Secretaria virtual con IA para consultas de psicología
En WhatsApp, la secretaria con IA para psicólogos: responde con discreción y gestiona las reservas de las sesiones, 24/7
Mientras estás en sesión no puedes interrumpir la escucha para responder a un mensaje o reorganizar una cita. Wably responde por ti en WhatsApp: da información sobre áreas, primera consulta y modalidad (presencial u online), reserva las sesiones, las cambia y envía los recordatorios, con la discreción y el tono de tu consulta, a cualquier hora.
30 días de prueba gratis · cancela cuando quieras
Buenas tardes, me gustaría empezar un proceso por ansiedad. ¿Hacéis también sesiones online?
Buenas tardes, sí. Trabajamos la ansiedad y los ataques de pánico, presencial y por videollamada. Se empieza con una primera consulta de unos 50 minutos. ¿Quiere que le proponga una hora?
Sí, gracias, preferiría online y a última hora.
Claro. Tengo disponibilidad el miércoles a las 19:00 o el viernes a las 20:00, por videollamada. ¿Cuál prefiere?
El miércoles a las 19 me viene perfecto.
Confirmado. Le enviaré un recordatorio el día antes de la sesión. ¡Hasta el miércoles!
Hola, me gustaría información sobre vuestros servicios y precios.
¡Hola! Con mucho gusto. La primera visita son 60 € y las sesiones siguientes 45 €. ¿Le ayudo a elegir el servicio más adecuado?
¿Tenéis también packs?
Sí: pack de 5 sesiones 200 € (40 €/sesión) y 10 sesiones 380 € (38 €/sesión). Si quiere, le reservo ya una primera cita.
Perfecto, reservemos.
¡Genial! Dígame qué día prefiere y le propongo los horarios libres.
Buenos días, ¿puede recordarme mis próximas citas?
¡Claro! Tiene dos: el martes 18 a las 17:00 y el martes 25 a las 17:00. ¿Le ayudo en algo?
Me gustaría cambiar la del 18, me ha surgido un imprevisto.
Sin problema. Tengo libre el miércoles 19 a las 16:00 o el jueves 20 a las 18:30. ¿Cuál prefiere?
El jueves 20 a las 18:30, gracias.
¡Hecho! Cambiada al jueves 20 a las 18:30. Le actualizo el recordatorio. ¡Hasta pronto!
El problema
Quien escribe a un psicólogo merece una respuesta, pero tú estás en sesión
Cuando escuchas a un paciente no puedes pararte por el teléfono, y haces bien: ese tiempo es suyo. Pero el mensaje de quien te está escribiendo por primera vez se queda esperando, y a menudo quien busca ayuda en un momento difícil, si no recibe respuesta pronto, contacta con otra consulta.
Así las solicitudes se acumulan y acabas recuperándolas al final del día, quitándote tiempo también de tu vida privada. Wably nace para liberarte de esta parte: responde a quien te escribe y gestiona las sesiones por ti, con discreción, orden y un tono profesional, sin tocar nunca lo que se dice en terapia.
La diferencia
Responde a quien te contacta como tu secretaria, no se limita a reservar
Una secretaria preparada no apunta solo las citas: sabe responder cuando alguien pregunta «¿hacéis terapia de pareja?», «¿las sesiones se pueden hacer online?», «¿me hacéis factura?». Wably hace exactamente esto, en WhatsApp, en cualquier momento, y en la misma conversación reserva la sesión. Una agenda online reserva pero no conoce tu consulta; un chatbot genérico quizá charla pero no toca tu calendario. Wably hace las dos cosas, como una verdadera secretaria virtual.
- Tus áreas y enfoques: ansiedad, depresión, pareja, familia, infantil y adolescente, orientación a padres.
- Cómo funciona la primera consulta y la diferencia con las sesiones siguientes.
- La modalidad: sesiones presenciales o por videollamada, según tus reglas.
- Las preguntas frecuentes: factura, duración del proceso, confidencialidad.
- Y, en el mismo chat, propone los horarios libres y confirma la reserva.
Todo en un asistente
Qué hace Wably para tu consulta de psicología
Responde sobre áreas, primera consulta y modalidad
Explica de qué te ocupas, cómo se desarrolla la primera consulta y si las sesiones son presenciales u online: las mismas respuestas que darías tú, dadas por ella.
Reserva las sesiones y organiza la agenda
Propone solo horarios realmente libres, confirma la reserva y gestiona cambios y cancelaciones directamente en la conversación, presencial o por videollamada.
