Secretaria virtual con IA para centros de estética
Reservas en WhatsApp para tu centro de estética: el asistente con IA que responde a las clientes y fija las citas, 24/7
Mientras estás con una clienta en cabina no puedes pararte a responder los mensajes. Wably responde por ti en WhatsApp: da información sobre tratamientos, duraciones y tarifas, reserva las citas, las cambia y envía los recordatorios, con el tono de tu centro, a cualquier hora.
30 días de prueba gratis · cancela cuando quieras
Buenos días, me gustaría reservar una limpieza facial y una depilación de piernas con cera. ¿Tenéis hueco esta semana?
¡Buenos días! Claro. Una limpieza facial y la depilación de piernas juntas llevan alrededor de una hora y cuarto. ¿Quiere que le proponga una hora?
Sí, mejor por la tarde.
Tengo disponibilidad el jueves a las 15:30 o el viernes a las 17:00. ¿Cuál prefiere?
El jueves a las 15:30 me viene perfecto.
Confirmado. Le enviaré un recordatorio el día antes. ¡Hasta el jueves!
Hola, me gustaría información sobre vuestros servicios y precios.
¡Hola! Con mucho gusto. La primera visita son 60 € y las sesiones siguientes 45 €. ¿Le ayudo a elegir el servicio más adecuado?
¿Tenéis también packs?
Sí: pack de 5 sesiones 200 € (40 €/sesión) y 10 sesiones 380 € (38 €/sesión). Si quiere, le reservo ya una primera cita.
Perfecto, reservemos.
¡Genial! Dígame qué día prefiere y le propongo los horarios libres.
Buenos días, ¿puede recordarme mis próximas citas?
¡Claro! Tiene dos: el martes 18 a las 17:00 y el martes 25 a las 17:00. ¿Le ayudo en algo?
Me gustaría cambiar la del 18, me ha surgido un imprevisto.
Sin problema. Tengo libre el miércoles 19 a las 16:00 o el jueves 20 a las 18:30. ¿Cuál prefiere?
El jueves 20 a las 18:30, gracias.
¡Hecho! Cambiada al jueves 20 a las 18:30. Le actualizo el recordatorio. ¡Hasta pronto!
El problema
Entre una clienta y otra no queda tiempo para la recepción
Una clienta que escribe quiere saber enseguida si haces cierto tratamiento, cuánto dura y cuánto cuesta, y le gustaría un hueco pronto. Pero con las manos ocupadas en cabina no puedes responder, y un mensaje que se queda ahí a menudo se convierte en una clienta perdida.
Mientras tanto, los horarios por reservar y por cambiar se acumulan y los recuperas solo con el centro cerrado, quitándote tiempo también de tu tarde. Es justo esta parte la que Wably te quita de las manos: habla con las clientes en WhatsApp, recoge las reservas y mantiene la agenda en orden, con el cuidado de tu centro.
La diferencia
Responde a las clientes como tu secretaria, no se limita a reservar
Una buena secretaria no se limita a llenar la agenda: cuando una clienta pregunta «¿hacéis presoterapia?», «¿cuánto dura las uñas esculpidas?» o «¿cuánto cuesta el bono de 10 sesiones?», sabe qué responder. Wably hace lo mismo en WhatsApp, a cualquier hora, y en el mismo intercambio de mensajes fija la cita. Una agenda online apunta el horario pero no sabe nada de tus tratamientos; un chatbot cualquiera responde a lo loco y no roza tu calendario. Wably junta las dos cosas, como una secretaria virtual de carne y hueso.
- Tus tratamientos faciales y corporales: limpieza facial, anticelulítico, presoterapia, masajes estéticos.
- La depilación: cera, láser y luz pulsada, con duraciones y zonas.
- Las uñas: manicura, pedicura, semipermanente y uñas esculpidas.
- Los bonos y las tarifas, así la clienta sabe enseguida qué esperar.
- Y, en el mismo mensaje, te propone los horarios libres y completa la reserva.
Todo en un asistente
Qué hace Wably para tu centro de estética
Responde sobre tratamientos, duraciones y tarifas
Explica qué tratamientos ofreces, cuánto duran y cuánto cuestan, bonos incluidos: las mismas respuestas que darías tú, dadas por ella.
