Gestion des rendez-vous et rappels pour instituts
Logiciel de Rendez-vous WhatsApp pour Instituts de Beauté : Réduisez les Absences en Automatique
Wably est un logiciel de gestion des rendez-vous sur WhatsApp, avec l'intelligence artificielle intégrée, pour instituts de beauté : elle répond à votre place, renseigne sur les soins, les durées et les tarifs, prend les rendez-vous, les déplace et envoie les rappels, avec le ton de votre institut, à toute heure.
30 jours d'essai gratuit · annulez quand vous voulez
Bonjour, je voudrais réserver un nettoyage de peau et une épilation des jambes à la cire. Avez-vous de la place cette semaine ?
Bonjour ! Bien sûr. Le nettoyage de peau et l'épilation des jambes ensemble prennent environ une heure et quart. Voulez-vous que je vous propose un créneau ?
Oui, plutôt l'après-midi.
J'ai de la disponibilité jeudi à 15h30 ou vendredi à 17h00. Lequel préférez-vous ?
Jeudi à 15h30, c'est parfait.
C'est confirmé. Je vous enverrai un rappel la veille. À jeudi !
Bonjour, j’aimerais des informations sur vos services et vos tarifs.
Bonjour ! Avec plaisir. La première consultation est à 60 € et les séances suivantes à 45 €. Puis-je vous aider à choisir ?
Avez-vous aussi des forfaits ?
Oui : forfait 5 séances 200 € (40 €/séance) et 10 séances 380 € (38 €/séance). Si vous voulez, je vous réserve tout de suite un premier rendez-vous.
Parfait, réservons.
Très bien ! Indiquez-moi le jour que vous préférez et je vous propose les créneaux libres.
Bonjour, pouvez-vous me rappeler mes prochains rendez-vous ?
Bien sûr ! Vous en avez deux : mardi 18 à 17h00 et mardi 25 à 17h00. Puis-je vous aider ?
Je voudrais déplacer celui du 18, j’ai un imprévu.
Aucun problème. J’ai mercredi 19 à 16h00 ou jeudi 20 à 18h30 de libre. Lequel préférez-vous ?
Jeudi 20 à 18h30, merci.
C’est fait ! Déplacé au jeudi 20 à 18h30. Je mets à jour votre rappel. À bientôt !
Le problème
Automatisez les réservations et réduisez les absences, directement sur WhatsApp
Une cliente qui vous contacte veut une réponse immédiate : proposez-vous ce soin du visage, combien de temps faut-il prévoir, quel est le prix, et surtout reste-t-il une place bientôt. Mais penchée sur une pose ou un modelage, vous ne décrochez pas, et un message resté sans réponse, c'est une cliente qui réserve ailleurs.
Wably est le logiciel de rendez-vous qui travaille comme une secrétaire virtuelle et répond à toute heure, rapidement et avec professionnalisme : elle vous libère les soirées et transforme les demandes en soins réservés directement sur votre Google Calendar, en réduisant les trous dans l'agenda et les rendez-vous perdus.
Tout dans un seul assistant virtuel
Ce que Wably fait pour votre institut de beauté
Répond sur les soins, les durées et les tarifs
Comme une secrétaire, elle explique quels soins vous proposez, combien dure chacun et combien il coûte, forfaits compris : les mêmes réponses que vous donneriez, données par notre assistant IA.
Réserve et gère l'agenda
Montre uniquement les créneaux vraiment disponibles, confirme la réservation et gère les reports et les annulations directement dans la conversation.
Des rappels automatiques anti-absences
Rappelle le rendez-vous avec un rappel automatique la veille et, si vous le voulez, un second le jour même : moins de no-show et d'absences de dernière minute.
Tient les contacts en ordre
Dès la première réservation d'une nouvelle cliente, elle enregistre elle-même le contact : vous ne perdez plus un nom et le répertoire reste propre.
Demandes d'avis automatiques
Après le soin, elle envoie automatiquement, par e-mail ou sur WhatsApp, la demande d'avis avec le lien que vous choisissez.
Travaille sur votre numéro, 24/7
Elle fonctionne sur le numéro que vous avez déjà et dans la même application WhatsApp Business : les clientes écrivent là où elles le font toujours et Wably répond à toute heure.
