Assistant multilingue¶
Une secrétaire qui parle la langue de chaque client. Wably reconnaît automatiquement la langue de celui qui écrit et poursuit la conversation dans la même — quelle qu'elle soit, sans que vous ayez à régler quoi que ce soit.
Détection automatique de la langue¶
Quand un client écrit, l'assistant identifie la langue du message et répond en conséquence, avec les dates et heures au bon format. Si un client français écrit à votre cabinet configuré en italien, il reçoit une réponse en français ; s'il écrit en allemand, il lui répond en allemand.
Il converse dans n'importe quelle langue¶
Il n'existe pas de liste de langues « autorisées » pour la conversation : l'assistant comprend et répond dans la langue utilisée par le client, à chaque fois. Vous accueillez ainsi quiconque vous écrit, sans barrière linguistique et sans configuration.
À quoi ça sert¶
- Clients internationaux suivis sans barrière linguistique.
- Zones touristiques ou multilingues gérées avec naturel.
- Aucune configuration de votre part : cela se fait automatiquement.
Votre langue de base¶
Dans le profil, vous définissez la langue principale de votre activité. Elle sert de référence et de langue par défaut tant qu'il n'y a pas de message du client permettant de détecter la langue. Elle ne limite en rien la capacité de l'assistant à répondre dans d'autres langues.
Les langues du tableau de bord de gestion¶
À ne pas confondre avec la conversation : l'interface de gestion de Wably — celle où vous configurez l'assistant — est disponible en italien, espagnol, anglais et français. Cela concerne seulement la langue dans laquelle vous voyez le panneau de configuration, pas les langues dans lesquelles l'assistant parle avec vos clients (qui sont toutes).