El perfil de tu negocio¶
La pantalla Perfil — titulada PERFIL — reúne los datos de tu negocio y de tu cuenta. Arriba ves tu plan (Suscripción) y el botón Editar para actualizar los datos.
Las tres secciones¶
- Negocio: el nombre de la empresa (EMPRESA), el CIF/NIF (CIF/NIF), el tipo de actividad (TIPO DE ACTIVIDAD, p. ej. Fisioterapia) y el ENLACE RESEÑAS (ver más abajo). Son los datos con los que el asistente te presenta y con los que se gestiona la facturación.
- Usuario: nombre (NOMBRE), teléfono (TELÉFONO), correo (EMAIL), idioma (IDIOMA) y zona horaria (ZONA HORARIA).
- Dirección de facturación: calle (DIRECCIÓN), ciudad (CIUDAD), código postal (CÓDIGO POSTAL) y país (PAÍS).
Enlace reseñas¶
En la sección Negocio puedes establecer un ENLACE RESEÑAS: la dirección de la página donde quieres recoger las reseñas de los clientes (por ejemplo tu perfil de Google).
Una vez configurado, Wably envía automáticamente el enlace 72 horas después de la cita:
- por correo, si el contacto facilitó una dirección de correo al reservar;
- por WhatsApp, si no hay correo: el enlace se propone —cuando encaja con la conversación— la próxima vez que el cliente escriba a tu número.
Dónde se activa el envío
El enlace se configura aquí, en el Perfil; el envío automático de la solicitud de reseña se activa desde la Inicio con el interruptor Solicitud de reseña.
Cómo editar los datos¶
- Pulsa Editar arriba.
- Actualiza los campos. Los que llevan un asterisco rojo * son obligatorios: nombre de la empresa, CIF/NIF, tipo de actividad e idioma.
- Pulsa Guardar para confirmar, o Cancelar para salir sin guardar.
Bueno saberlo¶
El idioma elegido en IDIOMA es el idioma principal de tu negocio. Esto no limita al asistente: responde igualmente a cada cliente en el idioma en el que escribe.
La ZONA HORARIA es importante: en función de ella el asistente calcula y propone los horarios correctos de las citas, también para los clientes que escriben desde el extranjero.