Glosario¶

Los términos que encontrarás al usar Wably, explicados de forma sencilla.

Asistente (o bot) El sistema basado en inteligencia artificial que responde a los mensajes y gestiona las citas por ti.

WhatsApp Business La versión de WhatsApp pensada para los negocios. Es el canal por el que Wably se comunica con tus clientes.

Coexistence El modo que te permite usar Wably en tu número de WhatsApp Business actual: el asistente responde de forma automática mientras tú sigues usando WhatsApp en el móvil como siempre.

Google Calendar La agenda de Google en la que Wably anota las citas y consulta tu disponibilidad.

Agenda (Contactos) La sección de Wably con la lista de contactos, donde decides para quién está activo el asistente.

Contacto activo / en pausa Un contacto "activo" es aquel al que el asistente responde; uno "en pausa" es aquel al que deja en silencio.

Interruptor general El control principal que enciende o apaga el asistente para todos los contactos.

Recordatorio El mensaje automático que recuerda al cliente la cita el día anterior, a las 11:00, con la posibilidad de confirmar, cambiar o cancelar con un toque.

Slot (hueco) Un espacio disponible en la agenda para una cita.

Tono (Formal / Cercano) El estilo con el que el asistente habla a los clientes: formal o cercano. Se configura desde la Home.

Buffer (margen entre citas) El intervalo que Wably deja libre entre una cita y la siguiente.

Zona horaria (Timezone) La zona horaria de tu negocio: en función de ella el asistente propone los horarios correctos, también a clientes en el extranjero.

Sincronización bidireccional La conexión en ambos sentidos con Google Calendar: Wably escribe en la agenda y también detecta los cambios que haces a mano.

Prueba gratuita El periodo inicial de 30 días en el que usas Wably gratis y sin compromiso.