Costes ocultos de WhatsApp Business API: quién cobra qué¶
En WhatsApp Business API la cuota que ves nunca es toda la factura. La diferencia entre proveedores está en lo que pasa con la partida que no te enseñan.
"La suscripción os la pago a vosotros. ¿Por qué el pago de los mensajes lo tengo que conectar a mi cuenta de Meta?" Pregunta legítima, y la respuesta te hace ahorrar.
Quién cobra qué¶
A Wably le pagas la cuota. 29,90 o 49,90 euros al mes, fija, IVA incluido: asistente, procesamiento de IA, integraciones, panel, soporte. Ningún coste por mensaje por nuestra parte.
A Meta le pagas los mensajes. Directamente, a la tarifa pública. Nosotros ese dinero no lo tocamos. Cuánto sale, en la práctica.
El modelo contrario cuesta más¶
Casi todos los demás le pagan ellos a Meta y te lo refacturan, a menudo dentro de paquetes de mensajes. Parece más cómodo. El problema es lo que no ves.
No sabes cuánto le estás pagando a Meta. La tarifa de Meta es pública, el precio de un intermediario no. Cuando te venden "1000 mensajes incluidos", no tienes forma de saber cuánto le han costado a él. Cómo funcionan los márgenes de los BSP.
Pagas también los meses vacíos. Un paquete se paga entero, aunque uses un tercio.
El número no es tuyo. Lo descubres el día que quieres cambiar de proveedor.
Qué obtienes¶
La tarifa pública, sin recargos. El rate card es verificable online: lo que lees es lo que se te cobra.
Tu número, para siempre. Si un día Wably no te convence, cancelas y ya está: ninguna migración que negociar, y desconectas todo desde la app en treinta segundos. Un proveedor que te deja marchar sin fricción tiene que merecerse cada mes.
Cada cargo visible en tu Meta Business Suite: cuántos mensajes, de qué tipo, a qué tarifa.
¿Y la inteligencia artificial?¶
El procesamiento lo pagamos nosotros, está dentro de la cuota: los tokens del modelo no te los facturamos.
A Meta le pagas la entrega. Desde octubre de 2026 vale para cada respuesta del asistente, así que una conversación que se cierra en tres frases cuesta menos que una que se alarga diez. Por eso el asistente va al grano: propone los horarios y cierra. El detalle de las tarifas.
Si prefieres responder tú desde la app, esos mensajes siguen siendo gratis.
Sobre los datos: infraestructura íntegramente en Europa sobre Oracle Cloud, conversaciones que no entrenan IA públicas y no pasan por API de consumo, contexto aislado por consulta y por contacto, credenciales cifradas.
"Dónde circulan las conversaciones" es la pregunta que hay que hacerle a cualquiera que te ofrezca un asistente de IA.
El método de pago se queda donde tiene que estar: en tu cuenta, bajo tu control.