Reduce las cancelaciones con los recordatorios
Le recuerda la sesión al paciente el día antes, del modo que elijas: menos ausencias de última hora y un proceso que no se interrumpe.
Mantiene los contactos en orden
Cuando una persona nueva reserva, registra ella sola el contacto: ya no pierdes ningún nombre y la agenda de contactos queda limpia.
Envía las solicitudes de reseña
Si lo deseas, después de la sesión envía en automático, por email o por WhatsApp, la solicitud de reseña con el enlace que elijas.
Trabaja en tu número, 24/7
Usa el número de WhatsApp Business que ya tienes: los pacientes escriben donde escriben siempre y Wably responde a cualquier hora.
Agenda de precisión
Gestiona procesos y sesiones semanales a la perfección, y tú sigues libre de hacerlo también a mano
En psicoterapia la primera consulta requiere más tiempo, las sesiones tienen una duración fija y muchos procesos continúan con una cita a la semana durante meses. Mientras una agenda cualquiera muestra horarios fijos que se desajustan de la realidad, Wably consulta tu agenda real en cada solicitud y propone solo horarios de verdad libres, respetando siempre tus reglas.
- La duración adecuada para cada tipo de sesión: primera consulta más larga, sesiones siguientes de 50 minutos.
- El respiro entre un paciente y otro: la pausa para tomar notas y recuperar la concentración, nunca sesiones pegadas.
- Tus horarios reales, incluso partidos, y la distinción entre citas presenciales y online.
- Las sesiones semanales periódicas: el ritmo del proceso planificado sin volver a meterlo a mano cada vez.
- Ninguna prisa de último minuto: el asistente deja siempre tu antelación mínima.
Menos cancelaciones
Recordatorios automáticos para reducir las ausencias de última hora
En psicoterapia una sesión perdida pesa el doble: deja un hueco difícil de reasignar y frena el proceso del paciente. Wably lo previene: recuerda la sesión el día antes, por WhatsApp. Tú eliges cómo debe funcionar el recordatorio.
Solo notificación
Un mensaje que le recuerda la sesión al paciente. Sencillo y discreto, ideal cuando solo quieres dar un recordatorio.
Solicitud de confirmación
Un mensaje con los botones Confirmar · Cambiar: el paciente responde con un toque y, si no puede venir, libera el hueco a tiempo.
Eliges el modo que prefieres y lo cambias cuando quieras. Un hueco liberado con antelación es un hueco que aún puedes ofrecer a alguien en lista de espera: así los recordatorios automáticos recuperan buena parte de las sesiones perdidas y protegen el ritmo de la terapia.
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Contactos y reputación
Mantiene la agenda de contactos en orden y hace crecer tus reseñas
Una buena secretaria reconoce a quien vuelve y nunca pierde un contacto. Wably reconoce a quien te escribe y, cuando una persona nueva reserva por primera vez, crea el contacto ella sola: se acabaron los números apuntados con prisas entre una sesión y otra.
Nunca borra nada de tu agenda de Google Contacts: puede leer y añadir, nunca eliminar. Y si quieres, con un interruptor añade los nuevos pacientes también a tus contactos de Google.
Confidencialidad y seguridad
Pensado para quien custodia la confianza de las personas
Los diagnósticos, las notas de sesión y el contenido clínico quedan fuera del alcance de Wably: el secreto profesional no se toca. Wably no recopila datos de salud: gestiona únicamente categorías de servicio neutras y la agenda, quedando fuera del ámbito del Artículo 9 del RGPD. Los datos quedan aislados para cada consulta y puedes desconectar y borrar cuando quieras.
- Ningún contenido clínico tratado: solo reservas e información de servicio.
- Infraestructura en Oracle Cloud, en Europa, en el centro de datos de Fráncfort.
- Datos cifrados en reposo.
- En tu número de WhatsApp Business, sin app que descargar para el paciente.
Por qué Wably
No es un software de gestión. No es un chatbot. Es una secretaria.
Los software de gestión
Reservan y facturan, pero en WhatsApp se quedan en los recordatorios: no responden cuando alguien pregunta por áreas, modalidad o si hacéis factura.
Los chatbots genéricos
Conversan, pero no conocen tu agenda y no entienden una consulta de psicología: nada de primera consulta, sesiones semanales o distinción presencial y online.
Wably
Responde como una secretaria y reserva en tu agenda real, en el mismo chat, en tu número de WhatsApp Business. Las dos cosas juntas.
