Votre numéro WhatsApp, sans en changer¶
L'une des choses les plus importantes de Wably — et que très peu de logiciels offrent : elle travaille sur votre numéro WhatsApp habituel. Vous n'avez pas à créer un numéro dédié, vous n'avez pas à prévenir les clients, vous ne changez rien à votre façon de travailler.
Qu'est-ce que le mode Coexistence¶
WhatsApp Business permet de faire cohabiter deux choses sur le même numéro : vous, qui utilisez WhatsApp depuis votre téléphone comme toujours, et l'assistant, qui répond automatiquement en parallèle. C'est le mode Coexistence.
En pratique :
- Votre numéro reste le vôtre. Pas de second numéro, pas de nouvelle SIM, pas de nouveau contact à communiquer aux clients.
- Vous continuez à utiliser WhatsApp normalement depuis votre téléphone : vous écrivez, lisez, répondez à la main quand vous voulez.
- L'assistant travaille à vos côtés, en toute transparence : il gère réservations et réponses pendant que vous faites autre chose.
Pourquoi c'est important (et pourquoi c'est rare)¶
Beaucoup de solutions vous obligent à ouvrir un nouveau numéro, dédié à l'assistant : vous perdez l'historique, vous embrouillez les clients, vous vous retrouvez à gérer deux identités. Pas Wably. Vos clients continuent à vous écrire là où ils l'ont toujours fait, et vous ne perdez jamais le contrôle de votre conversation.
Ce qui change pour vous
Zéro friction : aucun nouveau numéro à gérer, aucune habitude à changer — ni pour vous ni pour vos clients. L'assistant s'ajoute simplement à votre WhatsApp existant.
Pour connecter votre numéro, voir Connecter WhatsApp Business.