¡Wably ya está disponible! Tu secretaria IA en WhatsApp está lista¶
¡Ya está! Después de meses de diseño, desarrollo, pruebas, mejoras y muchas horas de trabajo, hoy estamos muy contentos de anunciar que Wably ya está disponible para todos.
Lo que hace unos meses era un proyecto, una idea y una promesa, hoy se ha convertido en una herramienta real, lista para ayudar a profesionales y negocios a organizar mejor su trabajo.
¿Y la mayor satisfacción? Ver a las primeras personas usar Wably cada día y descubrir lo sencillo que puede ser confiar a un asistente IA las conversaciones y las citas de WhatsApp.
De una idea a un asistente IA que trabaja de verdad¶
Todo empezó con una pregunta muy sencilla: ¿por qué un profesional tiene que interrumpir su trabajo una y otra vez para responder a los mensajes de WhatsApp, organizar citas y dar información a los clientes?
Fisioterapeutas, osteópatas, nutricionistas, entrenadores personales, esteticistas y muchos otros profesionales reciben cada día peticiones de información, preguntas sobre precios, citas que reservar, cambiar o cancelar.
Mensajes que llegan mientras trabajas, durante una sesión o fuera del horario de apertura.
Así nació la idea de Wably: una secretaria IA en WhatsApp capaz de gestionar estas tareas de forma natural, precisa y autónoma, para que los profesionales tengan más tiempo para las personas y para su trabajo.
No queríamos crear otro chatbot con respuestas predefinidas y menús por los que navegar. Queríamos algo diferente: un asistente que entienda lo que escriben los clientes y lleve una conversación con naturalidad, igual que lo haría una persona.
Las primeras experiencias nos están dando grandes satisfacciones¶
La fase de pruebas y los primeros usos nos han confirmado algo importante: Wably puede marcar de verdad la diferencia en la jornada de un profesional.
Una de las sorpresas más frecuentes es la naturalidad de las conversaciones. Los clientes pueden escribir con normalidad, pedir información sobre los servicios, conocer los precios y pedir una cita sin tener que aprender a usar un sistema complicado.
Pero es sobre todo en la gestión de la agenda donde estamos recibiendo comentarios muy positivos.
Las citas se comprueban directamente con la disponibilidad real de Google Calendar. Wably no propone horarios al azar ni se compromete a nada sin haber comprobado antes la disponibilidad. Reservas, cambios y cancelaciones se gestionan con precisión y la agenda queda siempre sincronizada.
La puntualidad de los recordatorios automáticos y la capacidad de responder a los clientes sin necesitar continuamente la intervención del profesional también están entre lo más valorado por quienes ya han empezado a usar el servicio.
Y luego hay una ventaja que se nota muy pronto: el tiempo que ahorras. Menos interrupciones mientras trabajas, menos mensajes que responder personalmente y menos tiempo dedicado a organizar la agenda.
Es exactamente el resultado que queríamos conseguir.
¿Qué puede hacer Wably por tu negocio?¶
Wably es un asistente IA pensado para profesionales y negocios que trabajan con cita previa. Estas son algunas de las tareas que puede gestionar.
Responder a los clientes en WhatsApp
Responde a las preguntas sobre tus servicios, precios, horarios, dirección y otra información de tu negocio. Entiende el lenguaje natural y gestiona las conversaciones sin los típicos menús de los chatbots tradicionales.
Reservar citas automáticamente
Comprueba la disponibilidad de tu Google Calendar y permite a los clientes reservar directamente por WhatsApp, incluso cuando estás ocupado con otro cliente.
Gestionar cambios y cancelaciones
Los clientes pueden pedir cambiar o cancelar una cita directamente en el chat. Wably gestiona la petición y actualiza la agenda.
Enviar recordatorios automáticos
Ya no tienes que recordar las citas a mano. Wably puede enviar recordatorios de citas por WhatsApp para ayudar a reducir las ausencias y los olvidos.
