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Qué es Wably: el asistente IA en WhatsApp para tus citas

Wably es un asistente IA que trabaja dentro de WhatsApp Business: responde a los mensajes de tus clientes, reserva las citas en tu agenda, envía los recordatorios y gestiona cambios y anulaciones. Todo en automático, en el idioma de quien escribe, en el número de WhatsApp que ya usas.

En la práctica es como tener a alguien en recepción que no desconecta nunca: responde a las peticiones por la tarde, el fin de semana y mientras tú estás ocupado con un cliente.

Para qué sirve el asistente de WhatsApp

  • No perder peticiones. Cada mensaje recibe una respuesta inmediata, incluso fuera del horario. Quien escribe a las 22 no espera al día siguiente para saber si hay hueco.
  • Llenar la agenda sin llamadas. Los clientes reservan solos, en conversación, y la cita acaba directamente en tu calendario.
  • Reducir las ausencias. El recordatorio llega el día antes, con los botones para confirmar o cambiar: quien no puede venir libera el hueco a tiempo.
  • Ahorrar tiempo. Las peticiones repetitivas las gestiona Wably. A ti te quedan solo las cosas que importan.

Qué ocurre en una conversación

Un cliente escribe a tu número de WhatsApp y pregunta si ofreces un determinado servicio. Wably responde con la información que has configurado (servicios, duración, precios, indicaciones prácticas) y después propone los horarios realmente libres leyendo tu agenda. El cliente elige, Wably confirma y escribe la cita en el calendario. El día antes sale el recordatorio. Si el cliente pide cambiarla, Wably encuentra una alternativa y actualiza la agenda sola.

Tú lo ves todo: la conversación se queda en WhatsApp y la cita está en el calendario de siempre.

Qué hace falta para usarlo

  • Un número de WhatsApp Business, el que ya usas. No hace falta un número nuevo y tus clientes no tienen que descargar nada.
  • Una cuenta de Google Calendar para la agenda.
  • Unos diez minutos de configuración guiada, sin conocimientos técnicos.

Qué no es Wably

Wably no es un software de gestión complicado de aprender, ni otra app que hacer descargar a tus clientes. Ellos siguen usando WhatsApp, la app que ya tienen.

Tampoco es un chatbot de botones que responde con menús prefijados, ni un simple sistema de notificaciones: lee de verdad tu agenda y escribe en ella. La diferencia punto por punto está explicada en la comparación entre Wably y los chatbots de WhatsApp.

Wably no toma decisiones por ti y no trata datos de salud: se ocupa de la parte organizativa, es decir informar, reservar, cambiar y recordar.

Para quién es

Wably está pensado para quien trabaja con cita previa y recibe peticiones por WhatsApp: fisioterapeutas, osteópatas, logopedas, nutricionistas, psicólogos, centros estéticos, entrenadores personales, estudios de tatuajes, centros de masajes, peluquería canina. Cada categoría tiene su página dedicada con ejemplos de conversación reales.

Por dónde empezar