À propos¶

D'où vient Wably¶

Wably est né d'un constat que celles et ceux qui travaillent sur rendez-vous connaissent bien : les demandes n'arrivent pas seulement aux heures pratiques. La personne en séance ne répond pas au téléphone, celle qui écrit le soir reste sans réponse, et chaque contact non traité est souvent un client qui prend rendez-vous ailleurs.

L'idée était de combler ce vide sans ajouter un énième outil à apprendre, mais à l'intérieur de WhatsApp, là où le client écrit déjà.

Qui se cache derrière¶

Wably est un projet indépendant, imaginé et développé en personne par quelqu'un qui a 25 ans dans le secteur IT derrière lui, avec des infrastructures de niveau entreprise. Ce n'est pas un produit passé de main en main entre les services : celui qui le construit est aussi celui qui en assure le suivi et celui qui vous répond quand vous en avez besoin.

Pour vous, c'est un avantage concret : quand vous écrivez, vous ne finissez pas dans une file de tickets, vous parlez à quelqu'un qui connaît Wably à fond.

Validé sur le terrain, pas seulement en laboratoire¶

Avant de s'ouvrir au public, Wably a été mis à l'épreuve par de vrais professionnels, qui l'ont accompagné en bêta et intégré dans leur activité quotidienne, avec de vrais clients et de vrais rendez-vous.

Leur utilisation sur le terrain a guidé chaque choix : quoi simplifier, quoi retirer, quoi rendre plus fiable. Wably n'a pas grandi sur les hypothèses de ceux qui le développent, mais sur l'expérience de ceux qui l'utilisent chaque jour.

Notre façon de travailler¶

• Une seule chose, bien faite. Nous nous concentrons sur une seule chose : gérer les conversations, les rappels WhatsApp et les rendez-vous des professionnels et des activités qui travaillent sur rendez-vous. Nous préférons très bien faire une fonction essentielle plutôt que d'en ajouter des dizaines que personne n'utilise.
• Une évolution guidée par l'usage réel. Le produit évolue en écoutant celles et ceux qui l'utilisent, pas en suivant les modes.
• Le contrôle reste le vôtre. Wably fonctionne sur votre propre numéro WhatsApp Business : la relation avec vos clients reste la vôtre, toujours.

Ce en quoi nous croyons¶

La technologie doit alléger le travail, pas l'alourdir. Les conversations avec les clients doivent sembler naturelles. Chaque fonction doit faire gagner du temps réel. Le logiciel doit rester simple même lorsqu'il grandit.

Les données de vos clients¶

La protection des données fait partie intégrante de Wably. L'infrastructure est hébergée en Europe, les données sont chiffrées et le service est conçu dans le respect du RGPD. Pour approfondir les aspects techniques et organisationnels, consultez la page dédiée.

Envie de le voir à l'œuvre ?¶

La meilleure façon de comprendre Wably n'est pas de lire d'autres pages, mais de voir comment il répond vraiment à vos clients. Essayez-le gratuitement pendant 30 jours.