Software con IA para citas en WhatsApp
Software de Citas WhatsApp para Centros Estéticos: Reduce las Ausencias en Automático
Mientras estás con una clienta en cabina no puedes pararte a responder los mensajes. Wably es un software de gestión de citas en WhatsApp, con inteligencia artificial integrada, para centros de estética: responde por ti, da información sobre tratamientos, duraciones y tarifas, reserva las citas, las cambia y envía los recordatorios, con el tono de tu centro, a cualquier hora.
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Buenos días, me gustaría reservar una limpieza facial y una depilación de piernas con cera. ¿Tenéis hueco esta semana?
¡Buenos días! Claro. Una limpieza facial y la depilación de piernas juntas llevan alrededor de una hora y cuarto. ¿Quiere que le proponga una hora?
Sí, mejor por la tarde.
Tengo disponibilidad el jueves a las 15:30 o el viernes a las 17:00. ¿Cuál prefiere?
El jueves a las 15:30 me viene perfecto.
Confirmado. Le enviaré un recordatorio el día antes. ¡Hasta el jueves!
Hola, me gustaría información sobre vuestros servicios y precios.
¡Hola! Con mucho gusto. La primera visita son 60 € y las sesiones siguientes 45 €. ¿Le ayudo a elegir el servicio más adecuado?
¿Tenéis también packs?
Sí: pack de 5 sesiones 200 € (40 €/sesión) y 10 sesiones 380 € (38 €/sesión). Si quiere, le reservo ya una primera cita.
Perfecto, reservemos.
¡Genial! Dígame qué día prefiere y le propongo los horarios libres.
Buenos días, ¿puede recordarme mis próximas citas?
¡Claro! Tiene dos: el martes 18 a las 17:00 y el martes 25 a las 17:00. ¿Le ayudo en algo?
Me gustaría cambiar la del 18, me ha surgido un imprevisto.
Sin problema. Tengo libre el miércoles 19 a las 16:00 o el jueves 20 a las 18:30. ¿Cuál prefiere?
El jueves 20 a las 18:30, gracias.
¡Hecho! Cambiada al jueves 20 a las 18:30. Le actualizo el recordatorio. ¡Hasta pronto!
El problema
Automatiza las reservas y reduce las ausencias, directamente en WhatsApp
Una clienta que escribe quiere saber enseguida si haces cierto tratamiento, cuánto dura y cuánto cuesta, y le gustaría un hueco pronto. Pero con las manos ocupadas en cabina no puedes responder, y un mensaje que se queda ahí a menudo se convierte en una clienta perdida.
Wably es el software de citas que responde a cualquier hora, de forma rápida y profesional: te libera las tardes y convierte las solicitudes en tratamientos reservados directamente en tu calendario de Google, reduciendo los huecos en la agenda y las citas perdidas.
La diferencia
Responde a las clientes como tu secretaria, no se limita a reservar
Una buena secretaria no se limita a llenar la agenda: cuando una clienta pregunta «¿hacéis presoterapia?», «¿cuánto dura las uñas esculpidas?» o «¿cuánto cuesta el bono de 10 sesiones?», sabe qué responder. Wably hace lo mismo en WhatsApp, a cualquier hora, y en el mismo intercambio de mensajes fija la cita. Una agenda online apunta el horario pero no sabe nada de tus tratamientos; un chatbot cualquiera responde a lo loco y no roza tu calendario. Wably junta las dos cosas: un software de gestión con una secretaria virtual de carne y hueso dentro.
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Todo en un asistente
Qué hace Wably para tu centro de estética
Responde sobre tratamientos, duraciones y tarifas
Explica qué tratamientos ofreces, cuánto duran y cuánto cuestan, bonos incluidos: las mismas respuestas que darías tú, dadas por nuestro asistente de IA.
Reserva y gestiona la agenda
Muestra solo los horarios de verdad disponibles, confirma la reserva y gestiona cambios y cancelaciones directamente en la conversación.
Recordatorios automáticos anti-ausencias
Recuerda la cita al cliente el día antes con un recordatorio automático: menos no-show y ausencias de última hora.
Mantiene los contactos en orden
En la primera reserva de una clienta nueva guarda ella sola el contacto: ya no pierdes ningún nombre y la agenda de contactos queda limpia.
Solicitudes de reseña automáticas
Después del tratamiento envía en automático, por email o por WhatsApp, la solicitud de reseña con el enlace que elijas.