Mantener el contacto con los clientes
Puedes configurar mensajes de follow-up automáticos después de una cita, para mantener viva la relación con tus clientes y favorecer que vuelvan.
Todo esto a través de WhatsApp, la herramienta que tus clientes ya usan cada día.
No tienes que cambiar tu forma de trabajar¶
Durante el desarrollo hemos dedicado una atención especial a la sencillez. No queremos que Wably se convierta en otro programa de gestión que aprender, otra agenda que actualizar u otra aplicación que revisar continuamente.
Tu agenda sigue siendo Google Calendar. Wably se conecta a tu cuenta de WhatsApp Business y trabaja con tu número, sin obligarte a cambiarlo: número y chats siguen también en la app WhatsApp Business, y tus clientes no tienen que instalar ninguna aplicación nueva. Tú sigues trabajando como siempre, mientras Wably se ocupa de las conversaciones y de las tareas que normalmente requerirían tu intervención.
Para empezar necesitas tres herramientas que muchos centros ya usan: Google Calendar, Google Contacts y la app WhatsApp Business. Encontrarás todos los detalles en la guía de requisitos para usar Wably.
La configuración es guiada y puedes personalizar la información de tu negocio, los servicios, los precios y el horario de trabajo.
El objetivo es sencillo: integrar un asistente IA en tu trabajo diario sin complicarlo.
Siempre decides tú: el asistente IA trabaja bajo tu control¶
Confiar tus clientes a una inteligencia artificial puede generar alguna duda. Es normal, y por eso con Wably la última palabra siempre es tuya.
- Tú decides con quién habla. Puedes activar o desactivar el asistente contacto por contacto: con los clientes que prefieres atender en persona, Wably no interviene.
- Puedes responder tú en cualquier momento. Cuando escribes en un chat, el asistente se pone en pausa en esa conversación y te deja la palabra. Encontrarás los detalles en la guía sobre cómo responder manualmente a los clientes.
- Si no lo sabe, lo dice. Cuando falta una información, el asistente no se la inventa: avisa al cliente de que leerás tú el mensaje.
- Siempre es transparente. Se presenta como asistente IA y, si un cliente pide hablar contigo, le propone pausar las respuestas automáticas.
- Los datos están protegidos. Se guardan en Europa y cifrados, y las conversaciones no se usan para entrenar IA públicas.
El proyecto ya está en marcha. ¡Y esto es solo el principio!¶
El lanzamiento oficial es para nosotros un hito importante, pero sobre todo un nuevo punto de partida.
Hemos trabajado mucho para construir una plataforma fiable, precisa y fácil de usar. Ahora queremos seguir mejorándola junto a las personas que cada día eligen confiarle una parte de su trabajo.
Escucharemos los comentarios, añadiremos nuevas funcionalidades y seguiremos desarrollando Wably con un objetivo muy claro: hacer más sencilla la gestión diaria de los negocios profesionales.
Porque creemos que un profesional debe poder dedicar su tiempo a lo que mejor sabe hacer, no a contestar continuamente el teléfono.
¿Quieres probar tu nueva secretaria IA en WhatsApp?¶
Wably está disponible desde hoy y puedes empezar a usarlo directamente con tu número de WhatsApp Business.
Si eres fisioterapeuta, osteópata, nutricionista, entrenador personal, esteticista o un profesional que trabaja con cita previa, Wably puede ayudarte a gestionar las peticiones de los clientes, organizar las reservas y recuperar un tiempo valioso cada día.
No hace falta ser experto en tecnología: la configuración es guiada y los primeros 30 días son gratis.
Tu negocio sigue como siempre. Responder a los mensajes y gestionar las citas, ahora, puede hacerlo Wably.
Descubre todas las funcionalidades de Wably y empieza hoy:
Wably. Más tiempo para tu trabajo, menos tiempo en WhatsApp.