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Fonctionnalités de Wably, l'assistant IA WhatsApp qui gère rendez-vous et rappels

Wably n'est pas un agenda en ligne et n'est pas un chatbot à menus. C'est un assistant IA sur WhatsApp qui répond à vos clients sur les prestations, les tarifs et les informations pratiques, gère votre agenda réel avec précision et réduit les absences. Aucun dossier médical, aucune donnée diagnostique, aucune note de séance.

Ce que fait l'assistant IA sur WhatsApp : les 5 points qui comptent

  1. Une vraie secrétaire, pas seulement un agenda. Il répond aux questions des clients sur les prestations, les tarifs et les informations pratiques, et il prend les rendez-vous, le tout dans la même conversation WhatsApp.
  2. Il gère votre agenda réel, avec précision. Il lit votre Google Calendar en temps réel et ne propose que des horaires réellement libres, en respectant la durée de la consultation, la pause entre deux clients, vos horaires et le fuseau horaire. Aucune double réservation.
  3. Sur WhatsApp, avec votre numéro, 24 heures sur 24. Les clients écrivent là où ils sont déjà. L'assistant IA répond aussi la nuit et le week-end, et il capte les nouveaux clients dès le premier contact, même quand le numéro est inconnu.
  4. Moins d'absences, plus de créneaux récupérés. Rappels automatiques en un geste (Confirmer ou Modifier), alerte immédiate quand quelqu'un annule un rendez-vous proche, récapitulatif du soir par e-mail. Un créneau libéré puis rempli, c'est du chiffre d'affaires récupéré.
  5. Compatible RGPD et sous votre contrôle. Wably ne traite que le nom, le téléphone et l'heure du rendez-vous. Activez ou désactivez l'assistant, mettez-le en sourdine pour un client précis, choisissez le ton, gérez tout depuis un tableau de bord simple.

Toutes les fonctionnalités de l'assistant IA WhatsApp pour les professionnels

Conversation et prise de rendez-vous sur WhatsApp

Agenda, rappels et récupération des créneaux

Clients et réputation

Contrôle, canal et sécurité

Comparatif

Fonctionnalités par métier

Les mêmes fonctionnalités, expliquées avec le vocabulaire et les cas d'usage de votre métier :

Questions fréquentes sur les fonctionnalités

Wably est-il un chatbot à menus avec des boutons ?

Non. Wably utilise un assistant IA conversationnel : le client écrit avec ses propres mots, comme il écrirait à une personne, et l'assistant comprend la demande. Il n'y a ni menu arborescent, ni numéro à taper, ni mot-clé à deviner.

Dois-je changer mon numéro WhatsApp ?

Non. Grâce à la fonction Coexistence, vous continuez d'utiliser votre numéro WhatsApp actuel, avec votre historique et vos contacts. C'est une possibilité que peu de logiciels offrent, car la plupart exigent un numéro neuf et dédié.

Wably traite-t-il des données de santé des patients ?

Wably gère le nom, le numéro de téléphone et l'heure du rendez-vous. Il ne collecte pas de dossiers médicaux, n'archive pas de diagnostics et ne conserve pas de notes de séance. Le périmètre des données est volontairement limité à ce qui sert à tenir un agenda.

L'assistant IA répond-il aussi aux numéros qui ne sont pas dans mon répertoire ?

Oui, et c'est l'une des fonctions qui apporte le plus de valeur. Quand un numéro jamais vu écrit à votre cabinet, l'assistant IA répond, donne les informations demandées et l'accompagne jusqu'à la prise de rendez-vous. Chaque nouveau contact accueilli est un client qui, sans assistant, serait resté sans réponse.

Que se passe-t-il si un client annule à la dernière minute ?

Vous recevez aussitôt un e-mail d'alerte avec le créneau libéré et un bouton pour écrire sur WhatsApp à celui qui pourrait le prendre. La fenêtre de préavis qui déclenche l'alerte se règle sur 24, 48 ou 72 heures. Voir la page alertes annulations et créneaux libres.

Puis-je décider à quels clients l'assistant IA a le droit de répondre ?

Oui. Le contrôle se fait à deux niveaux : un interrupteur général pour activer ou désactiver l'assistant, et un interrupteur par contact. Vous pouvez le laisser répondre à tout le monde, ou l'activer pour certains clients seulement. Voir la page personnalisation et contrôle.

Toutes les fonctionnalités sont-elles incluses dans chaque forfait ?

Les fonctions conversationnelles, la prise de rendez-vous et la synchronisation avec Google Calendar sont incluses dans tous les forfaits. Rappels automatiques, alertes annulations, récapitulatif quotidien, ton formel et demande d'avis sont inclus dans le forfait Standard. Le détail se trouve sur la page offres et tarifs.

Essayez Wably gratuitement 30 jours