Trabaja en tu número, 24/7
Usa el número de WhatsApp Business que ya tienes: las clientes escriben donde escriben siempre y Wably responde a cualquier hora.
Privacidad y seguridad
¿Por qué puedes fiarte del software Wably?
Las fichas y las preferencias de tus clientes quedan cosa tuya: Wably no las necesita para trabajar. Wably no procesa datos sensibles: gestiona únicamente la agenda y la información de servicio, en cumplimiento del RGPD. Los datos quedan aislados para cada centro y puedes desconectar y borrar cuando quieras.
- Infraestructura íntegramente en Europa, en Oracle Cloud (OCI), una de las mayores plataformas cloud enterprise del mundo.
- Las conversaciones no se usan para entrenar IA públicas. Usamos modelos dedicados de uso enterprise: tus datos y los de tus clientes siguen siendo privados.
- Datos cifrados en la base de datos y conformes al RGPD europeo.
- Pagos gestionados por Stripe, una de las principales plataformas de pago online del mundo.
- Las citas siguen siempre la disponibilidad real de tu agenda, sin solapamientos.
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Por qué Wably
Más allá del chatbot: el software de citas por WhatsApp con IA para centros de estética
Los software de reservas tradicionales
Reservan y facturan, pero en WhatsApp se quedan en los recordatorios: no responden cuando una clienta pregunta por los tratamientos, las duraciones o las tarifas.
Los chatbots genéricos
Conversan, pero no conocen tu agenda y no entienden un centro de estética: nada de duraciones distintas, bonos u horarios reales.
Wably
Gracias a la IA (Inteligencia Artificial), responde y reserva de forma automática en tu Google Calendar, a través de WhatsApp. Reduce los no-show (ausencias) con recordatorios inteligentes que requieren una confirmación activa, haciendo crecer la facturación mensual.
Activación rápida
Cómo funciona nuestro software con IA para citas y recordatorios
Configuras tu centro
En menos de 10 minutos importas tu disponibilidad conectando Google Calendar y Google Contacts, definiendo tratamientos, tarifas y pausas de forma fácil y guiada.
Conectas WhatsApp
Mantienes el número de WhatsApp Business que ya usas: las clientes siguen escribiéndote donde lo han hecho siempre.
Eliges el tono
Profesional, cercano o directo: el asistente responde en línea con el estilo de tu centro.
Dejas trabajar a Wably
Responde a las clientes, propone los horarios, confirma las citas, gestiona los cambios y envía recordatorios y reseñas, 24/7.
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Planes
Dos planes sencillos, con prueba gratis de 30 días
Starter
29,90 € / mes (IVA incluido)
- Asistente de IA conversacional en WhatsApp Business
- Funciona en tu número de WhatsApp actual (Coexistence)
- Reserva, cambia y cancela citas directamente en el chat
- Sincronización con Google Calendar
- Responde a tus clientes con información sobre tu actividad
- Reservas y conversaciones incluidas, sin paquetes limitados
- Tú decides a qué contactos responde el asistente
- Sedes distintas según el día (varias consultas)
- Reservas también para otras personas (hijos, padres, familiares)
- Asistente multilingüe
- Resumen diario por correo electrónico de lo que ha gestionado
- Soporte por correo electrónico
Standard ★
49,90 € 39,90 € / mes (IVA incluido)
Todo lo del plan Starter, y además:
- Responde a todo, no solo reserva Lista de precios y servicios, FAQ e información práctica. Eliges el tono con el que habla a tus clientes, formal o cercano.
- Reduce las ausencias, agenda más llena Recordatorios automáticos antes de la cita, con confirmación por botones opcional. Si alguien cancela a última hora recibes un aviso por email y aún estás a tiempo de llenar el hueco.
- Construye tu reputación La petición de reseña sale sola después de la cita, cuando el cliente está más dispuesto a dejarla.
Los planes de Wably no incluyen el coste de los mensajes: los cobra WhatsApp directamente en tu cuenta, no pasan por nosotros. Calcula tu estimación aquí abajo.
Calculadora del coste de los mensajes de servicio de WhatsApp tarifas 2026
Estima cuánto te cobra Meta cada mes por los mensajes de servicio de WhatsApp vinculados a tus reservas y recordatorios.
Con 4 reservas y 6 recordatorios al día: unos 484 mensajes al mes.