Reserva y gestiona la agenda
Muestra solo los horarios de verdad disponibles, confirma la reserva y gestiona cambios y cancelaciones directamente en la conversación.
Reduce las citas perdidas
Le recuerda la cita a la clienta el día antes, del modo que decidas: menos ausencias y la cabina siempre ocupada.
Mantiene los contactos en orden
En la primera reserva de una clienta nueva guarda ella sola el contacto: ya no pierdes ningún nombre y la agenda de contactos queda limpia.
Envía las solicitudes de reseña
Después del tratamiento envía en automático, por email o por WhatsApp, la solicitud de reseña con el enlace que elijas.
Trabaja en tu número, 24/7
Usa el número de WhatsApp Business que ya tienes: las clientes escriben donde escriben siempre y Wably responde a cualquier hora.
Agenda de precisión
Gestiona duraciones distintas y bonos a la perfección, y tú sigues libre de hacerlo también a mano
En un centro de estética cada tratamiento tiene sus tiempos, desde una manicura rápida hasta un protocolo corporal, y muchos servicios se repiten a un ritmo regular, desde la cera mensual hasta el bono de presoterapia. En lugar de una agenda con horarios fijos que se despegan de la realidad, Wably comprueba tu agenda real en cada solicitud y propone solo horarios de verdad libres, respetando cada una de tus reglas.
- La duración correcta para cada tratamiento, de unos minutos a una hora larga: cada cita ocupa el tiempo que necesita.
- El margen entre una clienta y otra para ordenar e higienizar la cabina, nunca citas pegadas.
- Tus horarios reales, incluso partidos entre mañana y tarde, pausa incluida.
- Los bonos y las citas periódicas, programados sin una cadena infinita de mensajes.
- Nada de reservas de último segundo: siempre se respeta la antelación mínima que fijas.
Menos ausencias
Recordatorios automáticos para reducir las citas perdidas
Cada clienta que no se presenta es un hueco vacío y una pérdida para el centro. Wably lo previene: recuerda la cita el día antes, por WhatsApp. Tú decides cómo funciona el recordatorio.
Solo notificación
Un mensaje que le recuerda la cita a la clienta. Sencillo y discreto, cuando solo quieres dar un recordatorio.
Solicitud de confirmación
Un mensaje con los botones Confirmar · Cambiar: a la clienta le basta un toque y, si no puede venir, libera el hueco a tiempo.
Eliges el modo que prefieres y lo cambias cuando quieras. Un hueco liberado con antelación es un hueco que aún puedes asignar: así los recordatorios automáticos recuperan gran parte de las citas perdidas y protegen tu facturación.
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Contactos y reputación
Mantiene la agenda de contactos en orden y hace crecer tus reseñas
Una secretaria capaz reconoce a quien vuelve y nunca pierde un contacto. Wably reconoce a quien escribe y, en la primera reserva de una clienta nueva, guarda ella sola el contacto: se acabaron los nombres apuntados con prisas entre una clienta y otra.
Nunca borra nada de tu agenda de Google Contacts: solo lee y añade. Y, si quieres, con un interruptor registra las nuevas clientes también entre tus contactos de Google.
Privacidad y seguridad
Pensado para quien cuida la belleza de las personas
Las fichas y las preferencias de tus clientes quedan cosa tuya: Wably no las necesita para trabajar. Wably no procesa datos sensibles: gestiona únicamente la agenda y la información de servicio, en cumplimiento del RGPD. Los datos quedan aislados para cada centro y puedes desconectar y borrar cuando quieras.
- Ningún dato sensible tratado: solo reservas e información de servicio.
- Infraestructura en Oracle Cloud, en Europa, en el centro de datos de Fráncfort.
- Datos cifrados en reposo.
- En tu número de WhatsApp Business, sin app que descargar para la clienta.
Por qué Wably
No es un software de gestión. No es un chatbot. Es una secretaria.
Los software de gestión
Reservan y facturan, pero en WhatsApp se quedan en los recordatorios: no responden cuando una clienta pregunta por los tratamientos, las duraciones o las tarifas.
Los chatbots genéricos
Conversan, pero no conocen tu agenda y no entienden un centro de estética: nada de duraciones distintas, bonos u horarios reales.
