d'avis
Si vous le souhaitez, après la séance elle envoie automatiquement, par e-mail ou sur WhatsApp, la demande d'avis avec le lien que vous choisissez.
Travaille sur votre numéro, 24/7
Utilise le numéro WhatsApp Business que vous avez déjà : les patients écrivent là où ils le font toujours et Wably répond à toute heure.
Agenda de précision
Elle gère les suivis et les séances hebdomadaires à la perfection, et vous restez libre de le faire aussi à la main
En psychothérapie, le premier entretien demande plus de temps, les séances ont une durée fixe et de nombreux suivis se poursuivent avec un rendez-vous par semaine pendant des mois. Là où un agenda quelconque affiche des horaires fixes qui se décalent de la réalité, Wably vérifie votre agenda réel à chaque demande et ne propose que des créneaux vraiment libres, en respectant toujours vos règles.
- La bonne durée pour chaque type de séance : premier entretien plus long, séances suivantes de 50 minutes.
- Le temps entre deux patients : la pause pour prendre des notes et retrouver sa concentration, jamais de séances collées.
- Vos horaires réels, même fractionnés, et la distinction entre rendez-vous au cabinet et en ligne.
- Les séances hebdomadaires récurrentes : le rythme du suivi planifié sans le ressaisir à la main à chaque fois.
Moins d'annulations
Rappels automatiques pour réduire les absences de dernière minute
En psychothérapie, une séance manquée pèse double : elle laisse un créneau difficile à réattribuer et ralentit le suivi du patient. Wably la prévient : elle rappelle la séance la veille, sur WhatsApp. C'est vous qui choisissez comment le rappel doit fonctionner.
Simple notification
Un message qui rappelle la séance au patient. Simple et discret, idéal quand vous voulez seulement donner un rappel.
Demande de confirmation
Un message avec les boutons Confirmer · Déplacer : le patient répond d'un geste et, s'il ne peut pas venir, libère le créneau à temps.
Vous choisissez le mode que vous préférez et le changez quand vous voulez. Un créneau libéré à l'avance est un créneau que vous pouvez encore attribuer à quelqu'un sur liste d'attente : ainsi les rappels automatiques récupèrent une bonne partie des séances manquées et protègent le rythme de la thérapie.
30 jours d'essai gratuit · annulez quand vous voulez
Contacts et réputation
Elle tient le répertoire en ordre et fait croître vos avis
Une bonne secrétaire reconnaît ceux qui reviennent et ne perd jamais un contact. Wably reconnaît qui vous écrit et, quand une nouvelle personne réserve pour la première fois, crée elle-même le contact : fini les numéros notés à la hâte entre deux séances.
Elle n'efface jamais rien de votre répertoire Google : elle peut lire et ajouter, jamais supprimer. Et si vous le souhaitez, d'un simple interrupteur, elle ajoute aussi les nouveaux patients à votre répertoire Google.
Confidentialité et sécurité
Pensé pour ceux qui veillent sur la confiance des gens
Diagnostics, notes de séance et contenus cliniques restent hors de portée de Wably : le secret professionnel n'est pas touché. Wably ne collecte pas de données de santé : elle ne gère que des catégories de service neutres et l'agenda, restant en dehors du champ de l'Article 9 du RGPD. Les données restent isolées pour chaque cabinet et vous pouvez vous déconnecter et tout supprimer quand vous voulez.
- Aucun contenu clinique traité : uniquement des réservations et des informations de service.
- Infrastructure sur Oracle Cloud, en Europe, dans le centre de données de Francfort.
- Données chiffrées au repos.
- Sur votre numéro WhatsApp Business, sans application à télécharger pour le patient.
Pourquoi Wably
Ce n'est pas un logiciel de gestion. Ce n'est pas un chatbot. C'est une secrétaire.
Les logiciels de gestion
Ils réservent et facturent, mais sur WhatsApp ils s'arrêtent aux rappels : ils ne répondent pas quand quelqu'un demande des domaines, des modalités ou si la psychothérapie est remboursable.
Les chatbots génériques
Ils conversent, mais ne connaissent pas votre agenda et ne comprennent pas un cabinet de psychologie : ni premier entretien, ni séances hebdomadaires, ni distinction cabinet/en ligne.
Wably
Répond comme une secrétaire et réserve dans votre agenda réel, dans la même conversation, sur votre numéro WhatsApp Business. Les deux à la fois.
