Cuánto cuesta WhatsApp Business API en 2026¶

Actualizado a 2 de septiembre de 2026 con las nuevas reglas de Meta vigentes desde el 1 de octubre.

Guía completa de los costes de Meta, sin recargos y sin sorpresas.

Spoiler: con Wably pagas la cuota del software más unos pocos euros al mes por los recordatorios de WhatsApp, facturados directamente por Meta en tu cuenta. Ningún recargo sobre los mensajes, ningún coste de IA por consumo, ningún paquete que comprar por adelantado.

Calcula ahora mismo cuánto vas a gastar¶

No hace falta interpretar la lista de precios de Meta. La calculadora usa las tarifas oficiales y estima:

• el coste mensual de los mensajes de Meta;
• cuántos mensajes entran en los 1.000 que Meta incluye cada mes;
• el coste adicional de la IA nativa de Meta, si la usas;
• el ahorro que consigues con Wably.

En 30 segundos: Wably, BSP tradicional o la IA de Meta¶

Desde el 1 de octubre el envío de los mensajes es idéntico para todos y, por debajo de 1.000 al mes, gratuito. Las filas que de verdad cuentan son entonces las dos centrales: si el procesamiento de la IA está incluido en la cuota o se factura por consumo.

De qué se compone el coste¶

Pagas dos partidas, a dos empresas distintas.

Meta cobra los mensajes directamente en tu cuenta de WhatsApp Business Platform, con tu método de pago. Wably no intermedia y no modifica la lista de precios oficial.

Qué mensajes se pagan¶

La franquicia de 1.000 mensajes va por número de teléfono y por mes natural: se pone a cero el día 1 y no se acumula. Cubre las respuestas del chat, no los recordatorios.

Si respondes tú a mano desde la app de WhatsApp Business del móvil, Meta no factura esos mensajes. Con Wably puedes hacerlo en cualquier momento gracias al modo Coexistence: el asistente y tu app conviven en el mismo número.

Qué cambia en 2026 - Las nuevas tarifas¶

Meta ha anunciado dos cambios en la lista de precios, los dos ya oficiales, y una novedad que va en la dirección contraria.

Desde el 1 de agosto de 2026¶

La IA nativa de Meta se factura por consumo, según los tokens procesados.

La cuenta es menos sencilla de lo que parece: cada respuesta no procesa solo la frase del paciente, sino también las instrucciones del asistente, la lista de tus servicios, los horarios disponibles y el historial de la conversación. El volumen de tokens crece en cada intercambio. En una conversación de reserva típica la estimación es de unos 4-5 céntimos por respuesta.

Desde el 1 de octubre de 2026¶

Las respuestas automáticas enviadas dentro de la ventana de 24 horas vuelven a pagarse, con la tarifa de los mensajes Utility. Eran gratuitas desde noviembre de 2024.

Junto a la subida, eso sí, Meta ha introducido una franquicia: 1.000 mensajes de servicio gratuitos cada mes, en cada número de teléfono. Solo se paga a partir del 1.001. La cuota se renueva cada mes natural y no se acumula. Para una consulta con cita previa son unas 250 reservas gestionadas enteramente por chat, un umbral al que difícilmente vas a llegar.

También cambia el trato de los recordatorios. Las plantillas Utility enviadas mientras una conversación ya estaba abierta no se cobraban: desde el 1 de octubre se pagan siempre y no entran en la franquicia.

Atención a un detalle que suele pasarse por alto: a diferencia de las plantillas Utility, estas respuestas no tienen descuentos por volumen. Más allá de la franquicia la tarifa por mensaje es idéntica tanto si envías mil como diez mil al mes.

Las tarifas definitivas de cada país ya están publicadas. Lista de precios oficial de Meta: developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing

Hemos analizado este cambio a fondo en el artículo sobre los 1.000 mensajes de servicio gratuitos cada mes.

Un ejemplo concreto¶

Tomemos una consulta con 100 reservas al mes. Una reserva gestionada enteramente por chat necesita 4 mensajes de media, o sea 400 mensajes de servicio al mes: todos dentro de la franquicia de los 1.000 incluidos.

Desde el 1 de octubre el envío de los mensajes cuesta igual para todos y, por debajo de 1.000 al mes, no cuesta nada. Deja de ser, por tanto, la partida que distingue una solución de otra.

Lo que queda es el procesamiento de la inteligencia artificial. Con el agente nativo de Meta se factura por tokens en cada respuesta y supone unos 16-20 céntimos por reserva. Con Wably está incluido en la cuota y esa partida sencillamente no existe.

Quedan por contar los recordatorios, que se pagan siempre y no entran en la franquicia. Para el coste en tu país usa la calculadora del principio de la página: las tarifas de Meta cambian de mercado a mercado.

Por qué con Wably gastas menos¶

El coste del mensaje de Meta es idéntico para todos y, por debajo de 1.000 mensajes de servicio al mes, sencillamente no existe. La diferencia nace de lo que se añade encima:

• algunos BSP aplican un recargo sobre el precio de cada mensaje;
• la IA nativa de Meta añade un coste de procesamiento variable;
• Wably no aplica recargos e incluye el procesamiento de IA en la cuota.

Qué incluye la cuota¶

• Asistente de IA multilingüe en WhatsApp
• Responde a tus clientes con información sobre tu actividad
• Reservas y conversaciones ILIMITADAS
• Integración con Google Calendar
• Integración con Google Contacts
• Panel de gestión del asistente
• Control de la IA por contacto individual
• Elección del tono: formal o cercano
• Configuración detallada de tus horarios de trabajo
• Recordatorios automáticos de las citas
• Solicitud automática de reseñas
• Resumen diario de la actividad
• Soporte por correo electrónico
• Procesamiento de IA incluido, con un uso correcto del servicio

Precios¶

Prueba Wably gratis 30 días

Prueba gratuita de 30 días, cancela cuando quieras.

Para seguir leyendo

• Mensajes de WhatsApp de pago desde el 1 de octubre de 2026
• Coexistence: qué cambia en la app del móvil
• Por qué el pago está en tu cuenta de Meta
• WhatsApp Business API sin BSP