Activación rápida
Cómo funciona
Configuras tu consulta
En menos de 10 minutos escribes áreas, modalidad (presencial u online), horarios, duración de primera consulta y sesiones, pausas y reglas de reserva. Todo guiado, sin tecnicismos.
Conectas WhatsApp
Usas el número de WhatsApp Business que ya tienes: los pacientes siguen escribiéndote donde escriben siempre.
Eliges el tono
Cercano, profesional o discreto: el asistente responde con el estilo adecuado para quien te contacta en un momento delicado.
Dejas trabajar a Wably
Responde, propone los horarios, confirma las sesiones, gestiona los cambios y envía recordatorios y reseñas, 24/7.
30 días de prueba gratis · cancela cuando quieras
Planes
Dos planes sencillos, con prueba gratis de 30 días
Starter
24,90 € / mes
- Asistente con IA en WhatsApp, en tu número actual
- Responde a los pacientes sobre tus áreas
- Reservas con sincronización de Google Calendar
- Gestión con IA por contacto individual
- Multiidioma
- Soporte por email
Standard ★
49,90 € / mes
- Todo el plan Starter
- Responde también sobre servicios, precios, FAQ e info general
- Recordatorios automáticos (notificación o confirmación)
- Elección del tono: formal o cercano
- Solicitud de reseña automática tras la sesión
FAQ
Preguntas Frecuentes
¿Qué es la secretaria virtual con IA de Wably para psicólogos?
Es un asistente con IA que, en WhatsApp, responde a quien te escribe sobre áreas, primera consulta y modalidad de las sesiones y gestiona las citas (reservas, cambios, recordatorios) en lugar de la recepción, 24/7.
¿Wably responde a los pacientes o solo envía recordatorios?
Responde. A diferencia de los software de gestión que solo envían notificaciones, Wably conversa: explica tus áreas, cómo funciona la primera consulta, responde a las preguntas frecuentes y, en el mismo chat, propone los horarios y confirma la reserva de la sesión.
¿Puedo usar el número de WhatsApp Business que ya uso en la consulta?
Sí. Wably trabaja en el número de WhatsApp Business que ya usas: ningún número nuevo, ninguna app que descargar para el paciente, ningún cambio en las comunicaciones ni en el material de la consulta.
¿Wably gestiona tanto las sesiones presenciales como las online?
Sí. Puedes configurar las modalidades que ofreces, presencial y por videollamada, con duraciones distintas para la primera consulta y para las sesiones siguientes: Wably propone los horarios coherentes con tus reglas y confirma la reserva en la modalidad que elija el paciente.
¿Qué hace falta para usar Wably?
Hace falta una cuenta de Google con Google Calendar, que Wably usa como agenda, y Google Contacts, para la agenda de pacientes. Además, el número de WhatsApp Business de la consulta. Nada más: ninguna app que instalar y ningún conocimiento técnico.
¿Cuánto se tarda en configurarla? ¿Hay que ser técnico?
No, no hace falta ningún conocimiento técnico. La configuración es guiada y se completa en menos de 10 minutos: escribes con tus palabras áreas, modalidades, horarios y respuestas a las preguntas más comunes.
¿Wably ayuda a reducir las cancelaciones y los no-show?
Sí. Envía un recordatorio automático el día antes de la sesión, del modo que elijas: una simple notificación o una solicitud de confirmación con los botones Confirmar y Cambiar, así el paciente libera el hueco a tiempo si no puede venir.
¿Wably trata los datos sensibles de los pacientes? ¿Es compatible con el secreto profesional?
Wably no recopila datos de salud ni contenido clínico: gestiona únicamente categorías de servicio neutras y la agenda, quedando fuera del ámbito del Artículo 9 del RGPD. Los datos están aislados para cada consulta y cifrados en reposo, en infraestructura Oracle Cloud en Europa (centro de datos de Fráncfort). Lo que se dice en sesión queda fuera del sistema.
¿Wably sustituye al psicólogo o al psicoterapeuta?
No. Wably no sustituye al profesional y no hace terapia ni valoraciones clínicas. Se ocupa solo de la parte organizativa: responder a la información de servicio, reservar las sesiones, gestionar cambios, enviar recordatorios y solicitudes de reseña.
Lleva la recepción de tu consulta de psicología a WhatsApp
Convierte WhatsApp de fuente de interrupciones en una secretaria que responde con discreción, reserva y recuerda las sesiones a tus pacientes, en tu número actual de WhatsApp Business, día y noche.
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