Funcionalidades de Wably, el asistente IA de WhatsApp que gestiona citas y recordatorios¶
Wably no es un calendario en línea y no es un chatbot de menús. Es un asistente IA en WhatsApp que responde a sus clientes sobre servicios, precios e información práctica, gestiona su agenda real con precisión y reduce las ausencias. Ninguna historia clínica, ningún dato diagnóstico, ninguna nota de sesión.
Qué hace el asistente IA en WhatsApp: los 5 puntos que cuentan¶
- Una secretaria de verdad, no solo una agenda. Responde a las preguntas de los clientes sobre servicios, precios e información práctica, y reserva, todo en el mismo chat de WhatsApp.
- Gestiona su agenda real, con precisión. Lee su Google Calendar en tiempo real y propone solo horarios realmente libres, respetando la duración de la visita, la pausa entre un cliente y otro, sus turnos y el huso horario. Sin reservas duplicadas.
- En WhatsApp, con su número, 24 horas al día. Los clientes escriben donde ya están. El asistente IA responde también de noche y el fin de semana, e intercepta a los clientes nuevos en el primer contacto, incluso si el número es desconocido.
- Menos ausencias, más huecos recuperados. Recordatorios automáticos a un toque (Confirmar o Modificar), aviso inmediato cuando alguien cancela una cita cercana, resumen vespertino por correo. Un hueco liberado y vuelto a llenar es facturación recuperada.
- Respetuoso con el RGPD y bajo su control. Wably trata solo nombre, teléfono y hora de la cita. Encienda o apague el asistente, siléncielo para un cliente concreto, elija el tono de voz, gestione todo desde un panel sencillo.
Todas las funcionalidades del asistente IA de WhatsApp para profesionales¶
Conversación y reserva en WhatsApp¶
- Asistente IA conversacional: entiende el lenguaje natural, no es un menú de opciones.
- Secretaria virtual en WhatsApp: responde sobre servicios, precios y preguntas frecuentes, no solo reserva.
- Gestión de citas en WhatsApp: reserva, mueve y cancela, cada cita en su sitio.
- Asistente IA multiidioma: responde en el idioma del cliente, útil con residentes extranjeros y turistas.
- Presupuestos por WhatsApp: respuestas sobre costes y tarifas directamente en el chat.
Agenda, recordatorios y recuperación de huecos¶
- Sincronización con Google Calendar: bidireccional, siempre alineada con la realidad.
- Recordatorios de citas automáticos: menos ausencias, facturación protegida.
- Avisos de cancelación y huecos libres: cuando un cliente cancela a última hora, lo sabe enseguida y puede llenar el hueco.
- Resumen diario por correo: cada tarde, qué ha gestionado el asistente IA y la agenda de mañana.
Clientes y reputación¶
- Gestión de contactos y agenda: importación Super Safe y control total.
- Reseñas automáticas por WhatsApp: más reseñas, sin pedirlas de viva voz.
Control, canal y seguridad¶
- Personalización y control del asistente IA: tono de voz, activación por cliente concreto, límites de gasto.
- Su número de WhatsApp (Coexistence): sigue con su número, pocos software lo permiten.
- Integración con WhatsApp Business: cómo se conecta el canal oficial de Meta.
- Seguridad, privacidad y RGPD: infraestructura Oracle Cloud en Europa, datos cifrados.
Comparativa¶
- Wably frente a los chatbots de WhatsApp genéricos: lo que hace Wably y los demás no.
Funcionalidades por categoría profesional¶
Las mismas funcionalidades, explicadas con el lenguaje y los casos de uso de su profesión:
- Software de citas para fisioterapeutas
- Gestión de citas para osteópatas
- Asistente IA de WhatsApp para psicólogos
- Agenda automática para nutricionistas
- Reservas por WhatsApp para logopedas
- Secretaria virtual para centros de estética
- Asistente de WhatsApp para entrenadores personales
- Todas las categorías profesionales
Preguntas frecuentes sobre las funcionalidades¶
¿Wably es un chatbot de menús con botones?¶
No. Wably usa un asistente IA conversacional: el cliente escribe con sus propias palabras, como le escribiría a una persona, y el asistente entiende la petición. No hay menús de opciones, ni números que teclear, ni palabras clave que adivinar.
¿Tengo que cambiar mi número de WhatsApp?¶
No. Gracias a la función Coexistence sigue usando su número de WhatsApp actual, con su historial y sus contactos. Es una posibilidad que pocos software ofrecen, porque la mayoría exige un número nuevo y dedicado.
¿Wably trata datos sanitarios de los pacientes?¶
Wably gestiona nombre, número de teléfono y hora de la cita. No recoge historias clínicas, no archiva diagnósticos y no conserva notas de sesión. El perímetro de los datos está deliberadamente limitado a lo que hace falta para gestionar una agenda.
¿El asistente IA responde también a los números que no tengo en la agenda?¶
Sí, y es una de las funciones que más valor aporta. Cuando un número nunca visto escribe a su centro, el asistente IA responde, da la información solicitada y lo acompaña hasta la reserva. Cada contacto nuevo atendido es un cliente que, sin asistente, se habría quedado sin respuesta.
¿Qué pasa si un cliente cancela a última hora?¶
Recibe enseguida un correo de aviso con el horario liberado y un botón para escribir por WhatsApp a quien podría ocuparlo. La ventana de antelación con la que salta el aviso se configura en 24, 48 o 72 horas. Vea la página avisos de cancelación y huecos libres.
¿Puedo decidir a qué clientes puede responder el asistente IA?¶
Sí. El control es a dos niveles: un interruptor general para encender o apagar el asistente, y un interruptor por contacto. Puede dejar que responda a todos, o activarlo solo para algunos clientes. Vea la página personalización y control.
¿Todas las funcionalidades están incluidas en todos los planes?¶
Las funciones conversacionales, la reserva y la sincronización con Google Calendar están incluidas en todos los planes. Recordatorios automáticos, avisos de cancelación, resumen diario, tono formal y solicitud de reseña se incluyen en el plan Standard. El detalle está en la página planes y precios.