Chatbot de WhatsApp para citas: cinco soluciones comparadas
Quien busca un chatbot de WhatsApp para citas encuentra decenas de productos que parecen hacer lo mismo. No es así: pertenecen a cinco familias distintas, nacidas para resolver problemas distintos, y elegir la equivocada significa pagar por funciones que nunca usarás y no tener las que necesitas cada día.
Antes de empezar, estos son los seis criterios sobre los que se construye esta comparativa. Son los que marcan la diferencia en el día a día de una consulta:
- ¿Conversa o solo notifica? ¿El cliente puede reservar escribiendo o solo recibe mensajes salientes?
- Número de teléfono: ¿puedes usar el tuyo actual? Y si es así, ¿sigues respondiendo desde la app WhatsApp Business del teléfono o solo desde una página web?
- Agenda: ¿lee el calendario que ya usas o te obliga a usar otro?
- Lenguaje: ¿entiende una frase escrita con normalidad o necesita un menú de opciones?
- Coste de los mensajes: ¿lo pagas directamente a Meta o pasa por el proveedor?
- Mantenimiento: ¿quién lo hace cuando cambias horarios o servicios?
El primer criterio es el que casi nadie mira y el que luego lo cambia todo. Wably es una de las soluciones en liza: por eso la comparativa incluye una sección dedicada a los casos en los que no es la opción adecuada.
