Wably est officiellement en ligne ! Votre secrétaire IA sur WhatsApp est prête¶
Ça y est ! Après des mois de conception, de développement, de tests, d'améliorations et de longues heures de travail, nous sommes vraiment heureux de vous annoncer que Wably est officiellement disponible pour tous !
Ce qui n'était, il y a quelques mois, qu'un projet, une idée et une promesse est aujourd'hui devenu un outil concret, prêt à aider les professionnels et les entreprises à mieux gérer leur travail.
Notre plus grande satisfaction ? Voir les premières personnes utiliser Wably chaque jour et découvrir à quel point il peut être simple de confier à un assistant IA la gestion des conversations et des rendez-vous sur WhatsApp.
D'une idée à un assistant IA qui travaille vraiment¶
Tout est parti d'une question très simple : pourquoi un professionnel devrait-il interrompre sans cesse son travail pour répondre aux messages WhatsApp, organiser ses rendez-vous et renseigner ses clients ?
Kinésithérapeutes, ostéopathes, nutritionnistes, coachs sportifs, esthéticiennes et bien d'autres professionnels reçoivent chaque jour des demandes d'informations, des questions sur les tarifs, des rendez-vous à fixer, à déplacer ou à annuler.
Des messages qui arrivent pendant que vous travaillez, au milieu d'une séance ou en dehors des heures d'ouverture.
C'est de là qu'est née l'idée de Wably : une secrétaire IA sur WhatsApp, capable de gérer ces tâches de façon naturelle, précise et autonome, pour laisser aux professionnels plus de temps pour les personnes et pour leur métier.
Nous ne voulions pas créer un chatbot de plus, avec des réponses toutes faites et des menus à parcourir. Nous voulions autre chose : un assistant capable de comprendre ce qu'écrivent les clients et de mener une conversation naturellement, comme le ferait une personne.
Les premiers retours nous donnent de grandes satisfactions¶
La phase de test et les premières utilisations nous ont confirmé une chose importante : Wably peut vraiment faire la différence dans la journée d'un professionnel.
L'une des surprises les plus fréquentes concerne justement le naturel des conversations. Les clients peuvent écrire normalement, se renseigner sur les prestations, connaître les tarifs et demander un rendez-vous sans devoir apprendre à utiliser un système compliqué.
Mais c'est surtout sur la gestion de l'agenda que nous recevons des retours très positifs.
Les rendez-vous sont vérifiés directement sur les disponibilités réelles de Google Calendar. Wably ne propose pas d'horaires au hasard et ne prend aucun engagement sans avoir vérifié la disponibilité. Réservations, modifications et annulations sont gérées avec précision, et l'agenda reste synchronisé.
La ponctualité des rappels automatiques et la capacité à répondre aux clients sans demander sans cesse l'intervention du professionnel font aussi partie des points les plus appréciés par ceux qui ont commencé à utiliser le service.
Et puis il y a un avantage qui apparaît très vite : le temps gagné. Moins d'interruptions pendant le travail, moins de messages auxquels répondre vous-même et moins de temps passé à organiser l'agenda.
C'est exactement le résultat que nous voulions obtenir.
Que peut faire Wably pour votre activité ?¶
Wably est un assistant IA conçu pour les professionnels et les entreprises qui travaillent sur rendez-vous. Voici quelques-unes des tâches qu'il peut prendre en charge.
Répondre aux clients sur WhatsApp
Il répond aux questions sur vos prestations, vos tarifs, vos horaires, votre adresse et d'autres informations sur votre activité. Il comprend le langage naturel et gère les conversations sans les menus habituels des chatbots traditionnels.
Prendre les rendez-vous automatiquement
Il vérifie les disponibilités de votre agenda Google Calendar et permet aux clients de réserver directement sur WhatsApp, même lorsque vous êtes occupé avec un autre client.
Gérer les modifications et les annulations
Les clients peuvent demander à déplacer ou à annuler un rendez-vous directement dans la conversation. Wably traite la demande et met à jour l'agenda.
Envoyer des rappels automatiques
Plus besoin de rappeler les rendez-vous à la main. Wably peut envoyer des rappels de rendez-vous sur WhatsApp pour aider à réduire les absences et les oublis.
