Gestión de contactos y agenda: sus clientes seguros y en orden¶
En resumen: una buena secretaria conoce a sus clientes y mantiene la agenda en orden, sin perder nunca un contacto. Wably importa su agenda, reconoce a quien le escribe y añade a los nuevos clientes por sí misma, con la máxima seguridad.
Importación segura desde su agenda de Google¶
Conecta Google Contacts una vez y Wably importa y sincroniza sus contactos en su propio archivo protegido, así reconoce enseguida a los clientes que ya conoce.
La conexión se hace una sola vez, durante la activación guiada, y no exige exportar archivos, subir hojas de cálculo ni introducir datos a mano. La guía completa está en conectar e importar los contactos.
Super Safe
Wably nunca borra un contacto de su agenda de Google. Puede leer y añadir, nunca eliminar. Sus contactos están 100 % seguros y permanecen intactos.
Por qué el reconocimiento cambia la conversación¶
Saber quién está escribiendo no es un detalle técnico: cambia el modo en que se comporta el asistente.
Un contacto que el asistente reconoce es tratado como el cliente que es, con el historial de sus citas a disposición. Un número nunca visto es tratado en cambio como una persona nueva, a la que acoger y acompañar hasta la reserva.
Son dos conversaciones distintas, y la diferencia entre ambas depende por completo de la agenda.
Reconoce y crea a los nuevos clientes¶
Cuando un nuevo cliente escribe y reserva por primera vez, Wably crea automáticamente el contacto, así no pierde nunca un nombre. Se acabaron los nombres apuntados en papelitos sueltos que desaparecen antes de la noche.
Es la parte que, mes tras mes, construye un archivo de clientes sin que usted tenga que dedicarle un minuto. Cada persona que ha reservado queda registrada, con su número y sus citas.
Añadido automático a Google Contacts¶
Desde la Home puede activar un interruptor que añade automáticamente los nuevos contactos, creados cuando un cliente reserva, también a su agenda de Google.
Sigue siendo siempre su decisión: lo activa solo si lo desea. Quien prefiera mantener la agenda personal separada de los contactos de trabajo puede dejarlo apagado, y los clientes quedan igualmente registrados dentro de Wably.
Qué conserva Wably de su agenda¶
Es una pregunta que vale la pena hacerse, sobre todo si su agenda contiene los contactos de sus pacientes.
Wably conserva la información que sirve para reconocer a una persona y gestionar sus citas: nombre, número de teléfono, correo electrónico si lo hay y el historial de reservas.
No recoge ni conserva información clínica, diagnósticos ni notas de sesión, porque no lo hace en ningún punto del producto. El perímetro de los datos tratados y las medidas de protección están descritos en la página seguridad, privacidad y RGPD.
La conexión con Google Contacts se puede interrumpir en cualquier momento desde la sección Integraciones del panel, y su agenda de Google queda exactamente como usted la dejó.
Quién puede hablar con el asistente¶
Tener los contactos en la agenda le permite también decidir, cliente por cliente, si el asistente puede responderle o no.
El funcionamiento de los dos interruptores, el general y el de cada contacto, junto con la regla sobre los números desconocidos, se explica en personalización y control del asistente IA.