Le Répertoire : qui parle avec l'assistant¶
L'écran Contacts — intitulé GESTION DES CONTACTS IA — est l'endroit où vous décidez quels contacts peuvent interagir avec l'assistant IA.
Ce que vous trouvez sur l'écran¶
- Synchroniser : met à jour la liste avec les contacts de votre compte Google connecté.
- IA pour tous : un interrupteur qui active ou désactive l'assistant pour tous les contacts en une fois.
- Rechercher par nom ou téléphone : filtre la liste à la volée.
- La liste des contacts : pour chacun, vous voyez le nom, le Téléphone et l'E-mail et, à droite, un interrupteur dans la colonne Assistant IA. Activé = l'assistant répond à ce contact ; désactivé = il reste silencieux. Si vous avez beaucoup de contacts, vous trouvez en bas la pagination pour parcourir les pages.
Comment décider qui l'assistant gère¶
- Activez l'interrupteur des contacts que vous voulez confier à l'assistant, ou utilisez IA pour tous pour les activer tous ensemble.
- Les contacts que vous importez arrivent avec l'interrupteur désactivé : personne ne reçoit de messages tant que vous ne l'activez pas.
Pourquoi les contacts démarrent « désactivés »¶
Quand vous synchronisez le répertoire, tous les contacts arrivent désactivés pour les conversations avec l'assistant. Ce n'est pas une limite : c'est une protection pensée exprès pour vous.
Dans votre répertoire Google, en effet, il n'y a pas que des clients. Il y a généralement aussi des proches, amis, fournisseurs, collègues. Si l'assistant était actif pour tous par défaut, il leur répondrait aussi automatiquement.
Un exemple concret
Vous avez dans votre répertoire le numéro de votre mère ou de votre enfant. Ils vous écrivent sur WhatsApp « On se voit ce soir ? » : avec l'assistant actif pour tous, Wably leur répondrait comme s'ils étaient des clients, en proposant des horaires et des réservations. Ce n'est pas ce que vous voulez.
En partant de désactivé, c'est vous qui choisissez qui confier à Wably : en général seulement les clients, en laissant les contacts personnels silencieux. Ainsi l'assistant gère automatiquement les demandes de ceux qui réservent vraiment, et n'interfère pas avec les conversations privées.
Comment procéder en pratique
- Vous avez peu de clients ? Activez l'interrupteur uniquement sur leurs contacts, un par un.
- Vous utilisez un numéro dédié exclusivement au travail, où le répertoire ne contient que des clients ? Alors vous pouvez utiliser IA pour tous pour les activer tous ensemble en toute sécurité.
L'interrupteur général
L'activation et la désactivation globales de l'assistant se trouvent sur l'écran Accueil (interrupteur Assistant IA). Le Répertoire sert à choisir, contact par contact, qui peut être géré lorsque l'assistant est actif.
La synchronisation est à sens unique¶
Le bouton Synchroniser copie les contacts de Google Contacts vers Wably, jamais l'inverse.
- Wably lit votre répertoire Google pour vous montrer la liste et vous laisser choisir qui confier à l'assistant.
- Wably ne modifie et ne supprime jamais les contacts déjà présents dans votre répertoire Google.
Vos contacts Google ne sont jamais supprimés
Quoi que vous fassiez dans Wably — activer, mettre en pause ou retirer un contact de la liste de l'assistant — cela ne touche pas les contacts existants dans votre Google Contacts. La synchronisation de lecture fonctionne dans un seul sens (Google Contacts → Wably) et jamais l'inverse : ce que vous modifiez ou supprimez dans Wably n'est jamais propagé à Google, et Wably ne supprime ni n'altère vos contacts Google.
La seule écriture possible : ajouter de nouveaux contacts
Il y a une seule exception, et elle est opt-in : si sur l'Accueil vous activez l'interrupteur Autoriser l'assistant IA à créer de nouveaux contacts dans Google Contacts, Wably ajoute à votre répertoire les nouveaux clients qui réservent via WhatsApp. Ce n'est qu'un ajout de nouveaux contacts : même dans ce cas, Wably ne modifie et ne supprime jamais ceux que vous avez déjà.
Questions fréquentes¶
Si je désactive un contact, est-ce que je perds ses messages ? Non. Les messages continuent de vous parvenir sur WhatsApp : simplement, l'assistant ne répond pas à votre place.
Puis-je changer d'avis quand je veux ? Oui, à tout moment, d'un seul geste.