Garder le contact avec les clients
Vous pouvez configurer des messages de follow-up automatiques après un rendez-vous, pour entretenir la relation avec vos clients et favoriser leur retour au cabinet.
Tout cela sur WhatsApp, l'outil que vos clients utilisent déjà tous les jours.
Vous n'avez pas à changer votre façon de travailler¶
Pendant le développement, nous avons porté une attention particulière à la simplicité. Nous ne voulons pas que Wably devienne un logiciel de gestion de plus à apprendre, un agenda de plus à mettre à jour ou une application de plus à surveiller en permanence.
Votre agenda reste Google Calendar. Wably se connecte à votre compte WhatsApp Business et travaille avec votre numéro, sans vous obliger à en changer : numéro et conversations restent aussi dans l'application WhatsApp Business, et vos clients n'ont aucune nouvelle application à installer. Vous continuez à travailler comme vous l'avez toujours fait, pendant que Wably s'occupe des conversations et des tâches qui demanderaient normalement votre intervention.
Pour démarrer, il vous faut trois outils que beaucoup de cabinets utilisent déjà : Google Calendar, Google Contacts et l'application WhatsApp Business. Vous trouverez tous les détails dans le guide des prérequis pour utiliser Wably.
La configuration est guidée et vous pouvez personnaliser les informations sur votre activité, vos prestations, vos tarifs et vos horaires de travail.
L'objectif est simple : intégrer un assistant IA à votre travail quotidien, sans le compliquer.
C'est toujours vous qui décidez : l'assistant IA travaille sous votre contrôle¶
Confier ses clients à une intelligence artificielle peut susciter quelques doutes. C'est normal, et c'est pourquoi avec Wably vous gardez toujours le dernier mot.
- Vous décidez avec qui il parle. Vous pouvez activer ou désactiver l'assistant contact par contact : avec les clients que vous préférez suivre personnellement, Wably n'intervient pas.
- Vous pouvez répondre vous-même à tout moment. Quand vous écrivez dans une conversation, l'assistant se met en pause sur celle-ci et vous laisse la parole. Vous trouverez les détails dans le guide pour répondre manuellement aux clients.
- S'il ne sait pas, il le dit. Quand une information manque, l'assistant ne l'invente pas : il prévient le client que vous lirez vous-même son message.
- Il est toujours transparent. Il se présente comme un assistant IA et, si un client demande à vous parler, il lui propose de mettre en pause les réponses automatiques.
- Les données restent protégées. Elles sont conservées en Europe et chiffrées, et les conversations ne servent pas à entraîner des IA publiques.
Le projet est en ligne. Et ce n'est que le début !¶
Le lancement officiel est pour nous une étape importante, mais surtout un nouveau point de départ.
Nous avons longuement travaillé pour construire une plateforme fiable, précise et simple à utiliser. Nous voulons maintenant continuer à l'améliorer avec les personnes qui, chaque jour, choisissent de lui confier une partie de leur travail.
Nous écouterons vos retours, ajouterons de nouvelles fonctionnalités et continuerons à développer Wably avec un objectif bien précis : simplifier la gestion quotidienne des activités professionnelles.
Parce que nous pensons qu'un professionnel doit pouvoir consacrer son temps à ce qu'il fait de mieux, et non à répondre sans cesse au téléphone.
Envie d'essayer votre nouvelle secrétaire IA sur WhatsApp ?¶
Wably est disponible dès aujourd'hui et vous pouvez commencer à l'utiliser directement avec votre numéro WhatsApp Business.
Si vous êtes kinésithérapeute, ostéopathe, nutritionniste, coach sportif, esthéticienne ou tout autre professionnel qui travaille sur rendez-vous, Wably peut vous aider à gérer les demandes des clients, organiser les réservations et regagner chaque jour un temps précieux.
Pas besoin d'être à l'aise avec la technologie : la configuration est guidée et les 30 premiers jours sont gratuits.
Votre activité continue comme toujours. Répondre aux messages et gérer les rendez-vous, désormais, Wably peut s'en charger.
Découvrez toutes les fonctionnalités de Wably et commencez dès aujourd'hui :
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