Estimación orientativa. Cálculo: 4 mensajes por reserva y 1 mensaje por recordatorio × 22 días laborables al mes × tarifa de Meta de unos 0,0166 € por mensaje (categoría utility, España). Cada mensaje tiene coste y el importe lo cobra Meta directamente en tu cuenta. La última fila es una comparación, no una partida de tu cuenta: es el total que pagarías cada mes si respondiera el agente de IA nativo de Meta, es decir el envío de los mensajes más el procesamiento, que Meta factura por tokens (unos 4-5 céntimos por mensaje respondido). Con el asistente de Wably el procesamiento está incluido en la cuota y ese importe no se te cobra. Se aplica solo a los mensajes de conversación de las reservas, no a los recordatorios.
FAQ
Preguntas Frecuentes
¿Qué es Wably y qué hace para un centro de estética?
Es un software de gestión que, con la ayuda de la inteligencia artificial, responde en WhatsApp a los clientes sobre los tratamientos, las duraciones, las tarifas y la información de tu centro. Gestiona las citas (reservas, bonos, cambios y cancelaciones) y los recordatorios, 24/7.
¿Wably es un chatbot para centros de estética?
Técnicamente sí, pero no funciona con menús predefinidos. Es un asistente de IA que entiende el lenguaje natural de las clientas y actúa sobre la agenda: reserva, cambia, cancela, envía recordatorios y pide las reseñas de forma automática. Mira las diferencias entre un chatbot de WhatsApp para centros de estética y un asistente de IA.
¿Wably responde a las clientes o solo envía recordatorios?
Responde. A diferencia de los software de gestión tradicionales que solo envían notificaciones, Wably conversa: explica tus tratamientos, las duraciones y las tarifas, responde a las preguntas frecuentes y, en el mismo chat, propone los horarios y confirma la cita.
¿Wably solicita reseñas a las clientas automáticamente por WhatsApp?
Sí. Wably envía automáticamente una solicitud de reseña por WhatsApp tras la cita, eligiendo el momento más apropiado y utilizando mensajes naturales y no repetitivos. Así consigues más reseñas online sin tener que pedirlas a mano.
¿Puedo usar el número de WhatsApp Business que ya uso en el centro?
Sí. Wably trabaja en el número de WhatsApp Business que ya usas: ningún número nuevo, ninguna app que descargar para la clienta, ningún cambio en las comunicaciones ni en el material del centro.
¿Gestiona duraciones distintas y bonos de sesiones?
Sí. Puedes configurar duraciones distintas para cada tratamiento, con pausas y antelación mínima: Wably propone los horarios respetando estas reglas y gestiona también los bonos y las citas periódicas, como la cera mensual o un ciclo de presoterapia.
¿Qué hace falta para usar el software de gestión Wably?
Hace falta una cuenta de Google con Google Calendar, que Wably usa como agenda, y Google Contacts, para la agenda de clientes. Además, el número de WhatsApp Business del centro. Nada más: ninguna app que instalar y ningún conocimiento técnico.
¿Cuánto se tarda en configurarla? ¿Hay que ser técnico?
No, no hace falta ningún conocimiento técnico. La configuración es guiada y se completa en menos de 10 minutos: escribes con tus palabras tratamientos, duraciones, tarifas, horarios y respuestas a las preguntas más comunes.
¿Wably ayuda a reducir las ausencias y los no-show?
Sí. Envía un recordatorio automático el día antes de la cita, del modo que elijas: un simple aviso o una solicitud de confirmación con los botones Confirmar y Cambiar, así la clienta libera el hueco a tiempo si no puede venir.
¿Wably trata los datos de las clientes?
No. Wably no procesa datos sensibles: gestiona únicamente la agenda y la información de servicio, en cumplimiento del RGPD. Los datos están aislados para cada centro y cifrados en reposo, en infraestructura Oracle Cloud en Europa (centro de datos de Fráncfort).
¿Wably sustituye a la esteticista?
No. Wably no sustituye a la profesional ni aconseja qué tratamiento hacerse. Se ocupa solo de la parte organizativa: responder a la información de servicio, reservar, gestionar cambios, enviar recordatorios y solicitudes de reseña.
Lleva la recepción de tu centro de estética a WhatsApp
Convierte WhatsApp de fuente de interrupciones en una secretaria que responde, reserva y recuerda las citas a tus clientes, en tu número actual de WhatsApp Business, día y noche.
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