Pourquoi Wably
Au-delà du chatbot : le logiciel de rendez-vous WhatsApp avec IA pour instituts de beauté
Les logiciels de réservation traditionnels
Ils réservent et facturent, mais sur WhatsApp ils s'arrêtent aux rappels : ils ne répondent pas quand une cliente demande les soins, les durées ou les tarifs.
Les chatbots génériques
Ils conversent, mais ne connaissent pas votre agenda et ne comprennent pas un institut de beauté : ni durées différentes, ni avis, ni horaires réels.
Wably
Comme une vraie secrétaire, elle répond et réserve toute seule dans votre Google Calendar, via WhatsApp, grâce à l'IA (Intelligence Artificielle). Elle réduit les no-show (absences) avec des rappels intelligents qui peuvent demander une confirmation, en faisant croître le chiffre d'affaires mensuel.
Confidentialité et sécurité
Pourquoi pouvez-vous faire confiance au logiciel Wably ?
Les fiches et les habitudes de vos clientes ne regardent que vous : Wably n'y accède pas pour fonctionner. Elle ne traite aucune donnée sensible et s'en tient à l'agenda et aux informations de service, en conformité avec le RGPD. Chaque institut a ses données cloisonnées, et vous pouvez vous déconnecter et tout effacer à tout moment.
- Infrastructure entièrement en Europe, sur Oracle Cloud (OCI), l'une des plus grandes plateformes cloud enterprise au monde.
- Les conversations ne servent pas à entraîner des IA publiques. Nous utilisons des modèles dédiés à usage enterprise : vos données et celles de vos clients restent privées.
- Données chiffrées dans la base de données et conformes au RGPD européen.
- Paiements gérés par Stripe, l'une des principales plateformes de paiement en ligne au monde.
- Les rendez-vous suivent toujours la disponibilité réelle de votre agenda, sans chevauchements.
30 jours d'essai gratuit · annulez quand vous voulez
Forfaits
Deux forfaits simples, avec essai gratuit de 30 jours
Starter
29,90 € / mois (TVA incluse)
- Assistant IA conversationnel sur WhatsApp Business
- Fonctionne sur votre numéro WhatsApp actuel (Coexistence)
- Réserve, déplace et annule les rendez-vous directement dans la conversation
- Synchronisation avec Google Calendar
- Répond à vos clients avec les informations sur votre activité
- Réservations et conversations comprises, sans forfaits limités
- Vous décidez à quels contacts l'assistant répond
- Lieux différents selon le jour (plusieurs cabinets)
- Réservations aussi pour d'autres personnes (enfants, parents, proches)
- Assistant multilingue
- Récapitulatif quotidien par e-mail de ce qui a été géré
- Assistance par e-mail
Standard ★
49,90 € 39,90 € / mois (TVA incluse)
Tout ce que contient la formule Starter, et en plus :
- Il répond à tout, il ne fait pas que réserver Tarifs et prestations, FAQ et informations pratiques. Vous choisissez le ton avec lequel il parle à vos clients, formel ou amical.
- Réduisez les absences, un agenda plus rempli Rappels automatiques avant le rendez-vous, avec confirmation par boutons en option. Si quelqu'un annule à la dernière minute, vous recevez une alerte par e-mail et vous avez encore le temps de remplir le créneau libre.
- Il construit votre réputation La demande d'avis part toute seule après le rendez-vous, au moment où le client est le plus enclin à en laisser un.
- Soins longs et soins courts, chacun son temps Vous réglez deux durées différentes, un soin long et un soin court, avec les noms que vous employez : l'assistant propose les horaires adaptés à chacun, et le créneau laissé par un soin court reste réservable.
- Follow-up automatique Invite à réserver ceux que vous n'avez pas vus depuis quelques semaines.
Les messages WhatsApp sont facturés à part par Meta. Vérifiez le coût sur la page des tarifs.
FAQ
Questions fréquentes
Qu'est-ce que Wably et que fait-elle pour un institut de beauté ?
C'est un logiciel de gestion qui, avec l'aide de l'intelligence artificielle, répond sur WhatsApp aux clients au sujet des soins, des durées, des tarifs et des informations de votre institut. Elle gère les rendez-vous (réservations, forfaits, reports et annulations) et les rappels, 24/7.
Wably est-elle un chatbot pour instituts de beauté ?
