L'écran Accueil¶

L'Accueil — « Résumé de l'assistant IA Wably » — est le centre de contrôle de l'assistant et le récapitulatif de votre activité. C'est le premier écran que vous voyez en entrant dans le tableau de bord.

Les commandes de l'assistant¶

Assistant IA et Ton¶

Dans la première carte, vous trouvez les deux commandes principales :

• Assistant IA : l'interrupteur général. Activé, l'assistant répond à vos clients ; désactivé, tout reste silencieux. C'est la commande la plus importante de Wably.
• Ton : choisissez comment l'assistant s'adresse aux clients — Formel (vouvoiement, registre courtois) ou Amical (tutoiement, registre informel). (disponible à partir de la formule Standard)

Rappels automatiques¶

La carte Rappels automatiques contient l'interrupteur des rappels, avec deux modes au choix :

• Notification : envoie un simple rappel informatif.
• Confirmation : envoie une demande de confirmation avec des boutons, afin que le client puisse confirmer ou modifier le rendez-vous directement depuis WhatsApp.

(disponible à partir de la formule Standard)

Activité et Calendrier¶

Juste en dessous, deux encadrés verts affichent :

• Activité : le secteur configuré (p. ex. Kinésithérapie). Il se modifie depuis le Profil.
• Calendrier : le calendrier Google destiné aux réservations (voir plus loin).

Demande d'avis¶

L'interrupteur Demande d'avis : en l'activant, Wably envoie automatiquement la demande d'avis 72 heures après le premier rendez-vous. Si le contact a laissé son e-mail lors de la réservation, le lien arrive par e-mail ; sinon, Wably le propose lors de la prochaine conversation WhatsApp du client. Le lien à envoyer se définit dans le Profil (Lien avis).

Email récapitulatif du lendemain¶

L'interrupteur Activer l'email récapitulatif des rendez-vous du lendemain : en l'activant, chaque soir vous recevez par e-mail la liste des rendez-vous prévus pour le lendemain, afin de commencer la journée avec une vue d'ensemble déjà prête. L'interrupteur est facultatif : si vous le laissez désactivé, vous ne recevez aucun e-mail récapitulatif.

Ajouter les contacts à Google Contacts¶

En activant l'interrupteur Autoriser l'assistant IA à créer de nouveaux contacts dans Google Contacts, les clients qui prennent rendez-vous via Wably sur WhatsApp sont automatiquement ajoutés au carnet d'adresses Google lié à votre compte.

L'interrupteur est facultatif : si vous le laissez désactivé, Wably gère tout de même les réservations sans enregistrer les contacts dans votre carnet d'adresses Google.

Le récapitulatif du mois¶

Deux encadrés affichent l'activité de l'assistant pour le mois en cours :

• GÉRÉ PAR MOIS (Réservations gérées) : les rendez-vous gérés par l'assistant.
• RAPPELS ENVOYÉS (Rappels) : les rappels envoyés.

État des connexions¶

La section ÉTAT DES INTÉGRATIONS affiche l'état des services connectés — WhatsApp Business, Google Calendar et Google Contacts. Lorsqu'une connexion est active, Connecté apparaît à côté.

Le calendrier des réservations¶

Lors de la configuration guidée du premier paramétrage, vous connectez votre Google Calendar. Si vous avez plus d'un calendrier dans votre compte, depuis la carte Calendrier sur l'Accueil vous pouvez choisir celui à dédier aux réservations de votre cabinet/activité : Wably lira les disponibilités et fixera les rendez-vous uniquement sur ce calendrier.

Si en revanche vous n'avez qu'un seul calendrier, c'est celui-ci qui est utilisé automatiquement et vous n'avez rien à configurer.