Forfaits
Deux forfaits simples, avec essai gratuit de 30 jours
Starter
24,90 € / mois
- Assistant IA sur WhatsApp, sur votre numéro actuel
- Répond aux patients sur vos domaines
- Réservations avec synchronisation Google Calendar
- Gestion IA par contact individuel
- Multilingue
- Support par e-mail
Standard ★
49,90 € / mois
- Tout le forfait Starter
- Répond aussi sur les services, les tarifs, la FAQ et les infos générales
- Rappels automatiques (notification ou confirmation)
- Choix du ton : formel ou amical
- Demande d'avis automatique après la séance
FAQ
Questions fréquentes
Qu'est-ce que la secrétaire virtuelle IA de Wably pour psychologues ?
C'est un assistant IA qui, sur WhatsApp, répond à ceux qui vous écrivent sur les domaines, le premier entretien et les modalités des séances et gère les rendez-vous (réservations, déplacements, rappels) à la place du secrétariat, 24/7.
Wably répond-elle aux patients ou n'envoie-t-elle que des rappels ?
Elle répond. Contrairement aux logiciels de gestion qui n'envoient que des notifications, Wably converse : elle explique vos domaines, comment se déroule le premier entretien, répond aux questions fréquentes et, dans la même conversation, propose les créneaux et confirme la réservation de la séance.
Puis-je utiliser le numéro WhatsApp Business que j'utilise déjà au cabinet ?
Oui. Wably travaille sur le numéro WhatsApp Business que vous utilisez déjà : aucun nouveau numéro, aucune application à télécharger pour le patient, aucun changement dans vos communications ou sur les supports du cabinet.
Wably gère-t-elle aussi bien les séances au cabinet que celles en ligne ?
Oui. Vous pouvez définir les modalités que vous proposez, au cabinet et en visio, avec des durées différentes pour le premier entretien et pour les séances suivantes : Wably propose des créneaux cohérents avec vos règles et confirme la réservation dans la modalité choisie par le patient.
Que faut-il pour utiliser Wably ?
Il faut un compte Google avec Google Calendar, que Wably utilise comme agenda, et Google Contacts, pour le répertoire des patients. Plus le numéro WhatsApp Business du cabinet. Rien d'autre : aucune application à installer et aucune compétence technique.
Combien de temps faut-il pour la configurer ? Faut-il être technicien ?
Non, aucune compétence technique n'est nécessaire. La configuration est guidée et se termine en moins de 10 minutes : vous décrivez avec vos mots les domaines, les modalités, les horaires et les réponses aux questions les plus courantes.
Wably aide-t-elle à réduire les annulations et les no-show ?
Oui. Elle envoie un rappel automatique la veille de la séance, dans le mode que vous choisissez : une simple notification ou une demande de confirmation avec les boutons Confirmer et Déplacer, pour que le patient libère le créneau à temps s'il ne peut pas venir.
Wably traite-t-elle les données sensibles des patients ? Est-elle compatible avec le secret professionnel ?
Wably ne collecte ni données de santé ni contenus cliniques : elle ne gère que des catégories de service neutres et l'agenda, restant en dehors du champ de l'Article 9 du RGPD. Les données sont isolées pour chaque cabinet et chiffrées au repos, sur une infrastructure Oracle Cloud en Europe (centre de données de Francfort). Ce qui se dit en séance reste en dehors du système.
Wably remplace-t-elle le psychologue ou le psychothérapeute ?
Non. Wably ne remplace pas le professionnel et ne fait ni thérapie ni évaluations cliniques. Elle s'occupe uniquement de l'organisation : répondre aux informations de service, prendre les séances, gérer les déplacements, envoyer rappels et demandes d'avis.
Amenez le secrétariat de votre cabinet de psychologie sur WhatsApp
Transformez WhatsApp, d'une source d'interruptions en une secrétaire qui répond avec discrétion, prend et rappelle les séances à vos patients, sur votre numéro actuel WhatsApp Business, jour et nuit.
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Activation rapide
Comment ça marche
Vous configurez votre cabinet
En moins de 10 minutes, vous décrivez domaines, modalités (cabinet ou en ligne), horaires, durée du premier entretien et des séances, pauses et règles de réservation. Tout est guidé, sans jargon technique.
Vous connectez WhatsApp
Vous utilisez le numéro WhatsApp Business que vous avez déjà : les patients continuent à vous écrire là où ils vous écrivent depuis toujours.
Vous choisissez le ton
Accueillant, professionnel ou discret : l'assistant répond avec le style juste pour celui qui vous contacte dans un moment délicat.
Vous laissez Wably travailler
Elle répond, propose les créneaux, confirme les séances, gère les déplacements et envoie rappels et avis, 24/7.
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