Resumen diario por correo: qué ha hecho el asistente IA y qué le espera mañana¶
Delegar la secretaría en un asistente IA funciona solo con una condición: que usted sepa siempre qué ha pasado. No a muestreo, no rebuscando en el chat, no abriendo el calendario a las once de la noche con la duda de que algo haya cambiado.
El resumen diario de Wably es el correo que cierra la jornada. Llega cada tarde a las 19, en el huso horario de su centro, y le dice en treinta segundos todo lo que el asistente IA ha gestionado en su lugar mientras usted estaba en sesión.
Qué contiene el resumen diario¶
1. Los cambios de las últimas 24 horas¶
El primer recuadro, el que salta a la vista, recoge todo lo que ha cambiado en su agenda a petición de los clientes:
- Las citas canceladas, con etiqueta roja.
- Las citas movidas, con la indicación del horario anterior y del nuevo.
- La evidencia de los huecos que se han liberado para mañana, así sabe enseguida dónde tiene espacio.
Es la parte que le da el control: ningún cambio pasa desapercibido, aunque haya llegado mientras estaba trabajando.
2. Las nuevas reservas tomadas por el asistente IA¶
El recuento de las reservas conseguidas en las últimas 24 horas, tomadas de forma autónoma por el asistente mientras usted estaba trabajando. Es el número que, mes tras mes, le dice cuánto le está rindiendo la suscripción.
3. La agenda de mañana¶
La tabla con todas las citas del día siguiente: hora, nombre del contacto, número de teléfono y servicio reservado. Si mañana no tiene citas, el correo se lo dice con claridad.
Está también la indicación de la franja de la jornada, es decir, de qué hora a qué hora está ocupado, útil para entender de un vistazo si le conviene añadir algo.
Recibe el correo solo cuando sirve de verdad¶
Esta es la decisión de diseño que hace que el resumen sea útil en lugar de ruidoso.
Wably no le manda el correo si el asistente IA no ha hecho nada en las últimas 24 horas. Si no ha habido nuevas reservas ni cambios, por la tarde no recibe nada, porque la agenda de mañana ya la conoce: está en su calendario y no ha cambiado.
El correo sale solo cuando hay algo que merece su atención. El resultado es que, cuando lo ve llegar, ya sabe que vale la pena abrirlo. Es lo contrario de las notificaciones que deja de leer al cabo de una semana.
Por qué a las 19 de la tarde¶
Porque es la hora en la que la mayoría de los centros ha terminado con los clientes y todavía no ha desconectado. Recibir la agenda de mañana a esa hora le deja el margen para:
- llamar a quien ha cancelado y proponerle una alternativa,
- llenar un hueco ofreciendo la plaza a quien esperaba,
- preparar el material para una primera visita,
- darse cuenta de que mañana tiene una jornada más ligera de lo previsto y aprovecharla.
Si esa misma información le llegara a la mañana siguiente a las 8, buena parte de las acciones posibles ya estaría fuera de tiempo.
Cómo se activa¶
El interruptor está en el Inicio del panel, bajo las automatizaciones. Un toque y el correo empieza a llegar, un toque y deja de hacerlo. Cada correo contiene además, al final, el recordatorio de dónde desactivarlo.
El correo llega a la dirección de su cuenta y está escrito en el idioma configurado para su centro, entre italiano, español, inglés y francés.
El resumen diario está incluido en el plan Standard. El detalle está en la página planes y precios.
Resumen diario y aviso de cancelación: cuándo usarlos juntos¶
Son dos herramientas complementarias y conviene tenerlas las dos encendidas:
- El aviso de cancelación y huecos libres es inmediato y sirve para actuar: llega en el momento en que la cita se cae, cuando todavía puede recuperarla.
- El resumen diario es de síntesis y sirve para saber: llega por la tarde y le devuelve el cuadro completo, incluidas las cosas que no requerían una intervención urgente.
Uno le hace reaccionar, el otro le hace entender. Juntos hacen que nunca tenga que preguntarse qué está haciendo el asistente.
Preguntas frecuentes sobre el resumen diario¶
¿A qué hora llega exactamente el correo?¶
A las 19, calculadas en el huso horario configurado para su centro. Si trabaja en España con huso español, llega a las 19 españolas.
¿Por qué ayer por la tarde no recibí el resumen?¶
Porque en las 24 horas anteriores el asistente IA no registró ni nuevas reservas ni cambios. Es el comportamiento previsto: el correo sale solo cuando hay algo nuevo que contarle.
¿El resumen contiene datos sensibles de los pacientes?¶
Contiene nombre del contacto, número de teléfono, hora y servicio reservado. Ninguna información clínica, ningún diagnóstico, ninguna nota de sesión. Encuentra el detalle del tratamiento de los datos en la página seguridad, privacidad y RGPD.
¿Puedo hacer que llegue a varias direcciones de correo?¶
El resumen se envía a la dirección de la cuenta activa de su centro.
¿Si desactivo el resumen pierdo información?¶
No. Todas las reservas siguen en su Google Calendar y los contactos en su agenda. El resumen es una herramienta de síntesis, no un archivo.