Wably
Conversa como una secretaria y reserva en tu agenda real, en el mismo mensaje, en tu número de WhatsApp Business. Las dos cosas juntas.
Activación rápida
Cómo funciona
Configuras tu centro
En menos de 10 minutos escribes tratamientos, duraciones, tarifas, horarios, pausas y reglas de reserva. Todo guiado, sin tecnicismos.
Conectas WhatsApp
Mantienes el número de WhatsApp Business que ya usas: las clientes siguen escribiéndote donde lo han hecho siempre.
Eliges el tono
Profesional, cercano o directo: el asistente responde en línea con el estilo de tu centro.
Dejas trabajar a Wably
Responde a las clientes, propone los horarios, confirma las citas, gestiona los cambios y envía recordatorios y reseñas, 24/7.
30 días de prueba gratis · cancela cuando quieras
Planes
Dos planes sencillos, con prueba gratis de 30 días
Starter
24,90 € / mes
- Asistente con IA en WhatsApp, en tu número actual
- Responde a las clientes sobre tus tratamientos
- Reservas con sincronización de Google Calendar
- Gestión con IA por contacto individual
- Multiidioma
- Soporte por email
Standard ★
49,90 € / mes
- Todo el plan Starter
- Responde también sobre servicios, precios, FAQ e info general
- Recordatorios automáticos (notificación o confirmación)
- Elección del tono: formal o cercano
- Solicitud de reseña automática tras el tratamiento
FAQ
Preguntas Frecuentes
¿Qué es la secretaria virtual con IA de Wably para centros de estética?
Es un asistente con IA que, en WhatsApp, responde a las clientes sobre tratamientos, duraciones y tarifas y gestiona las citas (reservas, bonos, cambios, recordatorios) en lugar de la recepción, 24/7.
¿Wably responde a las clientes o solo envía recordatorios?
Responde. A diferencia de los software de gestión que solo envían notificaciones, Wably conversa: explica tus tratamientos, las duraciones y las tarifas, responde a las preguntas frecuentes y, en el mismo chat, propone los horarios y confirma la reserva.
¿Puedo usar el número de WhatsApp Business que ya uso en el centro?
Sí. Wably trabaja en el número de WhatsApp Business que ya usas: ningún número nuevo, ninguna app que descargar para la clienta, ningún cambio en las comunicaciones ni en el material del centro.
¿Gestiona duraciones distintas y bonos de sesiones?
Sí. Puedes configurar duraciones distintas para cada tratamiento, con pausas y antelación mínima: Wably propone los horarios respetando estas reglas y gestiona también los bonos y las citas periódicas, como la cera mensual o un ciclo de presoterapia.
¿Qué hace falta para usar Wably?
Hace falta una cuenta de Google con Google Calendar, que Wably usa como agenda, y Google Contacts, para la agenda de clientes. Además, el número de WhatsApp Business del centro. Nada más: ninguna app que instalar y ningún conocimiento técnico.
¿Cuánto se tarda en configurarla? ¿Hay que ser técnico?
No, no hace falta ningún conocimiento técnico. La configuración es guiada y se completa en menos de 10 minutos: escribes con tus palabras tratamientos, duraciones, tarifas, horarios y respuestas a las preguntas más comunes.
¿Wably ayuda a reducir las ausencias y los no-show?
Sí. Envía un recordatorio automático el día antes de la cita, del modo que elijas: una simple notificación o una solicitud de confirmación con los botones Confirmar y Cambiar, así la clienta libera el hueco a tiempo si no puede venir.
¿Wably trata los datos de las clientes?
No. Wably no procesa datos sensibles: gestiona únicamente la agenda y la información de servicio, en cumplimiento del RGPD. Los datos están aislados para cada centro y cifrados en reposo, en infraestructura Oracle Cloud en Europa (centro de datos de Fráncfort).
¿Wably sustituye a la esteticista?
No. Wably no sustituye a la profesional. Se ocupa solo de la parte organizativa: responder a la información de servicio, reservar, gestionar cambios, enviar recordatorios y solicitudes de reseña.
Lleva la recepción de tu centro de estética a WhatsApp
Convierte WhatsApp de fuente de interrupciones en una secretaria que responde, reserva y recuerda las citas a tus clientes, en tu número actual de WhatsApp Business, día y noche.
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