Problemas comunes¶
Una recopilación de situaciones frecuentes y cómo resolverlas.
El asistente no responde a los mensajes¶
Comprueba, por orden:
- ¿El interruptor general del asistente (Assistant AI) está encendido? (pantalla Home)
- ¿El contacto en cuestión está activo o en pausa?
- ¿La conexión con WhatsApp está activa? (sección de configuración)
Las citas no aparecen en el calendario¶
- Verifica que Google Calendar esté conectado y la autorización activa.
- Asegúrate de estar mirando la cuenta/calendario correctos.
- Si has conectado el calendario hace poco, espera un momento y vuelve a comprobarlo.
El asistente propone horarios incorrectos¶
Revisa tus Horarios: días, franjas, duración y pausas determinan lo que el asistente puede proponer.
No consigo acceder¶
Usa el enlace de recuperación de contraseña en la pantalla de acceso. Si el problema persiste, escríbenos.
¿No lo has resuelto?¶
Contáctanos: descríbenos el problema y te ayudamos por correo electrónico.