Techniquement oui, mais elle ne fonctionne pas avec des menus préenregistrés : c'est un assistant IA qui comprend le langage naturel des clientes et agit sur votre agenda. Il réserve, déplace, annule, envoie des rappels et demande les avis automatiquement. Voyez les différences entre un chatbot WhatsApp pour instituts de beauté et un assistant IA.
Wably répond-elle aux clientes ou n'envoie-t-elle que des rappels ?
Elle répond. Contrairement aux logiciels de gestion classiques qui n'envoient que des notifications, Wably converse : elle explique vos soins, les durées et les tarifs, répond aux questions fréquentes et, dans la même conversation, propose les créneaux et confirme le rendez-vous.
Wably demande-t-elle automatiquement des avis aux clientes sur WhatsApp ?
Oui. Après le soin, Wably envoie elle-même la demande d'avis, par e-mail ou sur WhatsApp, avec le lien que vous choisissez et au moment que vous définissez. Elle ne la demande qu'une seule fois à chaque cliente, pour ne pas déranger.
Puis-je utiliser le numéro WhatsApp Business que j'utilise déjà à l'institut ?
Oui. Wably travaille sur le numéro WhatsApp Business que vous utilisez déjà : aucun nouveau numéro, aucune application à télécharger pour la cliente, aucun changement dans vos communications ou sur les supports de l'institut.
Gère-t-elle des durées différentes et des forfaits de séances ?
Oui. Vous pouvez définir des durées différentes pour chaque soin, avec pauses et délai de prévenance minimum : Wably propose les créneaux en respectant ces règles et gère aussi les forfaits et les rendez-vous récurrents, comme l'épilation mensuelle ou un cycle de pressothérapie.
Que faut-il pour utiliser le logiciel de gestion Wably ?
Il faut un compte Google avec Google Calendar, que Wably utilise comme agenda, et Google Contacts, pour le répertoire des clientes. Plus le numéro WhatsApp Business de l'institut. Rien d'autre : aucune application à installer et aucune compétence technique.
Combien de temps faut-il pour la configurer ? Faut-il être technicien ?
Non, aucune compétence technique n'est nécessaire. La configuration est guidée et se termine en moins de 10 minutes : vous décrivez avec vos mots les soins, les durées, les tarifs, les horaires et les réponses aux questions les plus courantes.
Wably aide-t-elle à réduire les absences et les no-show ?
Oui. Elle envoie un rappel automatique la veille du rendez-vous, dans le mode que vous choisissez : une simple alerte ou une demande de confirmation avec les boutons Confirmer et Déplacer, pour que la cliente libère le créneau à temps si elle ne peut pas venir. Vous pouvez ajouter un second rappel le jour même, quelques heures avant.
Wably traite-t-elle les données des clientes ?
Non. Wably ne traite pas de données sensibles : elle ne gère que l'agenda et les informations de service, dans le respect du RGPD. Les données sont isolées pour chaque institut et chiffrées au repos, sur une infrastructure Oracle Cloud en Europe (centre de données de Francfort).
Wably remplace-t-elle l'esthéticienne ?
Non. Wably ne remplace pas la professionnelle et ne conseille aucun soin. Elle s'occupe uniquement de l'organisation : répondre aux informations de service, réserver, gérer les reports, envoyer rappels et demandes d'avis.
L'offre
Installez le secrétariat de votre institut de beauté sur WhatsApp
Faites de WhatsApp, aujourd'hui source d'interruptions, une secrétaire qui accueille, réserve et rappelle leurs rendez-vous à vos clientes, sur votre numéro WhatsApp Business actuel, de jour comme de nuit.
Commencer l'essai gratuit30 jours d'essai gratuit · annulez quand vous voulez
Activation rapide
Comment fonctionne notre logiciel IA pour les rendez-vous et les rappels
Vous configurez votre institut
En moins de 10 minutes, vous importez vos disponibilités en connectant Google Calendar et Google Contacts, en définissant soins, tarifs et pauses de façon simple et guidée.
Vous connectez WhatsApp
Vous gardez le numéro WhatsApp Business que vous utilisez déjà : les clientes continuent à vous écrire là où elles l'ont toujours fait.
Vous choisissez le ton
Formel ou amical : l'assistant répond en accord avec le style de votre institut.
Vous laissez Wably travailler
Grâce à l'automatisation des conversations sur WhatsApp, elle répond aux clientes, propose les créneaux, confirme les rendez-vous, gère les reports et envoie rappels et avis, 24/7.
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